"Com relação ao mapa sobreposto ou se o seu robô sempre cria novos mapas, recomendamos verificar se houve alguma alteração no ambiente ou no local ao redor da estação base, pois isso pode levar a falhas de localização. Normalmente, uma falha de localização exige que o mapa seja redesenhado.

Certifique-se de que haja espaço suficiente em ambos os lados da estação base para permitir que o robô retorne à base de carregamento adequadamente. Além disso, sugerimos excluir o novo mapa e recriá-lo para verificar se o problema foi resolvido.

Além disso, verifique se há áreas em sua casa que poderiam facilmente fazer com que o robô ficasse preso, como a base de um ventilador. Os robôs geralmente encontram dificuldades nessas áreas. Recomendamos marcar essas áreas como pequenas zonas proibidas no mapa.

Se precisar de mais assistência, entre em contato com a equipe de suporte da EZVIZ para obter orientação personalizada."

Siga os passos abaixo:

 1. O aplicativo mostra que o robô está offline, mas a luz indicadora do Wi-Fi permanece acesa:

a. Faça logout e login novamente no aplicativo.

b. Reconecte a rede do celular (Wi-Fi ou rede móvel).

c. Reinicie o roteador.

 2. O aplicativo mostra o robô offline e a luz do Wi-Fi está sempre piscando:

a. Verifique se o robô está em um local com sinal fraco de Wi-Fi.

b. Verifique se o nome ou senha do Wi-Fi foi alterado. Se sim, reconfigure a rede.

c. Desligue e ligue o robô. Após iniciar, observe a luz do Wi-Fi. Se permanecer acesa, atualize o aplicativo. Se piscar, reinicie o roteador. Após o celular estar conectado normalmente, abra o aplicativo para verificar. Se ainda estiver offline, reconfigure a rede.

 3. A luz do Wi-Fi apaga de repente:

a. Verifique se a alimentação do robô está ligada.

b. Com o robô ligado, pressione rapidamente o botão de reset e observe o status da luz do Wi-Fi.

Se continuar com problemas ou dúvidas, entre em contato com o suporte ao cliente para mais assistência.

O RS2 possui quatro modos de limpeza: [Aspirar antes de passar pano], [Aspirar enquanto passa pano], [Apenas aspirar] e [Apenas passar pano].

Siga os passos abaixo:

1. Verifique se o RS2 está ligado: pressione e segure o botão de início por 2 segundos. Após 30 segundos, verifique se a luz indicadora muda para amarelo claro.

2. Perda de conexão durante a limpeza: se o robô estiver muito longe da estação, a conexão pode ser temporariamente perdida, mas será restabelecida automaticamente.

3. Erro interno: se a luz vermelha estiver piscando, reinicie o dispositivo.

4. Oscilações na rede: desligue a estação de acoplamento, espere até a tela apagar completamente e ligue novamente.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente.

Possíveis causas:

1. O RS2 está executando uma tarefa de mapeamento ou limpeza;

2. Pode haver um erro interno no sistema.

Soluções:

1. Reinicie o RS2 após várias tentativas sem sucesso;

2. Aguarde até que a luz indicadora fique amarela clara.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente.

Siga os passos abaixo:

1. Conecte seu celular a uma rede Wi-Fi (o dispositivo suporta apenas Wi-Fi 2.4G);

2. Baixe e instale o aplicativo "EZVIZ" e registre-se conforme as instruções;

3. Pressione e segure o botão de energia do RS2 por 4 segundos até ligá-lo;

4. Selecione Adicionar Dispositivo e acesse a tela de escaneamento do código QR;

5. Escaneie o QR code localizado no corpo do RS2 e siga as instruções na tela para concluir a configuração.

Após ser desconectado, o RS2 se reconecta automaticamente ao Wi-Fi quando se aproxima novamente do roteador.

Sim, os mapas no aplicativo EZVIZ podem ser segmentados ou mesclados regionalmente.

O RS2 possui capacidade de reconhecimento de carpetes, permitindo uma limpeza eficaz. O nível de sucção é ajustável.

A criação do mapa é iniciada pelo aplicativo. Com a tecnologia de lidar d-TOF, a precisão pode atingir 15 milímetros.

"Siga as etapas abaixo:

1.Clique em [Mapa] na tela principal da limpeza, selecione o mapa que deseja editar e clique para entrar na interface de edição do mapa.

2.Clique em [Nome do Cômodo] no menu inferior, selecione o cômodo e atribua um nome personalizado. É possível definir nomes personalizados."

Existem 3 formas: painel da base e botões do RS2, controle por alto-falante inteligente e controle via APP.

O mapa pode ser armazenado permanentemente.

O RS2 pode identificar e evitar obstáculos como cabos, balanças, lixeiras, meias, sapatos, chinelos e assim por diante.

Após mais de 30 minutos de limpeza, uma função de remoção reversa de pelos será acionada ao final da tarefa para reduzir os emaranhados.

Autolimpeza rotativa, a estação base possui função de secagem ao ar do pano.

O RS2 pode salvar até 4 mapas de andares. Cada mapa pode suportar até 500 metros quadrados.

Primeiro uso da limpeza de mapas de múltiplas camadas:

1. Coloque o Robô: Para a primeira utilização, se deseja limpar um determinado andar, mova o RS2 e a estação de acoplamento para o andar correspondente;

2. Clique em [Iniciar] para começar a tarefa de limpeza, e o RS2 desenhará automaticamente um novo mapa.

Uso diário da limpeza de vários andares:

1. Coloque o Robô: Após salvar um mapa de andar, por favor, mova primeiro o RS2 e a estação de acoplamento para o andar correspondente;

2. Inicie a limpeza: O RS2 se adaptará automaticamente ao mapa de andar correspondente, basta ativar a limpeza diretamente.

O pano de esfregão pode se auto-limpar e, se necessário, remova-o e lave com água quente na piscina.

Para pisos de madeira macia, pode ser danificado por obstáculos como poeira dura, cerâmica, fragmentos de vidro presos na montagem do mop RS2 e escova principal, o que é um fenômeno comum para o RS2; influenciado pela cor, o RS2 pode não detectar e evitar efetivamente a linha de rodapé se a linha de rodapé for feita de material escuro que absorve luz ou com relevo parcial, de modo que há uma certa probabilidade de desencadear um leve choque, que pode causar arranhões ao longo do tempo.

Varrição: 0.3m/s, esfregando: 0.25m/s.

220V0.3A/10003H=0.198 kWh

Haverá algumas manchas de água, o que é um fenômeno normal. Manter a ventilação pode secar rapidamente essas manchas.

O pano de limpeza pode ser auto-limpante e a estação de acoplamento tem a função de secar o pano de limpeza. Se estiver com mau cheiro, pode ser devido ao uso excessivo e precisa ser substituído por um novo pano de limpeza a tempo.

As câmeras RGB AI podem identificar mais de dez objetos comuns, como chinelos, meias, cabos, latas de lixo, balanças e outros objetos. Os lasers de linha 3D podem detectar e evitar com precisão obstáculos acima de 2cm. No entanto, obstáculos abaixo de 2cm que não foram treinados com AI não podem ser identificados e evitados. Além disso, como o treinamento de AI para RGB ainda não foi realizado no escuro, obstáculos no escuro não podem ser identificados no momento e só podem ser detectados e evitados usando lasers de linha 3D. Assim, 0 colisão não pode ser alcançado. Até agora, nenhum fabricante pode declarar que seu dispositivo pode alcançar 0 colisões.

2 cm

Só pode se conectar à rede Wi-Fi de 2,4G.

A desconexão do Wi-Fi não afeta as tarefas atuais e já agendadas. E o RS2 se reconectará automaticamente à rede Wi-Fi quando estiver perto do roteador.