• Oprogramowanie sprzętowe Oprogramowanie sprzętowe Oprogramowanie sprzętowe
  • Arkusz danych Arkusz danych Arkusz danych
  • Film instruktażowy Film instruktażowy Film instruktażowy
Co zrobić, jeśli kamera EZVIZ nie ładuje się

Jeśli you're having trouble charging your EZVIZ camera with the power cable, here are some troubleshooting steps you can follow:

1. Check the power źródło: Make sure the power outlet you're using is working properly. Można również try plugging the camera into a different outlet.

2. Check the power cable: Make sure the power cable is not damaged . frayed.

Możesz również spróbować użyć innego kabla ładowania ., aby sprawdzić, czy rozwiąże to problem.  

3. Zresetuj aparat: Jeśli w aparacie pozostała jeszcze energia, możesz spróbować zresetować aparat, naciskając i przytrzymując przycisk resetu przez około 10 sekund. Spowoduje to zazwyczaj przywrócenie ustawień fabrycznych aparatu . jego domyślne i może pomóc w rozwiązaniu problemów z ładowaniem.


Jeśli problem dotyczy braku ładowania kamery za pomocą panelu słonecznego, proszę wziąć pod uwagę poniższe punkty:  

1. Upewnij się, że panel słoneczny jest prawidłowo zamontowany i pod właściwym kątem:  

- Prosimy nie umieszczać panelu słonecznego w cieniu i upewnić się, że otrzymuje on jak najwięcej światła słonecznego.  

- Prosimy nie umieszczać panelu słonecznego całkowicie równolegle do ziemi, aby uniknąć zbierania się kurzu lub innych zanieczyszczeń.

- Panel słoneczny należy uchylić do odbierania maksymalnej ilości promieniowania słonecznego i zalecany kąt nachylenia wynosi 25°-40°.  

2. Utrzymanie odpowiedniego zakresu temperatury: Upewnij się, że zakres temperatury środowiska pracy do ładowania baterii należy utrzymać na poziomie 0-45°C.  

3. Sprawdź połączenie: Upewnij się, że kamera jest prawidłowo podłączona do panelu słonecznego.

Możesz to sprawdzić, upewniając się, że wskaźnik świeci się zielonym światłem powoli ., szukając ikony słoneczka w aplikacja na karcie Ustawienia.  

4. Dostosuj ustawienia kamery: Przełącznik . tryb oszczędzania energii . super oszczędzania energii w ustawieniach kamery pod Akumulator, i zmniejsz podgląd na żywo Częstotliwość . sprawdzić, czy poziom baterii poziom wzrośnie.

Jeśli tak się stanie, problem może być związany z . wysokim poziomem czujnika ruchu . częstotliwością podglądu Częstotliwość, które mogą powodować, że kamera zużywa energię szybciej, niż panel słoneczny może ją doładować. Zmniejszenie wrażliwości czujnika PIR i obniżenie częstotliwości podglądu Częstotliwość może poprawić wydajność ładowania.

Sprawdź panel słoneczny . przetestuj za pomocą adaptera zasilania: Jeśli kamera nadal się nie ładowuje, spróbuj przetestować innym, działającym panelem słonecznym, jeśli taki jest dostępny. W przeciwnym razie sprawdź, czy kamerę da się naładować za pomocą adaptera zasilania.


Jeśli problem nadal nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z "EZVIZ support team" w celu uzyskania dalszej pomocy.


Co powinienem zrobić, jeśli mój aparat często przełącza się w tryb offline?

Jeśli kamera często przełącza się w tryb offline, poniżej znajdziesz kilka kroków, które pomogą Ci rozwiązać problem:

Krok 1: Upewnij się, że zarówno oprogramowanie sprzętowe, jak i aplikacja EZVIZ działają w najnowszej wersji.

Krok 2: Upewnij się, że sygnał sieci Wi-Fi jest dobry. Możesz sprawdzić sygnał, podłączając telefon do tej samej sieci Wi-Fi, z którą łączy się kamera, wchodząc na stronę Więcej > Ustawienia > Narzędzia sieciowe urządzenia > Sprawdź sygnał Wi-Fi.

Krok 3: Jeśli nie jest dobrze, możesz spróbować przenieść kamerę bliżej routera, omijając przeszkody i zakłócenia, takie jak ściana, winda, kuchenka mikrofalowa, pralki i urządzenia Bluetooth.

Krok 4: Jeśli Twój router Wi-Fi ma regulowaną antenę, spróbuj skierować ją w różnych kierunkach.

Krok 5: Spróbuj zmienić kanał Wi-Fi na mniej zatłoczony.

Krok 6: Jeśli to możliwe, odłącz od routera niektóre rzadko używane urządzenia.

Krok 7: Jeśli Twoja kamera obsługuje kabel Ethernet, możesz także spróbować podłączyć ją za pomocą kabla.

Krok 8: Jeśli masz dwa urządzenia EZVIZ i drugie działa dobrze, możesz także spróbować zamienić lokalizacje, aby dokładniej określić problem.

Jak ponownie skonfigurować urządzenie offline?

Wykonaj poniższe czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk RESET w aparacie przez około 5-10 sekund, aby go zresetować. Umożliwi to rozpoczęcie procesu ponownego łączenia urządzenia z siecią Wi-Fi.

2. Upewnij się, że urządzenie EZVIZ działa w trybie konfiguracji Wi-Fi.

3. Otwórz aplikację mobilną EZVIZ na swoim smartfonie.

4. Na stronie głównej aplikacji dotknij ikony z trzema kropkami obok nazwy aparatu, aby przejść do strony Ustawienia urządzenia.

5. Wybierz „Wi-Fi” lub „Ustawienia sieciowe>Wi-Fi”.

6. Postępuj zgodnie ze wskazówkami i instrukcjami wyświetlanymi w aplikacji mobilnej EZVIZ, aby ponownie skonfigurować urządzenie w sieci.

​



Europe

APAC

MEA

America