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Em relação a este problema, tente os seguintes passos de resolução de problemas:
- Certifique-se de que a fonte de alimentação está a funcionar corretamente.
- Examine os contactos de carregamento no robô e na base de carregamento. Certifique-se de que estão limpos e livres de pó ou sujidade. Se notar algum resíduo, utilize um pano húmido ou toalhitas para limpar os contactos antes de tentar carregar novamente.
- Desative a funcionalidade Carregamento fora do horário de pico na APP EZVIZ acedendo à página Definições do dispositivo > Mais > Carregamento fora do horário de pico.
Depois de realizar estas verificações, veja se o problema de faturação foi resolvido. Se continuar a ter problemas, contacte a nossa equipa de suporte através do e-mail Cleaning.eu@ezviz.com para obter mais assistência.
