Para o problema que tem, tente o seguinte:

Sugerimos que reinicie o seu dispositivo segurando o botão de reset e reinicie o procedimento de configuração. Antes disso, certifique-se de que:

1. Certifique-se de que o seu cartão Micro SIM está na nossa lista de compatíveis. Pode consultar as informações em https://www.ezviz.com/inter/product/EB8/46565#Carrier

2. Certifique-se de que o PIN do cartão SIM está desbloqueado antes de o introduzir no dispositivo.

3.Se o dispositivo ainda solicitar “Falha na ligação”, toque em “Tentar configuração de APN” na interface da aplicação e siga o assistente da aplicação para finalizar a configuração de APN. Para obter informações sobre APN, contacte a sua operadora.

O uso de dados do EB8 4G depende da taxa de bits que você configurou. Uma hora de transmissão ao vivo no modo 1080P (taxa de bits padrão: 1Mbps) consumirá cerca de 0,4 GB
De dados. Com base nisso, você pode estimar o uso de dados para escolher o plano de dados certo para você.