• FAQ FAQ FAQ
Ce să faci dacă camera EZVIZ nu se poate încărca

Dacă întâmpini probleme la încărcarea camerei EZVIZ cu cablul de alimentare, iată câteva pași de depanare pe care îi poți urma:

1. Verifica sursa de alimentare: Asigură-te că priza de alimentare pe care o folosești funcționează corect. Poți încerca și să înconectezi camera într-o altă priză.

2. Verifică cablul de alimentare: Asigură-te că cablul de alimentare nu este deteriorat sau fisurat. Poți încerca și să folosești un cablu de încărcare diferit pentru a verifica dacă rezolvă problema.

3. Resetați camera: Dacă există încă energie în cameră, puteți încerca să resetați camera apăsând și ținând apăsat butonul de resetare timp de aproximativ 10 secunde. Acest lucru va restabili, în mod normal, camera la setările implicite și vă poate ajuta să rezolvați problemele legate de încărcare.


Dacă problema dvs. este legată de faptul că camera nu se încarcă prin intermediul unui panou solar, vă rugăm să aveți în vedere următoarele:

1. Asigurați-vă de instalarea corectă și unghiul potrivit pentru panoul solar:

- Nu plasați panoul solar în umbre și asigurați-vă că primește cea mai mare cantitate de lumină solară.  

- Nu plasați panoul solar complet paralel cu solul pentru a evita acumularea de praf sau alte impurități.  

- Panoul solar ar trebui să fie înclinat pentru a primi o radiație solară maximă și unghiul recomandat de înclinare este de 25°-40°.  

2. Mențineți intervalul de temperatură adecvat: Asigurați-vă că intervalul de temperatură pentru încărcarea bateriei este menținut între 0-45°C.  

3. Verificați conexiunea: Asigurați-vă că camera este conectată corect la panoul solar. Puteți verifica acest lucru verificând că becul indicator clipește lent în mod verde sau căutând pictograma solară în aplicație în Setări camera.

4. Ajustați setările camerei: Tastați în modul de economisire a energiei sau super economisire a energiei în setările camerei, sub Baterie, și reduceți frecvența vizualizării live pentru a verifica dacă nivelul bateriei crește.

Dacă este cazul, problema ar putea fi legată de alerta ridicată sau de frecvența prezentării live, ceea ce poate determina camerei să consume mai multă energie decât panoul solar poate să o încarce. Scăderea sensibilității PIR și reducerea frecvenței prezentării live poate îmbunătăți eficiența încărcării.  

5. Verificați panoul solar sau testați cu un adaptator de alimentare: Dacă camera nu se încarcă în continuare, încercați să testați cu un alt panou solar, funcțional, dacă este disponibil. Alternativ, verificați dacă camera poate fi încărcată utilizând un adaptator de alimentare.


Dacă problema rămâne nerezolvată, vă rugăm să contactați "echipa de asistență EZVIZ" pentru ajutor suplimentar.