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Se sua câmera ficar offline com frequência, abaixo estão algumas etapas de solução de problemas para resolver o problema para você:
Etapa 1: verifique se o firmware e o aplicativo EZVIZ estão em execução na versão mais recente.
Etapa 2: verifique se o seu sinal de rede Wi-Fi é bom. Você pode verificar o sinal conectando seu telefone ao mesmo wi -fi ao qual a câmera se conecta, digitando mais página> Configurações> Ferramentas de rede de dispositivos> Verifique o sinal WiFi.
Etapa 3: Se não for bom, você pode tentar aproximar a câmera do seu roteador, evitar obstáculos e interferências, como parede, elevador, microondas, máquinas de lavar e dispositivos Bluetooth.
Etapa 4: se o seu roteador Wi -Fi tiver uma antena ajustável, tente apontá -lo em várias direções.
Etapa 5: tente alterar o canal Wi-Fi para um menos movimentado.
Etapa 6: se possível, desconecte alguns dispositivos que você raramente usa do seu roteador.
Etapa 7: Se a sua câmera suportar o cabo Ethernet, você também poderá conectá -lo usando um cabo.
Etapa 8: se você tiver dois dispositivos EZVIZ e o outro está funcionando bem, também pode tentar mudar os locais para determinar ainda mais o problema.
