Etapa 1: Faça login na sua conta EZVIZ, toque no ícone do perfil no canto superior esquerdo

Etapa 2: Toque em família e convidados

Etapa 3: toque em Adicionar compartilhamento

Etapa 4: Insira uma conta EZVIZ válida para a qual você gostaria de compartilhar e garantir que a região da conta do convidado seja a mesma que a conta do proprietário, e depois toque em continuar

Etapa 5: Selecione os dispositivos que você deseja compartilhar e editar as permissões tocando no dispositivo. Depois que a conta do convidado aceita o convite, isso significa que os dispositivos são compartilhados com o sucesso.

*Tenha em atenção que a funcionalidade de partilha não é compatível com todos os dispositivos EZVIZ. Se o seu dispositivo não aparecer na lista de partilha durante o processo, isso indica que não pode ser partilhado.

Geralmente, aqui estão três maneiras de baixar as gravações:

1. Você pode gravar o vídeo manualmente no modo de visualização ao vivo ou no modo de reprodução. Enquanto estiver no modo de visualização ao vivo ou reprodução> Toque no ícone "Gravar" para iniciar a gravação manual. Assim que as gravações forem concluídas, seu vídeo será salvo em "Meu Álbum" no APP EZVIZ e também na Galeria (Álbum) do seu telefone.

2. Se você tiver o serviço CloudPlay ou se sua câmera suportar o download de gravações armazenadas no cartão SD por meio do aplicativo móvel EZVIZ, você pode seguir as etapas abaixo: entre na página de visualização ao vivo > encontre o videoclipe que deseja salvar e toque no botão " Baixar" no canto inferior direito> toque no clipe de gravação novamente e ele será adicionado à lista de downloads automaticamente. Depois você pode conferir a(s) gravação(ões) em "Meu Álbum" no APP EZVIZ, bem como na Galeria (Álbum) do seu telefone.

3. Alternativamente, para alguns modelos específicos, se desejar exportar as gravações salvas no cartão SD, você também pode fazê-lo através do EZVIZ Studio seguindo os passos abaixo:

1) Baixe e instale o EZVIZ PC Studio em um PC com Windows

2) Coloque a câmera e o PC na mesma LAN

3) Defina as configurações avançadas seguindo as instruções aqui

4) Clique em Todos os dispositivos e entre em Configurações avançadas - Armazenamento - Arquivo, escolha a data desejada e exporte-a

*Artigos relacionados:

Modelos que suportam o download direto de vídeos armazenados num cartão SD através da aplicação EZVIZ

Se suas câmeras EZVIZ suportam o desligamento da luz infravermelha no APP EZVIZ, siga as etapas abaixo:

1. Faça login em sua conta EZVIZ.

2. Na Página inicial, clique no ícone de 3 pontos ao lado do nome da sua câmera para acessar a página Configurações do dispositivo.

3. Localize o botão IR Light e desmarque-o. Como alternativa, role para baixo para encontrar Configurações de imagem, selecione Modo diurno e a luz infravermelha será desligada.

 (*A interface do aplicativo pode ser diferente dependendo da atualização da versão e do modelo do dispositivo).

Com relação ao problema que você está enfrentando, se você quer dizer que durante o processo de configuração, a câmera emitiu um prompt de voz como “senha incorreta” ou "senha wi-fi incorreta", observe que esse prompt normalmente sugere a senha do Wi-Fi do roteador sua entrada está incorreta.
Portanto, verifique novamente e certifique-se de que a senha do roteador inserida está completamente correta. Além disso, lembre-se de que a senha diferencia maiúsculas de minúsculas.
No entanto, se o acima for confirmado, mas o problema persistir, você pode tentar solucionar o problema alterando a senha para uma mais simples (menos de 64 dígitos) e excluindo quaisquer caracteres especiais.

Todos os vídeos do CloudPlay suportam reprodução rápida em velocidades de 1X, 4X, 8X, 16X e 32X.
No entanto, se você usar um cartão Micro SD como meio de armazenamento, observe que apenas algumas câmeras EZVIZ suportam reprodução rápida em vídeo em cartão MicroSD nas velocidades 1X, 4X, 8X e 16X. Se o seu dispositivo não suportar esse recurso, você pode conectar sua câmera e seu telefone celular no mesmo roteador e, em seguida, no APP EZVIZ, vá para “LAN Live View”>Toque em “Iniciar digitalização”>Ver vídeo por Fast Play. Para obter informações mais detalhadas, entre em contato com a equipe de suporte da EZVIZ em support@ezviz.com.

Por favor, siga os passos abaixo:
Passo 1: Na página “Biblioteca”, toque no segundo ícone no canto superior direito para entrar na página “Configurações” da Biblioteca.
Passo 2: Toque em “Configurações de notificação push”.
Etapa 3: Toque em “Alertas por e-mail”.
Passo 4: selecione os dispositivos dos quais você gostaria de receber notificações e toque em “Salvar”.
Observação: se sua conta não estiver vinculada a um endereço de e-mail, primeiro vincule um endereço de e-mail. em seguida, selecione os dispositivos para os quais você gostaria de receber notificações e toque em “Salvar”, o endereço de e-mail vinculado poderá receber as notificações.

Por favor, observe que o dispositivo está programado para tempo limite a cada poucos minutos, se você estiver transmitindo através de nossos servidores VTDU. Você pode simplesmente tocar no botão "Continuar" para continuar o streaming. Além disso, se o seu dispositivo suportar o recurso LAN Live View, você poderá evitar isso colocando sua câmera e seu telefone ou PC na mesma LAN (conectando -se à mesma rede) e depois indo para a página mais (clique na foto do perfil em no canto superior esquerdo)> Configurações> LAN Live View (para telefone celular) ou dispositivos na LAN (para PC Studio). Lá você pode ver a câmera continuamente.

No entanto, mesmo quando você está na mesma rede, você deve garantir que o computador que você está usando esteja conectado ao roteador usando um cabo ou se estiver usando um telefone ou tablet celular, verifique se você tem o UPNP ativado no seu roteador .

Por favor, siga os passos abaixo:

1. Verifique se o roteador Wi-Fi é bom e funcional. Você pode verificar no aplicativo Ezviz Mobile clicando "Testes de rede" na página Falha na configuração ou verifique se o seu telefone celular pode navegar na Internet desligando os dados e conectando-se apenas ao Wi-Fi.

2. Para dispositivos EZVIZ que suportam apenas 2.4G Wi-Fi, verifique se você conecta seu telefone celular a 2.4G Wi-Fi antes da configuração da rede.

3. Verifique se o seu sinal de rede Wi-Fi é bom. A maioria dos dispositivos EZVIZ tem um desempenho melhor quando a velocidade de upload é superior a 2 Mbps para cada câmera. Você pode verificar seu sinal Wi-Fi no aplicativo Ezviz Mobile, clicando na foto do perfil na parte superior esquerda-settings-Ferramentas de rede device-verifique o sinal Wi-Fi.

4. Se não for bom, siga as etapas abaixo para melhorar sua rede:

- Você pode tentar aproximar a câmera do seu roteador, evitar obstáculos e interferências, como parede, elevador, microondas, máquinas de lavar e dispositivos Bluetooth.

- Se possível, desconecte alguns dispositivos usados ​​com pouca frequência do seu roteador ou reinicie o roteador.

- Tente alterar o canal Wi-Fi para um menos lotado.

5. Revise também alguns outros requisitos de rede que podem ajudar a resolver seu problema:

- Verifique se o DHCP está ativado no seu roteador.

- Verifique se o IPv6 está desligado no seu roteador.

- Certifique -se de que as configurações de firewall da lista negra/lista de permissões estejam desligadas no seu roteador.

6. Se a sua câmera suportar o cabo Ethernet, você também poderá conectá -lo através do cabo. Como possível, se possível, tente conectar a câmera a outra Wi-Fi doméstico.

Se você encontrar dificuldades ao tentar inicializar o cartão SD através do aplicativo EZVIZ, abaixo estão algumas etapas de solução de problemas para resolver o problema para você:

1. Verifique se o firmware do aplicativo EZVIZ está em execução na versão mais recente.

2. Verifique se o cartão SD é de classe 10 ou classificado no UHS-1. O formato de arquivo do cartão SD deve ser FAT32 para capacidades abaixo de 64 GB e Exfat para capacidades de 64 GB e acima. Clique aqui para visualizar os resultados do teste parcial da compatibilidade com cartão SD.

3. Desligue a câmera, remova e reinsça o cartão SD, liga a câmera e inicialize o cartão novamente no aplicativo EZVIZ.

4. Para descartar ainda mais o problema do cartão SD, você pode tentar testar com um cartão SD diferente ou instalar o cartão em questão em outro dispositivo EZVIZ.

5. Tente redefinir sua câmera, mantendo o botão Redefinir. Isso transformará o dispositivo para as configurações padrão de fábrica e poderá ajudar a resolver problemas menores.

Por favor, siga os passos abaixo:

1. Faça login na sua conta EZVIZ.

2. Na página inicial, clique no ícone de 3 pontos ao lado do nome da sua câmera para inserir a página Configurações do dispositivo.

3. Ligue o botão de notificação de alarme e você poderá receber as mensagens quando a detecção de movimento for acionada. Desligue o botão de notificação de alarme se não quiser receber alertas.

4. Para alguns outros modelos, você precisa inserir a notificação na página Configurações, ativar a mensagem de recebimento do dispositivo e a notificação do aplicativo EZVIZ. Você pode desativar o recurso de mensagem de recepção se não quiser receber alertas.