O que devo fazer quando a conexão Wi-Fi falhar durante o emparelhamento de dispositivos?

Por favor, siga os passos abaixo:

1. Verifique se o roteador Wi-Fi é bom e funcional. Você pode verificar no aplicativo Ezviz Mobile clicando "Testes de rede" na página Falha na configuração ou verifique se o seu telefone celular pode navegar na Internet desligando os dados e conectando-se apenas ao Wi-Fi.

2. Para dispositivos EZVIZ que suportam apenas 2.4G Wi-Fi, verifique se você conecta seu telefone celular a 2.4G Wi-Fi antes da configuração da rede.

3. Verifique se o seu sinal de rede Wi-Fi é bom. A maioria dos dispositivos EZVIZ tem um desempenho melhor quando a velocidade de upload é superior a 2 Mbps para cada câmera. Você pode verificar seu sinal Wi-Fi no aplicativo Ezviz Mobile, clicando na foto do perfil na parte superior esquerda-settings-Ferramentas de rede device-verifique o sinal Wi-Fi.

4. Se não for bom, siga as etapas abaixo para melhorar sua rede:

- Você pode tentar aproximar a câmera do seu roteador, evitar obstáculos e interferências, como parede, elevador, microondas, máquinas de lavar e dispositivos Bluetooth.

- Se possível, desconecte alguns dispositivos usados ​​com pouca frequência do seu roteador ou reinicie o roteador.

- Tente alterar o canal Wi-Fi para um menos lotado.

5. Revise também alguns outros requisitos de rede que podem ajudar a resolver seu problema:

- Verifique se o DHCP está ativado no seu roteador.

- Verifique se o IPv6 está desligado no seu roteador.

- Certifique -se de que as configurações de firewall da lista negra/lista de permissões estejam desligadas no seu roteador.

6. Se a sua câmera suportar o cabo Ethernet, você também poderá conectá -lo através do cabo. Como possível, se possível, tente conectar a câmera a outra Wi-Fi doméstico.