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Para o problema que tem, tente o seguinte:
Sugerimos que reinicie o seu dispositivo segurando o botão de reset e reinicie o procedimento de configuração. Antes disso, certifique-se de que:
1. Certifique-se de que o seu cartão Micro SIM está na nossa lista de compatíveis. Pode consultar as informações em https://www.ezviz.com/inter/product/EB8/46565#Carrier
2. Certifique-se de que o PIN do cartão SIM está desbloqueado antes de o introduzir no dispositivo.
3.Se o dispositivo ainda solicitar “Falha na ligação”, toque em “Tentar configuração de APN” na interface da aplicação e siga o assistente da aplicação para finalizar a configuração de APN. Para obter informações sobre APN, contacte a sua operadora.
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