Para modelos NVR como X5S-4P/X5S-8P, se suas câmeras POE com fio não puderem ser conectadas, siga as etapas abaixo:
Se todas as câmeras não conseguirem se conectar ao X5S-4P/X5S-8P:
Verifique se a fonte de alimentação é suficiente para o seu NVR. Se sim, mas ainda não funciona, tente os métodos abaixo e veja se eles podem ajudar:
1. Certifique-se de que o firmware do seu sistema esteja atualizado para a versão mais recente acessando Menu > Manutenção > Atualização.
2. Desconecte e conecte o adaptador de energia novamente, depois clique no botão Desligar e escolha o botão Reiniciar para reinicializar o sistema.
3. Você também pode tentar reiniciar a caixa do NVR.
Se apenas algumas das câmeras não conseguiram se conectar ao X5S-4P/X5S-8P, para solucionar problemas adicionais, troque o cabo de alimentação funcional, bem como a porta dessa câmera e veja se a câmera funcionará.
-Se estiver funcionando, significa que o problema pode estar no cabo ou na porta.
-Se não funcionar, o problema pode estar na própria câmera.

Para modelos NVR como X5C, X5S-4W, X5S-8W, X5S-16L2 e X5S-16H, se suas câmeras não puderem ser vinculadas na página Gerenciamento de câmeras no monitor (clique com o botão direito > Menu > Câmera > Câmera), Por favor, siga os passos abaixo:
Se as câmeras estiverem conectadas diretamente ao roteador:
1. Certifique-se de que a câmera à qual você tentou se conectar esteja na mesma LAN que o NVR.
2. Certifique-se de que a câmera esteja próxima ao NVR e que não haja nenhuma barreira, como uma parede, entre eles durante a conexão.
Se as câmeras estiverem conectadas ao Wi-Fi do NVR:
1. Certifique-se de que a câmera esteja próxima ao NVR e que não haja barreira, como uma parede, entre eles durante a conexão.
2. certifique-se de que a câmera esteja no modo de configuração.

Se você precisar exportar alguns clipes para o seu monitor, siga as etapas abaixo:
1. Faça login em seu monitor NVR.
2. Conecte seu dispositivo de armazenamento USB externo à porta USB do seu NVR.
3. Clique com o botão direito do mouse para entrar no Menu Principal > Exportar > Normal > Exportar.
4. Selecione o(s) vídeo(s) que deseja exportar, selecione a hora e a data que deseja exportar e clique na guia “Exportar” na parte inferior da página, selecione o local de destino em seu dispositivo de armazenamento externo USB e conclua o processo.
Se você precisar exportar alguns clipes remotamente no seu celular:
Infelizmente, o aplicativo móvel EZVIZ não oferece suporte à seleção e download de clipes diretamente, então você pode exportar no monitor ou gravar manualmente os clipes que deseja exportar no aplicativo EZVIZ seguindo as etapas abaixo:
1. Faça login em sua conta EZVIZ e toque na imagem da capa do dispositivo para ir para a página Live View.
2. Na Visualização ao vivo, toque no ícone “ Gravar “ e a gravação será iniciada, toque no ícone para interromper a gravação.
3. Volte para a página inicial e, no canto superior esquerdo, toque no ícone “Perfil” e, em seguida, toque em “Meu álbum”.
4. Localize o vídeo que você acabou de gravar e salve-o em seu dispositivo móvel.

Siga as etapas abaixo para adicionar seu dispositivo:
1. Certifique-se de que seu NVR esteja online.
2. Em seguida, escaneie o código QR no adesivo branco na parte inferior da caixa do NVR e você poderá adicionar seu dispositivo.
Se for solicitada uma senha durante a adição, observe que a senha seria o código de verificação que você pode encontrar no adesivo branco da caixa do NVR.
Se for solicitada uma senha de criptografia ao visualizar uma câmera, observe que a senha seria a senha de login que você criou para o NVR durante a configuração inicial (se suas câmeras forem configuradas adicionando diretamente ao NVR) ou o código de verificação que você você pode encontrar no adesivo branco de cada câmera que você possui (se suas câmeras estiverem configuradas por meio do aplicativo EZVIZ).

Para redefinir a senha do administrador, você pode redefinir a caixa do NVR pressionando o botão de redefinição (a senha seria padronizada para o código de verificação do dispositivo original na etiqueta) ou seguir as etapas abaixo:
- Clique duas vezes com o botão direito do mouse no canto inferior esquerdo da janela de login.
- Clique em “OK” quando o prompt “Restaurar senha padrão” aparecer.
- E então a senha seria padronizada para o código de verificação (6 letras maiúsculas) que você pode localizar no adesivo branco do seu NVR.

Siga as etapas abaixo para configurar seu X5S-4P, X5S-8P:
1. Conecte a interface LAN do NVR à do roteador usando um cabo Ethernet.
2. Para câmeras POE, conecte a câmera à porta POE do NVR.
3. Para câmeras IP, conecte a câmera ao mesmo roteador.
4. Conecte o mouse à interface USB do NVR e conecte o NVR a um monitor local usando um cabo VGA ou HDMI.
5. Conecte o NVR a uma fonte de alimentação e ligue o botão liga/desliga.
6. Siga o assistente no monitor local, crie uma nova senha do dispositivo e conclua a configuração.
7. Vá em “Menu” >> “Câmera” >> “Pesquisar” >> “Adicionar” para vincular as câmeras.
8. Faça login no aplicativo EZVIZ > clique na guia “mais” para adicionar um dispositivo >> leia o código QR mostrado na tela ou na etiqueta do dispositivo.

Se você deseja se conectar sem uma rede, siga as etapas abaixo:

1. Power na sua câmera e faça a câmera permanecer no status de configuração do WiFi. Para a câmera EZVIZ, ele entrará no status de configuração do WiFi quando a luz indicadora estiver vermelha/azul ou azul, piscando rapidamente após o acionamento/redefini -lo.

2. Popa no NVR e vá para o monitor >> Clique com o botão direito do mouse para inserir o menu >> Digite o "Gerenciamento da câmera" >> Clique em "Pesquise" para encontrar a câmera que deseja adicionar >> Clique em "Adicionar". Depois disso, a câmera estará vinculada ao X5C e conectará o WiFi do X5C; portanto, mesmo se você não conectar o X5C à rede, também poderá visualizar a câmera sob a LAN no monitor.

Se você deseja se conectar com a rede, siga as etapas abaixo:

Método 1:

1. Power na sua câmera e faça a câmera permanecer no status de configuração do WiFi. Para a câmera EZVIZ, ele entrará no status de configuração do WiFi quando a luz indicadora estiver vermelha/azul ou azul, piscando rapidamente após o acionamento/redefini -lo.

2. Popa no NVR e vá para o monitor >> Clique com o botão direito do mouse para inserir o menu >> Digite o "Gerenciamento da câmera" >> Clique em "Pesquise" para encontrar a câmera que deseja adicionar >> Clique em "Adicionar". Depois disso, a câmera estará vinculada ao X5C.

3. Vá para o aplicativo EZVIZ> Clique na guia "Plus" para adicionar um dispositivo> Digitalizar o código QR mostrado na tela ou no rótulo do dispositivo. Siga o assistente no seu dispositivo móvel e complete a configuração.

Método 2 (apenas para câmera EZVIZ):

1. Coloque a câmera e o NVR na mesma LAN. Adicione a câmera EZVIZ ao aplicativo EZVIZ.

2. Adicione x5c ao aplicativo EZVIZ >> Clique em Nome do modelo/número de SN para inserir a página Link da câmera >> Clique no botão "Adicionar uma câmera" e, em seguida, o botão "Link" para vincular a câmera na mesma conta e na mesma LAN. Siga o assistente no seu dispositivo móvel e complete a configuração.