EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
"Em relação ao mapa sobreposto ou se o seu robô cria sempre novos mapas, recomendamos que verifique se houve alguma alteração no ambiente ou na localização em redor da estação base, pois isso pode levar a falhas de localização. Normalmente, uma falha de localização exige que o mapa seja redesenhado.
Certifique-se de que existe espaço suficiente em ambos os lados da estação base para permitir que o robô regresse à sua base de carregamento corretamente. Além disso, sugerimos eliminar o novo mapa e recriá-lo para verificar se o problema foi resolvido.
Além disso, inspecione a sua casa em busca de áreas que possam facilmente fazer com que o robô fique preso, como a base de um ventilador. Os robôs encontram frequentemente dificuldades nessas áreas. Recomendamos que marque estas áreas como pequenas zonas proibidas no mapa.
Se precisar de mais assistência, contacte a equipa de suporte da EZVIZ para obter orientação personalizada."
