"Em relação ao mapa sobreposto ou se o seu robô cria sempre novos mapas, recomendamos que verifique se houve alguma alteração no ambiente ou na localização em redor da estação base, pois isso pode levar a falhas de localização. Normalmente, uma falha de localização exige que o mapa seja redesenhado.

Certifique-se de que existe espaço suficiente em ambos os lados da estação base para permitir que o robô regresse à sua base de carregamento corretamente. Além disso, sugerimos eliminar o novo mapa e recriá-lo para verificar se o problema foi resolvido.

Além disso, inspecione a sua casa em busca de áreas que possam facilmente fazer com que o robô fique preso, como a base de um ventilador. Os robôs encontram frequentemente dificuldades nessas áreas. Recomendamos que marque estas áreas como pequenas zonas proibidas no mapa.

Se precisar de mais assistência, contacte a equipa de suporte da EZVIZ para obter orientação personalizada."

Sim, os mapas no aplicativo EZVIZ podem ser segmentados ou mesclados regionalmente.

A criação do mapa pode ser iniciada a partir do aplicativo. Ao usar o radar laser d-TOF, a precisão do mapeamento pode chegar a 15 mm.

Por favor, siga os passos abaixo:

1. Clique em [Mapa] na interface principal de limpeza, selecione o mapa que você precisa para operar e clique para entrar na interface de edição do mapa.

2. Clique em [Nome da sala] no menu abaixo e clique na sala para nomeá-la. A nomenclatura personalizada é suportada.

O mapa pode ser salvo o tempo todo.

RS2 tem quatro modos de limpeza: [Aspirar antes do esfregão], [Aspirar durante o esfregão], [Apenas aspirador] e [Somente esfregão].

Por favor, siga os passos abaixo:

1. O App mostra que o Robô está offline, mas a luz indicadora de WiFi do dispositivo permanece acesa:

a. Saia do aplicativo e faça login novamente.

b. Reconecte a rede celular (Wi-Fi ou rede móvel).

c. Reinicie o roteador.

2. O App mostra que o Robô está offline e a luz indicadora do Wi-Fi está sempre piscando:

a. Confirme se o Robô está em uma posição onde o sinal Wi-Fi é fraco.

b. Confirme se o nome ou a senha do Wi-Fi foram alterados. Nesse caso, reconfigure a rede.

c. Desligue a fonte de alimentação do robô e reinicie-o. Após iniciar, observe se a luz indicadora do Wi-Fi permanece acesa. Se permanecer ligado, atualize o aplicativo para ver se o robô está online. Se piscar, é recomendável reiniciar o roteador. Depois que o telefone estiver conectado à rede normalmente, abra o aplicativo para verificar se o robô está online. Se ainda mostrar o status offline, reconfigure a rede.

3. A luz indicadora de Wi-Fi apaga repentinamente diariamente:

a. Verifique se a fonte de alimentação do robô está ligada.

b. No estado ligado, pressione brevemente o botão reset e observe o status de exibição da luz Wi-Fi.

Se você continuar tendo problemas ou tiver outras dúvidas, não hesite em entrar em contato com nosso suporte ao cliente para obter mais assistência.

Por favor, siga os passos abaixo:

1. Verifique se o RS2 está ligado: Pressione e segure o botão Iniciar por 2 segundos. Após 30 segundos, observe se a luz indicadora de quatro cores do aparelho gira e muda para uma cor amarela clara, indicando que o aparelho está ligado e funcionando corretamente.

2. Verifique se o RS2 perdeu contato durante a limpeza: Se o robô perder contato com a docking station durante a limpeza, pode ser devido à distância entre eles ser muito grande. Esta perda temporária de conexão não afeta a operação normal do robô. Assim que a conexão com a estação de acoplamento for restaurada, o RS2 continuará operando normalmente.

3. Resolver erros internos: Se a luz indicadora no RS2 piscar em vermelho, isso indica um erro interno no sistema do robô. Nesses casos, pressione e segure o botão liga/desliga para reiniciar o dispositivo. Isso pode ajudar a resolver o erro interno e restaurar a funcionalidade normal.

4. Aborde as flutuações da rede: Se você enfrentar flutuações na rede, pode ser útil reiniciar a estação de acoplamento. Para fazer isso, desconecte a fonte de alimentação, espere até que a tela da estação esteja completamente desligada e reconecte a fonte de alimentação. Isso pode ajudar a estabilizar a conexão de rede e garantir a comunicação adequada entre o RS2 e a estação de acoplamento.

Se você continuar tendo problemas ou tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nosso suporte ao cliente para obter mais assistência.

Possíveis razões para não conseguir entrar no modo de configuração de rede no RS2 podem incluir:

1. O RS2 está atualmente envolvido em uma tarefa de mapeamento ou limpeza.

2. Pode haver um erro interno no sistema do RS2.

Para resolver esse problema, recomendamos seguir estas etapas:

1. Se você tentou entrar no modo de configuração de rede várias vezes sem sucesso, tente reiniciar o RS2.

2. Aguarde até que a luz indicadora no RS2 gire e mude para uma cor amarela clara antes de tentar qualquer outra operação.

Se o problema persistir ou se você encontrar outras dificuldades, não hesite em entrar em contato com nosso suporte ao cliente para obter assistência adicional.

Por favor, siga os passos abaixo:

1. Conecte seu telefone a uma rede Wi-Fi (o dispositivo suporta apenas rede Wi-Fi 2.4G);

2. Baixe e instale o aplicativo "EZVIZ" e conclua o cadastro do usuário de acordo com as instruções;

3. Pressione e segure o botão liga / desliga do RS2 por 4s até ligá-lo;

4. Selecione Adicionar dispositivo para entrar na interface de leitura do código QR;

5. Digitalize o código QR no corpo do RS2 e conclua a configuração da rede e adição do dispositivo de acordo com as instruções da interface.

Após ser desconectado, o RS2 se reconectará automaticamente ao Wi-Fi quando se aproximar do roteador novamente.

O RS2 está equipado com capacidade de reconhecimento de carpetes, permitindo varrer carpetes com eficiência. Além disso, o nível de sucção do RS2 é ajustável.

Existem 3 maneiras: painel da estação de acoplamento e botões RS2 para operação, controle inteligente de alto-falante e controle de APP.

O RS2 pode identificar e evitar obstáculos como cabos de alimentação, balanças, latas de lixo, meias, sapatos, chinelos e assim por diante.

Após a varredura acumulada por mais de 30 minutos, a limpeza reversa dos cabelos emaranhados será acionada no final da tarefa para reduzir o emaranhamento.

Autolimpante rotativa, a estação de acoplamento tem a função de secar o pano do esfregão ao ar.

RS2 pode salvar até 4 mapas de piso. Cada mapa pode suportar até 500 metros quadrados.
Primeiro uso de limpeza de mapa multicamadas:
1. Posicione o Robô: Para a primeira utilização, se desejar limpar um determinado piso, mova o RS2 e a docking station para o piso correspondente;
2. Clique em [Iniciar] para iniciar a tarefa de limpeza e o RS2 desenhará automaticamente um novo mapa.
Uso diário de limpeza de vários andares:
1. Posicione o robô: Depois de salvar um mapa do andar, primeiro mova o RS2 e a estação de acoplamento para o andar correspondente;
2. Iniciar a limpeza: o RS2 se adaptará automaticamente ao mapa do piso correspondente, basta ativar a limpeza diretamente.

O pano de esfregona pode ser auto-limpo e, se necessário, remova-o e lave com água quente na piscina.

Para o chão com madeira macia, talvez seja danificado pelos obstáculos como poeira dura, fragmento de cerâmica e vidro colado no conjunto de esfregão RS2 e escova principal, que pertence a um fenômeno comum para Rs2; Influenciado pela cor, o RS2 pode não detectar e evitar efetivamente a linha de rodapé se a linha de rodapé for feita de material de absorção de luz escura ou com gravação parcial, para que haja uma certa probabilidade de desencadear um ligeiro inchaço, o que pode causar arranhões ao longo do tempo.

Varredura: 0,3m/s, esfregamento: 0,25m/s.

220V*0,3a/1000*3h = 0,198 kW · h

Haverá algumas manchas de água, que é um fenômeno normal. Manter a ventilação pode secar rapidamente essas manchas.

O pano de esfregona pode ser auto-limpado e a estação de ancoragem tem a função de secar o ar. Se for fedorento, pode ser devido ao tempo excessivo de uso e precisa ser substituído por um novo pano de esfregona no tempo.

As câmeras RGB AI podem identificar mais de dez objetos comuns, como chinelos, meias, cabos, latas de lixo, escalas e outros objetos. Os lasers de linha 3D podem detectar e evitar com precisão os obstáculos acima de 2 cm. No entanto, obstáculos abaixo de 2 cm que não foram treinados com IA não podem ser identificados e evitados. Além disso, como o treinamento de IA para RGB ainda não foi conduzido no escuro, os obstáculos no escuro não podem ser identificados por enquanto e só podem ser detectados e evitados usando lasers de linha 3D. Para que 0 colisão não possa ser alcançada. Até agora, nenhum fabricante pode declarar que seu dispositivo pode obter 0 colisão.

2 cm

Ele só pode se conectar à rede Wi-Fi 2.4G.

A desconexão Wi-Fi não afeta as tarefas atuais e já programadas. E o RS2 se reconectará automaticamente à rede Wi-Fi quando se aproximar do roteador