• Oprogramowanie sprzętowe Oprogramowanie sprzętowe
  • Skontaktuj się z nami Skontaktuj się z nami Skontaktuj się z nami
  • Arkusz danych Arkusz danych Arkusz danych
  • Film instruktażowy Film instruktażowy Film instruktażowy
Jaki jest kod parowania zamka EZVIZ z Bluetooth?

Aby uzyskać kod, otwórz pokrywę baterii i sprawdź „Kod zarządzania” na naklejce.


Rozwiązywanie problemów nieudanego zdalnego odblokowywania inteligentnego zamka EZVIZ

"Jeśli nie można zdalnie odblokować inteligentnego zamka, wykonaj poniższe czynności:

1. Upewnij się, że inteligentny zamek korzysta z najnowszej wersji oprogramowania.

2. Sprawdź i ponownie wybierz strefę czasową dla inteligentnego zamka (Ustawienia urządzenia > Informacje o urządzeniu > Strefa czasowa).

3. Jeśli używasz inteligentnego zamka DL01S, upewnij się, że zamek jest połączony z bramką A3 (przez Wi-Fi) i klawiaturą.

W razie potrzeby skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej EZVIZ, aby uzyskać spersonalizowane wskazówki."


Rozwiązywanie problemu krótkiego czasu pracy baterii inteligentnego zamka EZVIZ

"Należy pamiętać, że rzeczywisty czas pracy baterii będzie się różnić w zależności od czynników środowiskowych, stabilności sieci i częstotliwości używania blokady.

Dlatego, aby zoptymalizować czas pracy baterii, zalecamy sprawdzenie następujących kwestii:

1. Słabe połączenie Wi-Fi. Upewnij się, że połączenie sieciowe jest dobre i nie ma bariery ani zakłóceń radiowych między zamkiem a routerem, które mogłyby powodować niestabilność sieci.

2. Upewnij się, że w urządzeniu działa najnowsze oprogramowanie układowe.

3. W przypadku inteligentnych zamków DL03, DL04 i DL50FVS możesz spróbować włączyć tryb oszczędzania energii w Ustawieniach urządzenia > Bateria, aby zmniejszyć zużycie baterii.

W razie potrzeby dalszej pomocy skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej EZVIZ, aby uzyskać spersonalizowane wskazówki."


Co zrobić, jeśli zamek inteligentny można otworzyć bezpośrednio z zewnątrz

Jeśli masz problem z otwarciem inteligentnego zamka z zewnątrz bez użycia odcisku palca lub kodu dostępu, zdejmij panel przedni, obróć kwadratowy pręt o 90 stopni i spróbuj ponownie. Zalecamy, aby nie mocować go śrubami natychmiast po instalacji; zamiast tego poczekaj z dokręceniem do momentu sprawdzenia, czy wszystkie elementy działają prawidłowo. W razie dalszych wątpliwości skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać dalszą pomoc.