• productItemType-vraag productItemType-vraag productItemType-vraag
  • productItemType-handleidingen productItemType-handleidingen productItemType-handleidingen
Hoe stel ik het meldingsplan van de EZVIZ-app in?

EZVIZ-cameras hebben de optie om een schema in te stellen voor pushmeldingen voor waarschuwingen - dit schema bepaalt wanneer u pushmeldingen wilt ontvangen en wanneer u de waarschuwingen wilt uitzetten.

Hier is een stap-voor-stap gids om u te helpen deze taak uit te voeren:

(* Het scherm van de app kan verschillen afhankelijk van de versie-update en het toestelmodel.)

1. Meld u aan bij uw EZVIZ-app.

2. Ga naar "apparaatinstellingen > Berichtenmelding > ontvang bericht van apparaat inschakelen", zorg ervoor dat deze knop altijd aanstaat, anders ontvang je de meldingen helemaal niet.  

3. Ga naar "Meldingsschema > Aangepast schema > Voeg schema toe" om een tijdssegment toe te voegen, herhaal dit proces voor alle dagen waarop je het schema wilt laten werken.  

4. Tik op "Opslaan" in de rechterbovenhoek om het schema op te slaan.  

5. Zodra u de planning voltooid heeft, verlaat u deze pagina en zet u de hoofdschakelaar voor "EZVIZ APP Melding" uit en wordt de planning van toepassing op de volgende tijdssegmenten die u instelt.


Wat te doen als de accu leek te snel leegloopt

Betrokken modellen: BM1/BC1/HB8/BC1C, enz.

Let erop dat de daadwerkelijke batterijduur kan variëren afhankelijk van milieufactoren, netwerkstabiliteit en de frequentie van camera-activiteiten.

Daarom adviseren wij u om het volgende te controleren om de batterijduur te optimaliseren:

1. Lage temperatuur. Aangezien de batterij binnenin een lithium-ion batterij is, wordt het opladen vertraagd bij lage temperaturen, dus u moet mogelijk vaker opladen bij temperaturen onder de 0°C.

2. Zwakke Wi-Fi-verbinding.

Zorg ervoor dat de netwerkverbinding goed is en er geen obstakels of radio-afscherming zijn tussen uw camera en uw router die een instabiel netwerk veroorzaken. U kunt de EZVIZ mobiele app openen > Ga naar camera "Instellingen" > "Netwerkinstellingen" en tik op "Wi-Fi-signaalsterkte" om het signaal te testen.  

3. Tegelijkertijd kunt u de volgende instellingen proberen om de batterijafstand te verminderen:

- Schakel "Stroom besparen" of "Super Stroom besparen" in (alleen actieve live weergave kan de camera wakker maken) in camera "Instellingen" > "Werkmodus" of "Batterij".

- Verminder de detectiesensitiviteit in camera "Instellingen" > "Intelligente detectie".

- Teken detectiegebieden in camera "Instellingen" > "Intelligente detectie".


Hoe instellen van e-mailmeldingen of e-mailnotificaties in de EZVIZ-applicatie

Volg de onderstaande stappen:

Stap 1: Vanaf de pagina "Bibliotheek", tik op het tweede pictogram in de rechterbovenhoek om de pagina "Instellingen" van de bibliotheek te openen.

Stap 2: Tik op "Pushmelding instellingen".

Stap 3: Tik op "E-mailmeldingen".

Stap 4: Selecteer de apparaten waarvoor u meldingen wilt ontvangen en tik op "Opslaan".

Opmerking: Als uw account niet gekoppeld is aan een e-mailadres, koppelt u eerst een e-mailadres.

Selecteer vervolgens de apparaten waarvoor u meldingen wilt ontvangen en tik op "Opslaan". Het gekoppelde e-mailadres kan de meldingen ontvangen.


Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen op de EZVIZ APP

Als de APP aangeeft "Account gebruikersnaam of wachtwoord fout" wanneer u probeert in te loggen op uw account, zijn hieronder enkele stappen om het probleem voor u op te lossen:

Stap 1. Zorg ervoor dat uw accountgegevens en regio correct zijn.

Stap 2. Als deze correct zijn, zorg er dan voor dat u het juiste accountwachtwoord invoert en wees ervan bewust dat het wachtwoord hoofdlettergevoelig is.

Stap 3. U kunt ook op "Wachtwoord vergeten" drukken op de inlogpagina en de instructies op de app volgen om een nieuw wachtwoord in te stellen en opnieuw in te loggen op uw account.  

Als het probleem zich blijft voordoen na het volgen van de bovenstaande stappen en u aanvullende hulp nodig heeft, neem dan gerust contact op met het supportteam via e-mail naar support@ezviz.com.


Overzicht van AI-detectiefunctionaliteiten op EZVIZ-producten

EZVIZ betreedt verantwoordelijk en actief deel aan het bouwen van een veiligere, betere IoT-ruimte.  

Tijdens het ontwikkelen en toepassen van nieuwe technologieën om de prestaties van de producten te verbeteren en de gebruikerservaring te verhogen, blijft EZVIZ verbeteren en vooruitgaan ten opzichte van de vereisten voor veiligheid en betrouwbaarheid.  

Somme EZVIZ-veiligheidscamera's en videobel zijn voorzien van lokale AI-chips om lokaal verwerkte, veilige en slimme detectiemogelijkheden te bieden.

Het ingebouwde AI-geheugenkaartje werkt volledig lokaal op de hardware in plaats van in de cloud, wat gebruikers in staat stelt om de werking van AI in de grootst mogelijke mate te beheren en te controleren.  

Hier is een korte gids om gebruikers te helpen de AI-functies in EZVIZ-producten te begrijpen en te leren hoe gebruikers deze functies kunnen beheren en controleren.  

De AI-functies in EZVIZ-producten

Momenteel worden de AI-functies in EZVIZ producten gebruikt voor detectie, waaronder Human Shape Detection, Vehicle Shape Detection, Pet Detection, Abnormale Geluidssensatie (plotselinge geluidsniveaubah), en Waving-hand herkenning & controle.

Human Shape Detection: De lokale AI-chip helpt de camera om objecten op te sporen die lijken op een menselijke vorm in het blikveld, wat mogelijk een bewegend rechthoekig object binnen een hoogte van 1,5 tot 2 meter is dat niet verder dan 10 tot 15 meter van de camera verwijderd is.

Voertuigvormherkenning: De lokale AI-chip helpt de camera om bewegende objecten te detecteren die lijken op auto's en passen bij de algemene afmetingen en vormen van auto's, op een afstand van maximaal 15 meter van de camera.  

Huisdierherkenning: De lokale AI-chip helpt de camera om bewegende objecten te detecteren die lijken op huisdieren binnen haar blikveld op een afstand van 3 tot 5 meter (op dit moment werkt dit vooral voor katten en honden).

Wuiven hand herkenning & bediening: De lokale AI-chip helpt de camera om wuivende handen voor de camera op te sporen, op een afstand van 3 tot 5 meter. Zodra de detectie succesvol is, zal het apparaat automatisch een videogesprek starten met de app EZVIZ van de gebruiker (Het kan worden vermeld als "Gezichtsherkenning" in uw EZVIZ-app op verschillende productpagina's, maar deze functie herkent momenteel alleen een wuivende hand en geen andere handgebaren).

Abnormale geluidsregistratie: De lokale AI-chip helpt de camera om bijzondere geluiden in de omgeving op te sporen met behulp van de ingebouwde microfoon. Deze mogelijkheid kan het detecteren van geluiden als katgejank/hondengeblaf, huilende baby's en plotselinge harde geluiden omvatten (het kan worden aangeduid als Loud Noise Detection in uw EZVIZ App op verschillende productpagina's).

*LET OP:

De bovenstaande algoritmen zijn algemeen en alleen lokaal van toepassing.

Bij de uitvoering van deze algoritmen is er geen sprake van het verzamelen of verwerken van specifieke gegevens, zoals gezichtskenmerken, fysieke kenmerken, objectkleuren/gedetailleerde kenmerken, spraakinhoud, noch is er sprake van het overdragen, opslaan of verwerken van oorspronkelijke gegevens in de cloud.

Tegelijkertijd, hoewel de EZVIZ producten die deze algoritmes gebruiken door ons worden geproduceerd, zal EZVIZ NOOIT meedoen aan de verwerking van gegevens die voortkomen uit het uitvoeren van het algoritme, tenzij hier expliciet mee is ingestemd door de gebruiker en het nodig is om de door de gebruiker gespecificeerde service te verlenen.

Beheer van uw AI-functies

Gebruikers kunnen altijd kiezen om AI-detectiefuncties in- of uit te schakelen via de EZVIZ App voor elk toepasselijk apparaatmodel.

Bovendien hebben gebruikers de optie om de detectiegevoeligheid aan te passen en detectiezones te personaliseren op basis van hun behoeften. Voor sommige buitenmodellen van camera's en deurbelcamera's kunnen gebruikers bovendien zones instellen waarin geen opnames gemaakt worden, om onnodige of ongepaste bewegingsdetectie of opnames te vermijden.

Productenmodellen met AI-functies/Indekamerascamera's/Bewijsvast camera's/Video deurbellen/Beveiligingsstrukenlampen

Houd er rekening mee dat deze lijst met apparaatmodellen kan worden gewijzigd, naarmate het productenassortiment en de ondersteunde diensten van EZVIZ in de toekomst worden bijgewerkt of gewijzigd.


Wat te doen als uw EZVIZ camera niet geladen kan worden

Als u problemen ondervindt met het opladen van uw EZVIZ camera via de stroomkabel, kunt u de volgende stappen ondernemen voor probleemoplossing:  

1. Controleer de stroomvoorziening: Zorg ervoor dat de stroomschakelaar die u gebruikt correct werkt. U kunt ook proberen de camera in een andere stroomschakelaar te steken.  

2. Controleer de stroomkabel: Zorg ervoor dat de stroomkabel niet beschadigd of verweerd is. U kunt ook proberen een andere opladingskabel te gebruiken om te zien of dat het probleem oplost.  

3. De camera opnieuw instellen: Als er nog steeds stroom over is in de camera, kunt u proberen de camera opnieuw in te stellen door de resetknop ongeveer 10 seconden ingedrukt te houden. Dit zal doorgaans de camera terugzetten naar de standaardinstellingen en kan helpen bij het oplossen van eventuele oplaadproblemen.  

Als uw probleem te maken heeft met het niet opladen van de camera via een zonnepaneel, overweeg dan het volgende:

1. Zorg voor de juiste installatie en hoek van het zonnepaneel:

- Plaats de zonnepanelen niet in de schaduw en zorg dat deze de meeste zonlicht ontvangt.  

- Plaats de zonnepaneel niet volledig evenwijdig aan de grond om stof of andere vuil te voorkomen.  

- De zonnepaneel moet hellend staan om het meeste zonlicht op te vangen en de aanbevolen helling is 25°-40°.  

2. Houd de juiste temperatuurbereik aan: Zorg ervoor dat de temperatuurbereik van de werkende omgeving voor de oplaad van de accu op 0-45°C gehouden wordt.  

3. Controleer de verbinding: Controleer of de camera correct is aangesloten op het zonnepaneel. U kunt dit controleren door te controleren of het indicatorlampje groen langzaam knippert of door op zoek te gaan naar het zonne-icoon in de app in de instellingen van de camera.

4. Pas de camera-instellingen aan: Schakel over op energiesparings- of super energiesparingsmodus in de camera-instellingen onder Batterij, en verminder de frequentie van de live beeldbundel om te zien of het batterijniveau toeneemt.

Als dat het geval is, kan het probleem te maken hebben met een hoge waarschuwings- of voorbeeldfrequentie, waardoor de camera sneller stroom verbruikt dan de zonnepaneel deze kan opladen. Het verlagen van de PIR-sensitiviteit en het verminderen van de voorbeeldfrequentie kan de oplaad-efficiëntie verbeteren.  

5. Controleer het zonnepaneel of test met een netvoeding: Als de camera nog steeds niet oplaadt, probeer dan een ander, werkend zonnepaneel te testen als dat beschikbaar is. Of controleer of de camera opgeladen kan worden met behulp van een netvoeding.

Als het probleem niet is opgelost, neem dan contact op met de "EZVIZ support team" voor verdere hulp.



Hoe plaats ik mijn EZVIZ zonnepaneel

Voor de beste prestaties kunt u de zonnepaneel volgens de onderstaande richtlijnen plaatsen:

1. Plaats de zonnepaneel niet in de schaduw en zorg ervoor dat deze zoveel mogelijk zonlicht ontvangt.

2. Plaats de zonnepaneel niet volledig evenwijdig met de grond om stof of andere vuil te voorkomen.

3. De zonnepaneel moet hellend staan om het maximaal zonnestraling op te vangen en de aanbevolen hellingshoek is 25°-40°.

Als u een foutmelding krijgt dat "The Solar Panel with Battery Storage" "Not connected" is, dient u te weten dat de interface voor het koppelen van de zonnepaneel met batterijopslag is ontworpen voor verschillende modellen: de zonnepaneels PBC12 en PBC24.

Zonnepaneelmodellen C, D, E en F, evenals modellen PSP5 en PSP8, kunnen niet worden toegevoegd aan de EZVIZ-app en hoeven ook niet toegevoegd te worden.

U kunt zien wanneer de camera's worden opgeladen via het zonnepaneel door te controleren op het zonnetje-achtige pictogram in Instellingen > Batterij in de EZVIZ mobiele app.

Als u nog steeds verdere zorgen heeft, neem dan contact op met de "EZVIZ support team" voor verdere hulp.


Gerelateerde artikelen:

Wat te doen als mijn EZVIZ camera niet kan worden opgeladen


Europe

APAC

MEA

America