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Quanto a isso, siga os seguintes passos e veja se o problema será resolvido:
1. Verifique se o volume do seu telefone está ativado e se nas configurações do sistema do seu telefone o som de notificação do aplicativo EZVIZ está permitido.
2. Verifique se o tom de notificação das mensagens no aplicativo EZVIZ (página de eventos > Toque no canto superior direito > Configurações de notificações push > Som de notificação) não está silenciado.
3. Verifique se o seu telefone não está no modo Não Perturbe, modo Foco ou modo Silencioso.
4. Desative a otimização de bateria, pois o modo de economia de bateria pode limitar algumas atividades para economizar a vida útil da bateria e causar esse problema.
