As câmeras EZVIZ têm a opção de definir uma programação para notificações push de alarme – essa programação determinará quando você deseja receber notificações push e quando deseja que os alarmes sejam desligados.

Aqui está o guia passo a passo para permitir que você execute esta tarefa:

 (* A interface do aplicativo pode ser diferente dependendo da atualização da versão e do modelo do dispositivo.)

1. Faça login em seu aplicativo EZVIZ.

2. Vá para configurações do dispositivo > Notificação de mensagem > ativar Receber mensagem do dispositivo, certifique-se de que este botão esteja ativado o tempo todo, caso contrário, você não receberá as notificações.

3. Vá em Agenda de Notificação > Agenda Personalizada > Adicionar Agenda para adicionar um segmento de tempo, repita o processo para todos os dias em que deseja que a programação funcione.

4. Toque em Salvar no canto superior direito para salvar a programação.

5. Depois de concluir o processo de agendamento, saia dessa página e desligue o botão principal para Notificação do APP EZVIZ e o agendamento entrará em vigor no próximo segmento de tempo que você definir.

Para melhor desempenho, você pode seguir o seguinte para colocar seu painel solar:
1. Não coloque o painel solar sob cortinas e certifique-se de que ele receba o máximo de luz solar.
2. Não coloque o painel solar completamente paralelo ao solo para evitar poeira ou outras sujeiras.
3. O painel solar deve ser inclinado para receber a radiação solar máxima e o ângulo de inclinação recomendado é de 25°-40°.

Se você estiver tendo dificuldades para carregar sua câmera EZVIZ, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para solucionar o problema:
1. Verifique a fonte de alimentação: Certifique-se de que a tomada elétrica que você está usando esteja funcionando corretamente. Você também pode tentar conectar a câmera em uma tomada diferente.
2. Verifique o cabo de alimentação: Certifique-se de que o cabo de alimentação não esteja danificado ou desgastado. Você também pode tentar usar um cabo de carregamento diferente para ver se isso resolve o problema.
3. Reinicialize a câmera: Se ainda houver energia restante na câmera, você pode tentar reinicializar a câmera pressionando e segurando o botão de reinicialização por cerca de 10 segundos. Isso normalmente restaurará a câmera às configurações padrão e poderá ajudar a resolver quaisquer problemas de carregamento.

Modelo envolvido: BM1/BC1/HB8/BC1C, etc.
Observe que a vida útil real da bateria varia dependendo de fatores ambientais, estabilidade da rede e frequência das atividades da câmera.
Assim, para otimizar a vida útil da bateria, sugerimos que você verifique o seguinte:
1. Baixa temperatura. Como a bateria interna é uma bateria de íons de lítio, se a temperatura estiver baixa, o carregamento será mais lento, portanto, pode ser necessário carregá-la com mais frequência em temperaturas abaixo de 0°C.
2. Conexão Wi-Fi fraca. Certifique-se de que a conexão de rede esteja boa e que não haja barreira ou interferência de rádio entre sua câmera e seu roteador, causando uma rede instável. Você pode abrir o aplicativo móvel EZVIZ> entrar em “Configurações” da câmera> “Configurações de rede” e tocar em “Intensidade do sinal Wi-Fi” para testar o sinal.
3. Enquanto isso, você pode tentar as configurações abaixo para reduzir o consumo da bateria:
- ative o modo “Economia de energia” ou “Super economia de energia” (somente a visualização ao vivo ativa pode ativar a câmera) em “Configurações” da câmera> “Modo de trabalho” ou “Bateria”.
- diminuir a sensibilidade de detecção em “Configurações” da câmera > “Detecção Inteligente”.
- desenhe áreas de detecção em “Configurações” da câmera > “Detecção Inteligente”.

Se você puder verificar as notificações de alarme na página da biblioteca do aplicativo EZVIZ, mas não puder receber notificações push em segundo plano, abaixo estão algumas etapas de solução de problemas para resolver o problema para você:

1. Desative e reative o recurso de notificação de alarme no aplicativo EZVIZ.

Você pode inserir a página Configurações do dispositivo> Notificação de alarme ou a página Configurações do dispositivo> Notificação> (lado do aplicativo) Mensagem do dispositivo Receba> Notificação do aplicativo EZVIZ para fazê-lo.

2. Exclua quaisquer cronogramas de notificação que você tenha definido antes e também verifique se o botão de cronograma de notificação está desativado.

Na página de notificação de alarme, você pode tocar no cronograma de notificação Definir e excluir seus horários e desativar o botão Agenda de notificação.

Como alternativa, na página de notificação, toque em cronograma de notificação, digite o cronograma personalizado e limpe todos os períodos de tempo que você definiu e volte para selecionar a opção de todos os tempos.

3. Verifique se o botão "Não perturbe" está desligado na página da biblioteca no aplicativo EZVIZ.

4. Se você ainda não conseguir receber notificações push, verifique se as permissões de notificação de push para o aplicativo EZVIZ estão ativadas no seu dispositivo móvel como abaixo:

Para dispositivos móveis iOS, insira a página Configurações do seu telefone> App Ezviz> Notificações> Permitir notificações.

Para dispositivos móveis Android, insira a página Configurações do seu telefone> Apps> App EZVIZ. Ativar "aparece no topo" primeiro, depois digite "notificações" e ativar "as notificações". Depois disso, se você ainda tiver outras categorias, clique em todas as opções, por sua vez, e certifique-se de que os recursos "Mostrar notificações", "mostrar como pop-up" e "ignorar não perturbarem os recursos sejam ativados em cada opção.

5. Existem algumas outras configurações no seu telefone nas quais você precisará prestar atenção também:

Verifique se o aplicativo EZVIZ não está bloqueado se você tiver software antivírus parado no seu telefone celular.

Para os dispositivos móveis iOS (acima de 15), verifique se o seu dispositivo não está no modo não perturbe ou foco.

Para dispositivos Android, verifique se a otimização da bateria para o aplicativo EZVIZ está desligada nas configurações do seu telefone. Você pode verificar isso indo para as configurações do telefone> Manutenção do dispositivo> Bateria> Uso da bateria> Otimize o uso da bateria> Aplicativos não otimizados> Todo o aplicativo> Desativando o interruptor EZVIZ.

(Observe que a interface das configurações do seu telefone pode variar dependendo do modelo e da versão do telefone. Você também pode clicar aqui para verificar as instruções de vídeo para referência.)

Se sua câmera ficar offline com frequência, abaixo estão algumas etapas de solução de problemas para resolver o problema para você:

Etapa 1: verifique se o firmware e o aplicativo EZVIZ estão em execução na versão mais recente.

Etapa 2: verifique se o seu sinal de rede Wi-Fi é bom. Você pode verificar o sinal conectando seu telefone ao mesmo wi -fi ao qual a câmera se conecta, digitando mais página> Configurações> Ferramentas de rede de dispositivos> Verifique o sinal WiFi.

Etapa 3: Se não for bom, você pode tentar aproximar a câmera do seu roteador, evitar obstáculos e interferências, como parede, elevador, microondas, máquinas de lavar e dispositivos Bluetooth.

Etapa 4: se o seu roteador Wi -Fi tiver uma antena ajustável, tente apontá -lo em várias direções.

Etapa 5: tente alterar o canal Wi-Fi para um menos movimentado.

Etapa 6: se possível, desconecte alguns dispositivos que você raramente usa do seu roteador.

Etapa 7: Se a sua câmera suportar o cabo Ethernet, você também poderá conectá -lo usando um cabo.

Etapa 8: se você tiver dois dispositivos EZVIZ e o outro está funcionando bem, também pode tentar mudar os locais para determinar ainda mais o problema.

Se você encontrar dificuldades ao tentar inicializar o cartão SD através do aplicativo EZVIZ, abaixo estão algumas etapas de solução de problemas para resolver o problema para você:

1. Verifique se o firmware do aplicativo EZVIZ está em execução na versão mais recente.

2. Verifique se o cartão SD é de classe 10 ou classificado no UHS-1. O formato de arquivo do cartão SD deve ser FAT32 para capacidades abaixo de 64 GB e Exfat para capacidades de 64 GB e acima. Clique aqui para visualizar os resultados do teste parcial da compatibilidade com cartão SD.

3. Desligue a câmera, remova e reinsça o cartão SD, liga a câmera e inicialize o cartão novamente no aplicativo EZVIZ.

4. Para descartar ainda mais o problema do cartão SD, você pode tentar testar com um cartão SD diferente ou instalar o cartão em questão em outro dispositivo EZVIZ.

5. Tente redefinir sua câmera, mantendo o botão Redefinir. Isso transformará o dispositivo para as configurações padrão de fábrica e poderá ajudar a resolver problemas menores.

Por favor, siga os passos abaixo:

1. Faça login na sua conta EZVIZ.

2. Na página inicial, clique no ícone de 3 pontos ao lado do nome da sua câmera para inserir a página Configurações do dispositivo.

3. Ligue o botão de notificação de alarme e você poderá receber as mensagens quando a detecção de movimento for acionada. Desligue o botão de notificação de alarme se não quiser receber alertas.

4. Para alguns outros modelos, você precisa inserir a notificação na página Configurações, ativar a mensagem de recebimento do dispositivo e a notificação do aplicativo EZVIZ. Você pode desativar o recurso de mensagem de recepção se não quiser receber alertas.