Se o monitor ou a campainha do seu HP7 Pro-8MP não estiver ligando ou respondendo, siga estes passos. Para o monitor, use o adaptador de energia original e assegure-se de que ele esteja firmemente conectado a uma tomada de parede. Para a unidade externa, verifique se todas as conexões de fiação atendem às especificações manuais, use a fonte de alimentação original e tente conexões alternativas de pinos (pinos 3 e 4 em vez de 1 e 2). Teste a tensão de entrada com um multimetro. Se o problema persistir, prepare o número de série de 9 dígitos, imagens claras do cabeamento, um vídeo mostrando o problema e o resultado do teste de tensão para suporte (www.ezviz.com). Use sempre os acessórios originais para evitar danos.

Linguagem da tela: 1 Vá para a tela do HP7 2 Selecione o Frimware 3 Clique em Linguagem para alterar a linguagem do aplicativo que você precisa: Passo 1: Faça login na sua conta EZVIZ, toque no botão Conta no canto inferior direito da página inicial Passo 2: Toque em Configurações Passo 3: Toque em Configurações gerais Passo 4: Em seguida, toque em Linguagem e você poderá selecionar o idioma que deseja definir e toque em Salvar para concluir as configurações

1 Verifique o Status da Criptografia de Vídeo Vá para Device Settings (Configurações do dispositivo) > Privacy Settings (Configurações de privacidade) > Video Encryption (Criptografia de vídeo) no aplicativo EZVIZ (para alguns modelos, o caminho é Device Settings (Configurações do dispositivo) > Image Encryption (Criptografia de imagem) para confirmar se a criptografia de vídeo está ativada. Certifique-se de que o status esteja desativado; 2 Verifique Network Connection (Conexão de rede) Se a criptografia já estiver desativada (o status mostra "Descriptada"), mas as imagens de pré-visualização ainda estiverem ausentes, verifique se a rede Wi-Fi ao qual o dispositivo está conectado e a rede de dados móveis do seu telefone estão estáveis e com boa intensidade de sinal. 3 Método alternativo de visualização Se o problema persistir após os passos acima, ou se o dispositivo não suportar esse recurso, é recomendável que, após receber uma notificação por push, abra o aplicativo EZVIZ e acesse diretamente a página Event or Library para ver as imagens e os vídeos completos.

Sim, você pode integrar telas adicionais com seu videointerfone inteligente para residências. Especificamente, você pode conectar os interfone da porta com a tela inteligente SD7. Isso é particularmente benéfico para casas maiores, pois a SD7 amplia as capacidades de comunicação dos seus atuais videointerfone EZVIZ.  

Ao colocar a SD7 em várias áreas de sua casa, como o quarto ou a cozinha, você pode responder facilmente ao toque da campainha sem precisar correr até um monitor distante.

Com apenas alguns toques no SD7, você pode ver quem está na porta e conceder acesso imediatamente.  

Para instruções de como vincular o videointerfone ao painel inteligente SD7, consulte: Como adicionar seus dispositivos EZVIZ ao painel inteligente SD7.

Observe que até 50 reconhecimentos faciais e até 20 veias da palma podem ser adicionados ao HP7 Pro.