Если у вас возникли проблемы с подключением камеры EZVIZ к питанию с помощью кабеля, выполните следующие действия по устранению неполадок:  

1. Проверьте источник питания: Убедитесь, что розетка, которую вы используете, работает исправно. Также можно попробовать подключить камеру к другой розетке.  

2. Проверьте кабель питания: Убедитесь, что кабель питания не поврежден или не изношен. Также можно попробовать использовать другой кабель для зарядки, чтобы увидеть, решит ли это проблему.  

3. Сброс камеры: Если в камере осталась остаточная энергия, вы можете попробовать сбросить камеру, нажав и удерживая кнопку сброса в течение примерно 10 секунд. Это обычно восстановит настройки камеры по умолчанию и может помочь решить любые проблемы с зарядкой.

Если ваша проблема связана с тем, что камера не заряжается через солнечную панель, пожалуйста, учтите следующее:

1. Убедитесь в правильной установке и угле наклона солнечной панели:

- Не устанавливайте солнечную панель в тени и убедитесь, что она получает максимальное количество солнечного света.  

- Не устанавливайте солнечную панель строго параллельно земле, чтобы избежать накопления пыли или других загрязнений.  

- Солнечная панель должна быть наклонена для получения максимальной солнечной радиации, рекомендуемый угол наклона составляет 25°-40°.  

2. Поддерживайте правильный температурный диапазон: Убедитесь, что температурный диапазон рабочей среды для зарядки аккумулятора должен поддерживаться на уровне 0-45°C.  

3. Проверьте соединение: Убедитесь, что камера правильно подключена к солнечной панели. Вы можете проверить это, убедившись, что индикатор светится зеленым цветом или посмотрев значок солнца в приложении в настройках камеры.

4. Настройте параметры камеры: В настройках камеры перейдите в раздел «Аккумулятор» и переключитесь в режим энергосбережения или супер энергосбережения, а также уменьшите частоту прямой трансляции, чтобы проверить, увеличивается ли уровень заряда аккумулятора.

Если это так, проблема может быть связана с высокой частотой срабатывания сигнализации или предварительного просмотра, что может привести к тому, что камера будет потреблять больше энергии, чем может восстановить солнечная панель. Снижение чувствительности PIR и уменьшение частоты предварительного просмотра может повысить эффективность зарядки.  

5. Проверьте солнечную панель или протестируйте с адаптером питания: Если камера все еще не заряжается, попробуйте протестировать с другой, работающей солнечной панелью, если она доступна. В качестве альтернативы проверьте, можно ли зарядить камеру с помощью адаптера питания.

Если проблема не будет решена, свяжитесь с "службой поддержки EZVIZ" для получения дальнейшей помощи.