Se você vir a mensagem "Senha de Wi-Fi do dispositivo incorreta" ao se conectar ao Wi-Fi do dispositivo durante a configuração da rede, siga estas etapas para ver se elas ajudam:

1. Acesse as configurações do seu telefone e encontre as configurações de Wi-Fi.

2. Localize o Wi-Fi do dispositivo, que se chama EZVIZ_SN (o SN da sua câmera, por exemplo, EZVIZ_D12345678).

3. Esqueça ou exclua o Wi-Fi do dispositivo da sua lista de Wi-Fi e reconecte-o inserindo manualmente a senha, que é EZVIZ_verification code (por exemplo, se o código de verificação de 6 letras maiúsculas no rótulo do dispositivo for ABCDEF, a senha deverá ser EZVIZ_ABCDEF).

4. Após a conexão, volte ao aplicativo EZVIZ para tentar novamente.

Por favor, verifique primeiro o status da luz indicadora:

- Se estiver azul sólido ou piscando lentamente em azul, atualize a página inicial no aplicativo EZVIZ para verificar se a câmera está online ou não.

- Se a luz indicadora estiver piscando lentamente em vermelho, você pode tentar os dois métodos a seguir:

1) Reinicie o seu roteador, pois ele pode estar enfrentando problemas de conectividade e alcance.

2) Desconecte a sua câmera, espere de 10 a 30 segundos e depois reconecte para ver se isso resolve o problema de offline.

Se a câmera ainda estiver offline, você pode tentar reconfigurá-la seguindo os passos abaixo:

- Conecte o seu smartphone à sua rede Wi-Fi doméstica de 2,4 GHz se a sua câmera suportar apenas 2,4 GHz.

- Abra o aplicativo EZVIZ, toque no ícone de três pontos para acessar a página de Configurações do Dispositivo e toque no botão Wi-Fi.

- Reset o dispositivo pressionando o botão de reset por alguns segundos.

- Aguarde um pouco, verifique se a luz indicadora começa a piscar rapidamente em azul e toque em Avançar.

- Verifique se o seu Wi-Fi e senha estão corretos. Em seguida, toque em Avançar para se conectar ao AP do dispositivo.

- Aguarde o dispositivo ser configurado e ele deve voltar online.