• productItemType-vraag productItemType-vraag productItemType-vraag
  • productItemType-handleidingen productItemType-handleidingen productItemType-handleidingen
Ik heb een micro SD-kaart ingevoegd, maar de app toont nog steeds "Geen geheugenkaart"?

Als u al een micro-SD-kaart in uw camera hebt geïnstalleerd, maar de status in de EZVIZ-app laat zien dat er 'Geen geheugenkaart' is of 'Voeg een micro-SD-kaart in', zijn hieronder enkele probleemoplossingsstappen om het probleem voor u op te lossen:

Stap 1: Zorg ervoor dat zowel de firmware van uw camera als de EZVIZ-app op de meest recente versie draaien.

Stap 2: Zorg ervoor dat de micro-SD-kaart van klasse 10 is of een snelheid heeft van UHS-1. Het bestandsformaat van de micro-SD-kaart moet FAT32 zijn voor capaciteiten onder de 64 GB en exFAT voor capaciteiten van 64 GB en hoger.

We raden aan dat u de compatibiliteitslijst op onze website raadpleegt.

Stap 3: Zet de camera uit, haal de SD-kaart eruit en steek hem opnieuw in, zet de camera aan en initialiseer de kaart opnieuw in de EZVIZ-app als de SD-kaart herkend wordt. Tegelijkertijd dient u ervoor te zorgen dat de kaart correct is geïnstalleerd en niet defect of beschadigd is.

*Voor de initialisatie dient u belangrijke bestanden te back-uppen door ze op te slaan of te exporteren, indien nodig.

Stap 4: Als het niet werkt, probeert u uw camera opnieuw in te stellen op de fabrieksinstellingen door de Reset-knop in te drukken. Hiermee keert u de apparatuur terug naar de standaardfabrieksinstellingen en kan dit helpen bij het oplossen van kleine problemen.  

Stap 5: Om de SD-kaartproblematiek verder te elimineren, kunt u proberen met een andere SD-kaart te testen of de betreffende kaart in een andere EZVIZ-apparaat te installeren.


Europe

APAC

MEA

America