EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
FAQ
Manuale
Fișa cu date
Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.
FAQ
Manuale
Fișa cu date
Ce ar trebui să fac dacă aplicația spune „Parolă Wi-Fi incorectă a dispozitivului” în timpul procesului de configurare
Dacă vedeți solicitarea „Parolă Wi-Fi dispozitiv incorectă” când vă conectați la dispozitivul Wi-Fi în timpul configurării rețelei, urmați acești pași pentru a vedea dacă vă ajută:
1. accesați setările telefonului și găsiți setările Wi-Fi.
2. localizați dispozitivul Wi-Fi care este numit EZVIZ_SN (numărul SN al camerei dvs., de exemplu, EZVIZ_D12345678).
3. uitați sau ștergeți dispozitivul Wi-Fi din lista dvs. de Wi-Fi și apoi reconectați-l introducând manual parola, care este codul de verificare EZVIZ_(de exemplu, dacă codul de verificare cu 6 majuscule de pe eticheta dispozitivului este ABCDEF, parola ar trebui să fie EZVIZ_ABCDEF).
4. după conectare, reveniți la aplicația EZVIZ pentru a reîncerca.
Cum să gestionez mesajul sistemului „Dispozitivul este offline”?
Vă rugăm să verificați mai întâi starea luminii de indicare:
- Dacă este permanent albastră sau clipind încet în albastru, actualizați pagina de start a aplicației EZVIZ pentru a verifica dacă camera este online sau offline.
- Dacă lumina de indicare clipește încet în roșu, încercați următoarele două metode:
1) Reporniți routerul dvs., deoarece ar putea avea probleme de conexiune și acoperire.
2) Scoateți camera din priză, așteptați 10-30 de secunde și apoi reconectați-o pentru a rezolva problema offline.
Dacă camera rămâne offline, puteți încerca să o reconfigurați urmând pașii de mai jos:
- Conectați-vă smartphone-ul la rețeaua dvs. Wi-Fi de acasă de 2,4 GHz, dacă camera dvs. acceptă doar 2,4 GHz.
- Deschideți aplicația EZVIZ, atingeți pictograma cu cele trei puncte pentru a accesa pagina Setări dispozitiv și apăsați butonul Wi-Fi.
- Resetați dispozitivul ținând apăsat butonul de resetare pentru câteva secunde.
- Așteptați puțin, asigurați-vă că lumina de indicare clipește rapid în albastru și apăsați Următorul.
- Verificați dacă Wi-Fi-ul și parola sunt corecte. Apoi apăsați Următorul pentru a vă conecta la punctul de acces al dispozitivului.
- Așteptați până când dispozitivul este configurat și dispozitivul dvs. ar trebui să fie din nou online.