• FAQ FAQ Oprogramowanie sprzętowe
  • Manuals Manuals Arkusz danych
  • Datasheet Datasheet Film instruktażowy
Co może powodować włączenie nagrywania w inteligentnych wideodomofonach, takich jak HP7 i CP7?

"Inteligentne modele wideodomofonów, takie jak HP7 i CP7, są zaprojektowane do rozpoznawania i wykrywania kształtów człowieka. Po wykryciu kształtu człowieka urządzenie automatycznie rozpocznie nagrywanie, pod warunkiem włożenia prawidłowej karty SD lub aktywacji usługi CloudPlay. Dlatego urządzenia te nie obsługują ciągłego nagrywania przez cały dzień; nagrywają tylko wtedy, gdy wykryją obecność człowieka.

W międzyczasie należy pamiętać, że inteligentny wideodomofon będzie nagrywał tylko wtedy, gdy włączone są powiadomienia. Aby upewnić się, że funkcja nagrywania działa prawidłowo, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do Ustawień dzwonka w aplikacji mobilnej EZVIZ.

2. Znajdź opcję „Powiadomienie o wiadomościach”.

3. Upewnij się, że włączone są zarówno „Odbierz wiadomość z urządzenia”, jak i „Powiadomienie w aplikacji EZVIZ”."


Co powinienem zrobić, jeśli monitor wewnętrzny inteligentnego wideodomofonu zrestartuje się podczas odblokowywania?

"Jeśli napotkasz sytuację, w której wewnętrzny monitor inteligentnego wideodomofonu restartuje się za każdym razem, gdy zamek jest odblokowywany, pamiętaj, że wydaje się to być wynikiem nadmiernej mocy zamka, ponieważ zasilanie zamka nie może przekraczać 12 V/1,1 A, aby zapewnić płynne odblokowywanie. Jeśli zostanie przekroczone, wypróbuj poniższe czynności, aby sprawdzić, czy problem można rozwiązać:

1. Możesz spróbować zmniejszyć jasność ekranu w ustawieniach > Ekran i obraz > Jasność ekranu na monitorze.

2. Jeśli dostosowanie jasności nie pomoże, rozważ podłączenie przekaźnika zgodnie z opisem w instrukcji obsługi. Aby to zrobić, podłącz przekaźnik do zacisków zamka (oznaczonych symbolem klucza) z tyłu dzwonka. Następnie podłącz drugi koniec przekaźnika do zacisków dodatniego i ujemnego zamka.

3. Alternatywnie możesz spróbować użyć zasilacza o wejściu 24 V 1,5 A, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Postępując zgodnie z tymi krokami, powinieneś być w stanie rozwiązać problem ponownego uruchamiania monitora wewnętrznego. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem wsparcia technicznego pod adresem support@ezviz.com, aby uzyskać dalszą pomoc."


Co zrobić, jeśli nie mogę zamknąć lub otworzyć bramy za pomocą inteligentnego wideodomofonu?

"Jeśli masz problemy z otwieraniem lub zamykaniem bramy za pomocą aplikacji EZVIZ lub monitora wewnętrznego — takie jak próba zamknięcia mechanizmu, a następnie automatyczne ponowne otwarcie lub samoczynne otwieranie i zamykanie bramy — wykonaj poniższe czynności:

1. Upewnij się, że zarówno monitor, jak i dzwonek mają najnowsze wersje oprogramowania układowego. Możesz to sprawdzić, przechodząc do „Ustawień” każdego urządzenia osobno w aplikacji mobilnej EZVIZ, a następnie przechodząc do „Informacje o urządzeniu > Wersja urządzenia”.

2. Na monitorze przejdź do „Ustawień > Ekran i obraz”, a następnie dostosuj „Czas polecenia otwarcia bramy” odpowiednio do 3 s, 2 s, 1 s, 0,3 s i 0,1 s, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@ezviz.com i podaj następujące informacje:

- Numery seryjne panelu wewnętrznego i zewnętrznego domofonu (dzwonka).

- Zdjęcie tabliczki znamionowej silnika bramy.

- Zdjęcie aktualnej instalacji elektrycznej.

- Film pokazujący problem.

- E-instrukcja silnika bramy.

Mamy nadzieję, że wykonując te kroki, pomożemy Ci rozwiązać problem z bramą."


Czy inteligentny wideodomofon obsługuje RTSP lub ONVIF?

Nie, inteligentny wideodomofon nie obsługuje RTSP ani ONVIF. Aby zapewnić optymalną kontrolę i działanie urządzenia, zalecamy korzystanie z aplikacji EZVIZ.


Czy inteligentny wideodomofon może mieć dodatkowe dzwonki?

Nie, inteligentny wideodomofon nie obsługuje dodawania dodatkowych dzwonków.


Czy mogę podłączyć monitor inteligentnego wideodomofonu HP7/CP7 bezpośrednio do panelu elektrycznego za pomocą transformatora?

Monitor można podłączyć do panelu elektrycznego za pomocą transformatora. Należy jednak upewnić się, że transformator dostarcza tylko 24 V DC przy 1,5 A, a zaciski dodatnie i ujemne są prawidłowo podłączone.


Czy inteligentny wideodomofon obsługuje karty zbliżeniowe innych marek?

Nie, inteligentny wideodomofon nie obsługuje kart zbliżeniowych innych marek.


Czy mogę dodać więcej ekranów do inteligentnego wideodomofonu?

"Tak, możesz zintegrować dodatkowe ekrany ze swoim inteligentnym wideodomofonem domowym. Dokładniej, możesz połączyć domofony z inteligentnym ekranem SD7. Jest to szczególnie korzystne w przypadku większych domów, ponieważ SD7 rozszerza możliwości komunikacyjne istniejących wideodomofonów EZVIZ.

Umieszczając SD7 w różnych miejscach domu, takich jak sypialnia lub kuchnia, możesz łatwo reagować na dzwonki do drzwi bez konieczności biegania do odległego monitora. Za pomocą kilku stuknięć w SD7 możesz zobaczyć, kto jest przy drzwiach i natychmiast udzielić dostępu."


Europe

APAC

America