EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Winkel
productItemType-vraag
productItemType-handleidingenThis website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
productItemType-vraag
productItemType-handleidingen
Hoe moet je omgaan met het systeembericht "Apparaat is offline"?
1. Controleer eerst de status van de indicatorlamp:
- Als deze blauw is of langzaam blauw knippert, vernieuwt u alsjeblieft de homepagina in de EZVIZ-app om te controleren of de camera online komt.
- Als de indicatorlamp langzaam rood knippert, probeert u de volgende twee methodes:
1) Herstart uw router, aangezien deze mogelijk problemen met verbinding of bereik heeft.
2) Trek uw camera los, wacht 10-30 seconden en steek hem weer aan om te zien of dit het probleem van offline lost.
2. Als de camera nog steeds offline is, kunt u deze opnieuw configureren door de onderstaande stappen te volgen:
- Verbind uw smartphone met uw 2,4GHz thuis-Wi-Fi-netwerk, als uw camera alleen 2,4GHz ondersteunt.
- Open uw EZVIZ APP, tik op het drie-puntensymbool om de Device Settings-pagina te openen en tik op de Wi-Fi-knop.
- Herstel de apparaatinstellingen door op de resetknop te drukken voor enkele seconden.
- Wacht even, zorg ervoor dat het indicatorlicht snel blauw begint te knipperen en tik op Volgende.
- Controleer of uw WIFI en wachtwoord correct zijn. Klik dan op Volgende om verbinding te maken met het apparaat AP.
- Wacht tot het apparaat is geconfigureerd en uw apparaat zou weer online moeten zijn.