Se você já instalou um cartão SD na sua câmera, mas o status no aplicativo EZVIZ mostra "Sem cartão de memória" ou "Insira um cartão SD", abaixo estão algumas etapas de solução de problemas para resolver o problema para você:

Passo 1: Certifique-se de que tanto o firmware da sua câmera quanto o aplicativo EZVIZ estão rodando na versão mais recente.

Passo 2: Certifique-se de que o cartão SD seja de classe 10 ou classificado como UHS-1. O formato de arquivo do cartão SD deve ser FAT32 para capacidades abaixo de 64GB e exFAT para capacidades de 64GB e acima.

Recomendamos que você verifique a lista de compatibilidade em nosso site.

Passo 3: Desligue sua câmera, remova e reinsira o cartão SD, ligue a câmera e então inicialize o cartão novamente no aplicativo EZVIZ se o cartão SD puder ser reconhecido. Enquanto isso, certifique-se de que o cartão foi instalado corretamente e não está defeituoso ou danificado.

*Antes da inicialização, lembre-se de fazer backup de arquivos importantes salvando ou exportando-os, se necessário.

Passo 4: Se não funcionar, tente redefinir sua câmera para as configurações de fábrica segurando o botão Reset. Isso restaurará o dispositivo para as configurações de fábrica padrão e poderá ajudar a resolver problemas menores.

Passo 5: Para descartar ainda mais a questão do cartão SD, você pode tentar testar com um cartão SD diferente ou instalar o cartão em questão em outro dispositivo EZVIZ.