• productItemType-vraag productItemType-vraag productItemType-vraag
  • productItemType-video productItemType-video productItemType-video
  • productItemType-handleidingen productItemType-handleidingen productItemType-handleidingen
Hoe EZVIZ camera's te verbinden via een Ethernet kabel

Volg de onderstaande stappen:

1. Herstel de camera door op de Reset-knop te drukken gedurende 4-5 seconden.

2. Sluit de camera aan op het LAN-poort van uw router met behulp van de Ethernet-kabel.

*Wanneer het LED-indicatielampje langzaam blauw knippert, geeft dit aan dat de camera is aangesloten op de router.

3. Meld u aan bij uw account met de EZVIZ-app.

4. Op het startscherm, tik op de “+” in de rechterbovenhoek om naar de QR-code scannen interface te gaan.

5. Scan de QR-code op het label van de camera.

6. Volg de wizard van de EZVIZ-app om de camera toe te voegen aan je EZVIZ-app-account.


Wat moet ik doen als de live stream niet afgespeeld wordt?

Daarom raden we aan om het netwerk waarmee uw telefoon is verbonden te wisselen, bijvoorbeeld mobiele gegevens gebruiken of, als uw router tweeband is, 5G Wi-Fi gebruiken.

Let er tegelijkertijd op dat de netwerkverbinding de streamingprestaties van uw EZVIZ-apparaten kan beïnvloeden, dus raden we aan een gemiddelde uploadsnelheid van 2 Mbps of beter te hebben. Om de snelheid te controleren, kunt u bij uw EZVIZ-apparaat blijven staan, uw telefoon verbinden met uw Wi-Fi en www.speedtest.net bezoeken om dit te testen.

Voor een 3MP-apparaat raden we aan een gemiddelde uploadsnelheid van 3 Mbps of beter. Voor een 4MP-apparaat raden we aan een gemiddelde uploadsnelheid van 4 Mbps of beter.

Als u problemen blijft ondervinden met de livebeelden in uw Wi-Fi-netwerk, kunt u ook proberen de kanaalinstellingen van uw router te veranderen of enkele apparaten die u zelden gebruikt van uw router te verwijderen om voldoende bandbreedte te garanderen.


Hoe u kunt zoomen in de EZVIZ mobiele app

U kunt met twee vingers licht op het scherm drukken en ze daarna langzaam van elkaar af bewegen om de afbeelding groter te maken of ze samendrukken om de afbeelding kleiner te maken. Voor modellen zoals de DB2C kunnen gebruikers alleen inzoomen wanneer de live weergave in de Fisheye-modus is.


Hoe de geluidwaarschuwing aan te passen in de EZVIZ-app

Volg de onderstaande stappen:

Stap 1: Vanaf de "Library Page", tik op de tweede knop in de rechterbovenhoek om de Library "Settings" pagina te openen.

Stap 2: Tik op "Push Notification Settings".

Stap 3: Tik vervolgens op "Notification Sound" en selecteer de toon die je wilt instellen voor elk type gebeurtenis.


Wat moet ik doen als mijn camera vaker offline gaat?

Als uw camera vaker offline gaat, zijn hieronder enkele oplossingsstappen voor u opgenummerd:

Stap 1: Zorg ervoor dat zowel de firmware als de EZVIZ-app op de nieuwste versie draaien.

Stap 2: Zorg ervoor dat het Wi-Fi-netwerk teken goed is. U kunt het signaal controleren door uw telefoon aan te sluiten op hetzelfde WiFi-netwerk waarop uw camera is aangesloten, en vervolgens More pagina > Instellingen > Apparaatnetwerktools > Controleer WiFi-signaal.

Stap 3: Als dat niet goed werkt, kunt u proberen de camera dichter bij uw router te brengen, en obstakels en storingen als muren, lift, magnetron, wasmachines en Bluetooth-apparaten te vermijden.  

Stap 4: Als uw WiFi-router een aan te passen antenne heeft, probeer deze dan in verschillende richtingen te richten.  

Stap 5: Probeer het Wi-Fi-kanaal te veranderen in een minder druk gebruikte.  

Stap 6: Als dat mogelijk is, koppel enkele apparaten die u zelden gebruikt van uw router los.

Stap 7: Als uw camera een Ethernetkabel ondersteunt, kunt u deze ook proberen aan te sluiten met een kabel.  

Stap 8: Als u twee EZVIZ-apparaten heeft en het andere werkt goed, kunt u ook proberen de locaties te wisselen om het probleem verder te bepalen.


Hoe stel ik het notificatieschema van het apparaat in in de mobiele app?

Betrokken modellen:C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

EZVIZ-cameras hebben de optie om een schema in te stellen voor de meldingswaarschuwing - dit schema bepaalt wanneer u meldingen wilt ontvangen en wanneer u de alarms wilt uitschakelen.

Hier is een stapsgewijze gids om u te helpen deze taak uit te voeren

1. Meld u aan bij uw EZVIZ-app

2. Ga naar apparaatinstellingen > Meldingswaarschuwing

3. Ga naar Instellingen > tik op Voeg tijd toe om een tijdssegment toe te voegen, herhaal het proces voor alle dagen waarop het schema moet worden uitgevoerd

4. Gebruik het vinkje in de rechterbovenhoek om het schema op te slaan

Voor de instellingen van het tijdssegment, let erop dat het systeem op militaire tijd werkt, gebruikers mogen de 0:00 niet overlappen. Voor instellingen voor de volgende dag, stel a.u.b. 2 verschillende tijdsperiodes in.

Bijvoorbeeld, het instellen van een schema van 22:00 – 08:00 (maandag – dinsdag), stel je het meldingsschema als volgt in: maandag 22:00 – maandag 23:59 | dinsdag 0:00 – dinsdag 08:00) Of, tik op Herhalen en selecteer de dag die je wilt herhalen.  

5. Zodra je het schema hebt voltooid, verlaat je die pagina en zet je de schema-schakelaar voor meldingen aan.  

Opmerking: Je hoeft de hoofdschakelaar voor de alarmmelding niet aan te zetten wanneer het systeem de ingestelde tijd bereikt.

De schakelaar voor meldingen van waarschuwingen is ingeschakeld en je schema zal van kracht zijn.

Betrokken modellen:BC1C/BC1/BM1/BC2/H8c/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1

EZVIZ Camera's hebben de optie om een schema in te stellen voor waarschuwingen - dit schema bepaalt wanneer je pushmeldingen op je telefoon wilt ontvangen en wanneer je de waarschuwingen uit wilt schakelen.

Hier is een stapsgewijze handleiding om je te helpen deze taak uit te voeren

1. Meld je aan bij je EZVIZ app

2. Ga naar apparaatinstellingen > Melding

3. Kies Ontvangstapparaat berichten inschakelen > Melding EZVIZ-app  

4. Kies Meldingsschema  

5. Kies Aangepast schema en voeg vervolgens Schema(s) toe om een tijdssegment toe te voegen, herhaal het proces voor alle dagen waarop het schema moet werken  

6. Druk op Opslaan in de rechterbovenhoek om het schema op te slaan  

Opmerking: U hoeft de hoofdschakelaar voor de alarmmelding niet aan te zetten, want wanneer het systeem het ingestelde tijdssegment bereikt, wordt de schakelaar voor de alarmmelding automatisch ingeschakeld en wordt uw schema actief.


Als mijn Wi-Fi wachtwoord verandert, moet ik dan de app gebruiken om opnieuw te verbinden?

Voor deze situatie moet u de camera opnieuw configureren door de volgende stappen te volgen:

1. Druk het RESET-knopje op uw camera 5-10 seconden lang in om het te resetten. Hierdoor kunt u het proces van opnieuw verbinden van het apparaat met Wi-Fi starten.

2. Zorg ervoor dat uw EZVIZ-apparaat zich in Wi-Fi configuratiemodus bevindt.

3. Open de EZVIZ mobiele app op uw smartphone.

4. Vanaf de Home-pagina van de app, tik op het 3-punt pictogram naast de naam van uw camera om de pagina met Apparaatinstellingen in te gaan.

5. Klik op "Wi-Fi" of "Netwerkinstellingen>Wi-Fi".

6. Volg de aanwijzingen en instructies in de EZVIZ mobiele app om het nieuwe Wi-Fi wachtwoord in te voeren om uw apparaat opnieuw te verbinden met uw Wi-Fi-netwerk.


Hoe activeer ik de detectie melding?

Volg de onderstaande stappen:

1. Meld u aan bij uw EZVIZ account.

2. Op de Home-pagina, klik op het pictogram met 3 stippen naast de naam van uw camera om de Device Settings-pagina te openen.

3. Schakel de Alarm Notification-knop in, dan kunt u berichten ontvangen wanneer beweging wordt gedetecteerd.

4. Voor sommige andere modellen moet u Notification openen op de Settings-pagina, en Receive Device Message en EZVIZ App Notification inschakelen.


Wat te doen als de SD-kaart niet kan worden geïnitialiseerd?

Als u problemen ondervindt bij het initialiseren van de SD-kaart via de EZVIZ-app, zijn er onderstaande stappen om het probleem op te lossen:

1. Zorg ervoor dat zowel de firmware van uw camera als de EZVIZ-app op de nieuwste versie draaien.

2. Zorg ervoor dat de SD-kaart van klasse 10 is of gerangschikt is als UHS-1. Het bestandsformaat van de SD-kaart moet FAT32 zijn voor capaciteiten onder de 64 GB en exFAT voor capaciteiten van 64 GB en hoger. Klik op "Hier" om enkele testresultaten van de compatibiliteit van SD-kaarten te bekijken.

3. Zet de camera uit, verwijder en steek de SD-kaart opnieuw in, zet de camera aan en initialiseer de kaart opnieuw via de EZVIZ-app.  

4. Om de SD-kaartproblematiek verder uit te sluiten, kunt u een andere SD-kaart testen of de kaart in een ander EZVIZ-apparaat installeren.  

5. Probeer de camera opnieuw op fabrieksinstellingen te zetten door de Reset-knop in te houden. Dit zal het apparaat terugzetten naar de standaardfabrieksinstellingen en kan helpen bij het oplossen van kleine problemen.

Als het probleem onopgelost blijft, neem dan contact op met het "EZVIZ supportteam" voor verdere hulp.



  • What to do if your EZVIZ camera cannot detect the SD card What to do if your EZVIZ camera cannot detect the SD card

    What to do if your EZVIZ camera cannot detect the SD card

  • What should I do if CloudPlay does not record What should I do if CloudPlay does not record

    What should I do if CloudPlay does not record

  • What is the Encryption Password What is the Encryption Password

    What is the Encryption Password

  • What should I do if the camera fails to configure the network What should I do if the camera fails to configure the network

    What should I do if the camera fails to configure the network

  • Bullet Cameras Pro Tips - Where to Install Bullet Cameras Pro Tips - Where to Install

    Bullet Cameras Pro Tips - Where to Install

  • Bullet Cameras Pro Tips - Set up & Install Bullet Cameras Pro Tips - Set up & Install

    Bullet Cameras Pro Tips - Set up & Install

Europe

APAC

MEA

America