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Se você tiver um kit DVR/NVR com fio, como X4/X5, e a câmera aparecer como Desconectada ou Desativada em “Menu > Informações do Sistema”, você pode seguir as etapas abaixo para solucionar o problema:
Se todas as câmeras não conseguirem se conectar ao X4/X5, verifique se a fonte de alimentação é suficiente para o seu DVR/NVR. Se sim, mas ainda não funciona, tente os métodos abaixo e veja se eles podem ajudar:
1. Certifique-se de que o firmware do seu sistema esteja atualizado para a versão mais recente, acessando “Gerenciamento de dispositivos—Configurações avançadas—Manutenção—Atualização”.
2. Desconecte e conecte o adaptador de alimentação novamente, depois clique no botão “Desligar” e escolha o botão “Reiniciar” para reiniciar o sistema.
3. Você também pode tentar padronizar o sistema acessando “Gerenciamento de dispositivos—Configurações avançadas—Manutenção—Padrão”.
Se apenas algumas das câmeras não conseguiram se conectar ao X4/X5, você pode solucionar problemas trocando o cabo de alimentação e a porta por uma câmera em funcionamento para ver se a câmera problemática começa a funcionar.
- Se a câmera começar a funcionar, isso indica que o problema pode estar no cabo ou na porta.
- Se a câmera ainda não funcionar, o problema pode estar na própria câmera.
