• productItemType-vraag productItemType-vraag productItemType-vraag
  • productItemType-video productItemType-video productItemType-video
  • productItemType-handleidingen productItemType-handleidingen productItemType-handleidingen
Probleemoplossing voor EZVIZ slimme deurslot op afstand ontgrendelen mislukt

Als uw slimme deurslot niet op afstand kan worden ontgrendeld, volgt u dan aub de onderstaande stappen:  

1. Zorg ervoor dat uw slimme deurslot de nieuwste apparaatfirmware draait.  

2. Controleer en selecteer opnieuw de tijdszone voor het slimme deurslot (Apparaatinstellingen>Apparaatinformatie>Tijdszone).  

3. Als u het DL01S slimme deurslot gebruikt, zorg er dan voor dat de deurvergrendeling via een Wi-Fi-verbinding met de A3 gateway en ook met de toetsenbalk is verbonden.

Als u verdere hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met het EZVIZ-supportteam voor persoonlijke begeleiding.


Probleemoplossing voor korte levensduur van de batterij van de EZVIZ slimme deurknop

Let op dat de daadwerkelijke batterijduur kan variëren afhankelijk van omgevingsfactoren, netwerkstabiliteit en de frequentie van slotactiviteiten.

Daarom adviseren we u om het volgende te controleren om de batterijduur te optimaliseren:

1. Zwakke Wi-Fi-verbinding. Zorg ervoor dat de netwerkverbinding goed is en dat er geen obstakels of radio-afscherming tussen uw deurslot en uw router zit, wat kan leiden tot een instabiel netwerk.

2. Zorg ervoor dat uw apparaat werkt met de nieuwste firmware.

3. Tegelijkertijd, voor de slimme sloten DL03, DL04, DL50FVS, kunt u proberen om de Spaarstand aan te zetten in de instellingen van het apparaat > Batterij om de batterijafname te verminderen.

Als u verder hulp nodig heeft, neem dan contact op met het EZVIZ supportteam voor persoonlijke begeleiding.


  • DL03 Tutorial Video DL03 Tutorial Video

    DL03 Tutorial Video

Europe

APAC

MEA

America