• FAQ FAQ Oprogramowanie sprzętowe
  • Tutorial Video Tutorial Video Skontaktuj się z nami
  • Manuals Manuals Arkusz danych
  • Datasheet Datasheet Film instruktażowy
Czy mapy w aplikacji EZVIZ mogą być podzielone na regiony lub połączone?

Tak, mapy w aplikacji EZVIZ mogą być regionalnie podzielone lub połączone.


Czy mogę tworzyć mapy w aplikacji EZVIZ? Jak dokładne jest mapowanie?

Tworzenie mapy można zainicjować z poziomu aplikacji. Dzięki zastosowaniu radaru laserowego d-TOF dokładność mapowania może osiągnąć 15 mm.



Czy mogę zmienić nazwę regionu lub pokoju w zarządzaniu mapami w aplikacji?

Wykonaj poniższe czynności:

1. Kliknij [Map] w głównym interfejsie czyszczenia, wybierz mapę, którą chcesz obsługiwać, a następnie kliknij, aby przejść do interfejsu edycji mapy.

2. Kliknij [Room Name] w menu poniżej i kliknij pomieszczenie, aby nadać mu nazwę. Obsługiwane są nazwy niestandardowe.


Jak długo może działać mapa RS2 utworzona w aplikacji?

Mapa może być zapisana przez cały czas


Jakie są tryby czyszczenia dla RS2 kontrolowane przez aplikację mobilną EZVIZ?

RS2 ma cztery tryby odkurzania: [Odkurzanie przed mopem], [Odkurzanie podczas mopa], [Tylko odkurzanie] i [Tylko mopem].


Co się stanie, jeśli aplikacja EZVIZ pokaże, że RS2 nie jest online?

Wykonaj poniższe czynności:

1. Aplikacja pokazuje, że Robot jest offline, ale wskaźnik WiFi urządzenia pozostaje włączony:

a. Wyloguj się z aplikacji i zaloguj ponownie.

b. Podłącz ponownie sieć telefonu komórkowego (Wi-Fi lub sieć komórkową).

c. Uruchom ponownie router.

2. Aplikacja pokazuje, że Robot jest w trybie offline, a wskaźnik Wi-Fi ciągle miga:

a. Sprawdź, czy robot znajduje się w miejscu, w którym sygnał Wi-Fi jest słaby.

b. Sprawdź, czy nazwa lub hasło sieci Wi-Fi zostały zmienione. Jeśli tak, należy ponownie skonfigurować sieć.

c. Wyłącz zasilanie robota i uruchom go ponownie. Po uruchomieniu należy sprawdzić, czy wskaźnik Wi-Fi pozostaje włączony. Jeśli pozostaje włączona, należy odświeżyć aplikację, aby sprawdzić, czy robot jest online. Jeśli miga, zaleca się ponowne uruchomienie routera. Po normalnym połączeniu telefonu z siecią otwórz aplikację, aby sprawdzić, czy Robot jest online. Jeśli nadal wyświetla status offline, należy ponownie skonfigurować sieć.

3. Kontrolka Wi-Fi nagle gaśnie w trybie dziennym:

a. Sprawdź, czy zasilanie robota jest włączone.

b. Po włączeniu zasilania naciśnij krótko przycisk resetowania i obserwuj stan wyświetlania kontrolki Wi-Fi.

W przypadku dalszych problemów lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.


Co powinienem zrobić, jeśli stacja dokująca wyświetli komunikat, że nie można połączyć się z hostem?

Wykonaj poniższe czynności:

1. Sprawdź, czy urządzenie RS2 jest włączone: Naciśnij i przytrzymaj przycisk uruchamiania przez 2 sekundy. Po 30 sekundach obserwuj, czy czterokolorowy wskaźnik urządzenia obraca się i zmienia kolor na jasnożółty, wskazując, że urządzenie jest włączone i działa prawidłowo.

2. Sprawdź, czy RS2 nie utracił kontaktu podczas czyszczenia: Jeśli robot straci kontakt ze stacją dokującą podczas czyszczenia, może to być spowodowane zbyt dużą odległością między nimi. Ta tymczasowa utrata połączenia nie wpływa na normalne działanie robota. Po przywróceniu połączenia ze stacją dokującą, RS2 będzie kontynuował pracę jak zwykle.

3. Usuwanie błędów wewnętrznych: Jeśli kontrolka na RS2 miga na czerwono, oznacza to wewnętrzny błąd w systemie robota. W takich przypadkach należy nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie. Może to pomóc w usunięciu błędu wewnętrznego i przywróceniu normalnej funkcjonalności.

4. Rozwiązywanie problemów z wahaniami sieci: Jeśli wystąpią wahania sieci, pomocne może być ponowne uruchomienie stacji dokującej. W tym celu należy odłączyć zasilanie, poczekać, aż ekran stacji zostanie całkowicie wyłączony, a następnie ponownie podłączyć zasilanie. Może to pomóc ustabilizować połączenie sieciowe i zapewnić prawidłową komunikację między RS2 a stacją dokującą.

Jeśli nadal napotykasz problemy lub masz jakiekolwiek dalsze wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.


Co powinienem zrobić, jeśli RS2 nie może wejść w tryb konfiguracji sieci?

Możliwe przyczyny braku możliwości wejścia w tryb konfiguracji sieci na RS2 mogą obejmować:

1. RS2 jest obecnie zaangażowany w zadanie mapowania lub czyszczenia.

2. Może występować wewnętrzny błąd w systemie RS2.

Aby rozwiązać ten problem, zalecamy wykonanie następujących kroków:

1. Jeśli wielokrotnie bezskutecznie próbowano wejść w tryb konfiguracji sieci, spróbuj ponownie uruchomić RS2.

2. Poczekaj, aż kontrolka na RS2 obróci się i zmieni kolor na jasnożółty, zanim podejmiesz próbę wykonania dalszych czynności.

Jeśli problem nie ustąpi lub napotkasz dalsze trudności, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dodatkowej pomocy.


Jak dodać RS2 do aplikacji EZVIZ?

Wykonaj poniższe czynności:

1. Podłącz telefon do sieci Wi-Fi (urządzenie obsługuje tylko sieć Wi-Fi 2.4G);

2. Pobierz i zainstaluj aplikację "EZVIZ", a następnie dokonaj rejestracji użytkownika zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami;

3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania RS2 przez 4 sekundy, aż urządzenie się włączy;

4. Wybierz Dodaj urządzenie, aby przejść do interfejsu skanowania kodu QR;

5. Zeskanuj kod QR na obudowie RS2 i zakończ konfigurację sieci oraz dodawanie urządzenia zgodnie z monitami interfejsu.


Czy po rozłączeniu RS2 automatycznie ponownie połączy się z Wi-Fi?

Po rozłączeniu RS2 automatycznie połączy się ponownie z Wi-Fi, gdy ponownie zbliży się do routera.


Czy RS2 może czyścić dywany? Czy poziom ssania można regulować automatycznie?

Odkurzacz RS2 jest wyposażony w funkcję rozpoznawania dywanów, dzięki czemu może skutecznie zamiatać dywany. Dodatkowo, poziom ssania RS2 jest regulowany.


Na ile sposobów można kontrolować czyszczenie RS2?

Dostępne są 3 sposoby: panel stacji dokującej i przyciski RS2 do obsługi, inteligentne sterowanie głośnikami i sterowanie za pomocą aplikacji.



Czy RS2 pozwoli uniknąć kabli zasilających, magazynków i cienkich nóg do stołu?

RS2 może identyfikować i omijać przeszkody, takie jak przewody zasilające, wagi, kosze na śmieci, skarpetki, buty, kapcie itp.



Czy włosy zwierząt domowych i ludzi będą splątane w RS2?

Po zamiataniu trwającym ponad 30 minut, pod koniec zadania uruchomione zostanie odwrotne czyszczenie splątanych włosów, aby ograniczyć splątanie.


Jak czyścić mop do RS2 i czy posiada funkcję automatycznego suszenia

Obrotowa, samoczyszcząca stacja dokująca ma funkcję suszenia ściereczki do mopa na powietrzu.


Ile map RS2 może utworzyć i zapisać w aplikacji EZVIZ? Czy i w jaki sposób można je podzielić na piętra?

RS2 może zapisać do 4 map pięter. Każda mapa może obsłużyć do 500 metrów kwadratowych.

Pierwsze użycie wielowarstwowego czyszczenia map:

1. Umieść robota: Przy pierwszym użyciu, jeśli chcesz posprzątać określone piętro, przesuń RS2 i stację dokującą na odpowiednie piętro;

2. Kliknij [Start], aby rozpocząć zadanie czyszczenia, a RS2 automatycznie narysuje nową mapę.

Codzienne czyszczenie wielu podłóg:

1. Umieść robota: Po zapisaniu planu piętra najpierw przesuń RS2 i stację dokującą na odpowiednie piętro;

2. Rozpocznij czyszczenie: RS2 automatycznie dostosuje się do odpowiedniego planu piętra, wystarczy bezpośrednio włączyć czyszczenie.


Czy mogę myć mop RS2 gorącą wodą?

Ściereczkę do mopa można oczyścić samodzielnie i w razie potrzeby zdjąć ją i umyć gorącą wodą w basenie.


Czy RS2 spowoduje zarysowania drewnianych podłóg lub listew przypodłogowych podczas czyszczenia?

W przypadku podłogi z miękkiego drewna może ona zostać uszkodzona przez przeszkody takie jak twardy kurz, ceramika, fragment szkła przyklejony do mopa RS2 i szczotki głównej, co jest zjawiskiem powszechnym w przypadku RS2; pod wpływem koloru, RS2 może nie wykryć i ominąć skutecznie listwę przypodłogową, jeśli listwa przypodłogowa jest wykonana z ciemnego materiału pochłaniającego światło lub z częściowym przetłoczeniem, tak że istnieje pewne prawdopodobieństwo, że spowoduje lekkie uderzenie, co może spowodować rysy z biegiem czasu.


Jaka jest prędkość ruchu RS2?

Zamiatanie: 0,3 m/s, mycie: 0,25 m/s.


Ile energii pobiera RS2 po pełnym naładowaniu?

220V*0,3A/1000*3H=0,198 kW·h


Czy podczas mycia podłogi przez RS2 pozostaną plamy?

Będzie kilka plam od wody, co jest zjawiskiem normalnym. Utrzymanie wentylacji może szybko wysuszyć te plamy.


Czy mop RS2 będzie brzydko pachniał

Ścierka mopa jest samoczyszcząca, a stacja dokująca posiada funkcję suszenia nawiewem mopa. Jeśli śmierdzi, może to być spowodowane zbyt długim użytkowaniem i należy go w odpowiednim czasie wymienić na nowy.


Czy RS2 zderzy się z obiektami? Czy można osiągnąć „0 kolizji”?

Kamery RGB AI potrafią zidentyfikować ponad dziesięć typowych obiektów, takich jak kapcie, skarpetki, kable, kosze na śmieci, wagi i inne przedmioty. Lasery liniowe 3D mogą dokładnie wykrywać i omijać przeszkody powyżej 2 cm. Jednakże przeszkód poniżej 2 cm, które nie zostały przeszkolone za pomocą sztucznej inteligencji, nie można zidentyfikować ani uniknąć. Ponadto, ponieważ szkolenie AI w zakresie RGB nie zostało jeszcze przeprowadzone w ciemności, na razie nie można zidentyfikować przeszkód w ciemności, a można je wykryć i ominąć jedynie za pomocą laserów liniowych 3D. Zatem nie można osiągnąć 0 kolizji. Do tej pory żaden producent nie mógł zadeklarować, że ich urządzenie może osiągnąć 0 kolizji.


Jak wysokie przeszkody może pokonać RS2?

2cm


Czy RS2 może łączyć się z Wi-Fi? Czy obsługuje Wi-Fi w paśmie 5G?

Może łączyć się tylko z siecią Wi-Fi 2,4G.


Czy plan czyszczenia RS2 zostanie wznowiony po rozłączeniu Wi-Fi?

Rozłączenie Wi-Fi nie ma wpływu na bieżące i już zaplanowane zadania. RS2 automatycznie ponownie połączy się z siecią Wi-Fi, gdy zbliży się do routera


  • RS2 Tutorial Video RS2 Tutorial Video

    RS2 Tutorial Video

Europe

APAC

MEA