• FAQ FAQ Часто задаваемые вопросы
  • Manuals Manuals Руководства
  • Datasheet Datasheet Техническая спецификация
Как разместить солнечную панель EZVIZ

Для достижения наилучшей производительности вы можете следовать приведенным ниже инструкциям:

1. Не размещайте солнечную панель в тени и следите за тем, чтобы на нее попадало максимальное количество солнечного света.

2. Не размещайте солнечную панель полностью параллельно земле, чтобы избежать пыли и других загрязнений.

3. Солнечная панель должна быть наклонена для получения максимального солнечного излучения. Рекомендуемый угол наклона составляет 25–40°.


Что делать, если камера EZVIZ не заряжается

Если у вас возникли трудности с зарядкой камеры EZVIZ, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для устранения этой проблемы:

1. Проверьте источник питания: убедитесь, что используемая вами розетка находится в рабочем состоянии. Вы также можете попробовать подключить камеру к другой розетке.

2. Проверьте кабель питания: убедитесь, что кабель питания не поврежден и не изношен. Вы также можете попробовать использовать другой кабель для зарядки, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

3. Перезагрузите камеру. Если у камеры ещё остался заряд, вы можете попробовать перезагрузить камеру, зажав и удерживая кнопку сброса в течение примерно 10 секунд. Обычно это восстанавливает настройки камеры по умолчанию и может помочь решить большинство проблем с зарядкой.


Что делать, если кажется, что аккумулятор разряжается слишком быстро

Модель: BM1/BC1/HB8/BC1C и т. д.

Обратите внимание, что фактическое время автономной работы зависит от факторов окружающей среды, стабильности сети и частоты действий камеры/с камерой.

Таким образом, для оптимизации срока службы батареи мы предлагаем вам проверить следующее:

1. Низкая температура. Поскольку внутренняя батарея представляет собой литий-ионную батарею, при низкой температуре зарядка будет замедляться, поэтому возможно вам приходится часто заряжать камеру при температуре ниже 0°C.

2. Слабое соединение Wi-Fi. Убедитесь, что сетевое соединение хорошее, и между вашей камерой и маршрутизатором нет препятствий или радиопомех, вызывающих нестабильную работу сети. Вы можете открыть мобильное приложение EZVIZ > войти в «Настройки» камеры > «Настройки сети» и нажать «Проверка сигнала Wi-Fi», чтобы проверить сигнал.

3. Также вы можете попробовать следующие настройки, чтобы уменьшить расход заряда батареи:

- включите режим «Энергосбережение» или «Суперэнергосбережение» (только активный просмотр в реальном времени может вывести камеру из спящего режима) в «Настройках» камеры > «Режим работы» или «Батарея».

- уменьшите чувствительность обнаружения в настройках камеры «Настройки» > «Интеллектуальное обнаружение».

- расчертите зоны обнаружения «Настройки» > «Интеллектуальное обнаружение».


Как настроить уведомления по электронной почте в приложении EZVIZ

Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1. На странице «Библиотека» коснитесь второго значка в правом верхнем углу, чтобы перейти на страницу настроек библиотеки.

Шаг 2. Нажмите «Настройки push-уведомлений».

Шаг 3. Нажмите «Оповещения по электронной почте».

Шаг 4. Выберите устройства, для которых вы хотите получать уведомления, и нажмите «Сохранить».

Примечание. Если ваша учетная запись не связана с адресом электронной почты, сначала привяжите адрес электронной почты. затем выберите устройства, для которых вы хотите получать уведомления, и нажмите «Сохранить», привязанный адрес электронной почты сможет получать уведомления.


За какое время я могу полностью зарядить устройство

 *Данные результатов испытаний из лабораторий EZVIZ при стандартных условиях. Фактическое время зарядки может меняться в зависимости от факторов окружающей среды.

Способ зарядкиBC1CBC1CB3EB3HB8CB8BC2BM1
Солнечная панель С3 дня3.5 дня1.2 дня1.2 дня2.5 дня2.5 дняНе поддерживаетсяНе поддерживается
Солнечная панель D5.5 дней7 дней2.5 дня2.5 дня5 дней5 днейНе поддерживается
Не поддерживается
Питание от аккумулятора 5 В/2 А6 часов8 часов5 часов5 часов6 часов6 часов4 часа4 часа


Что делать, если я не могу войти в аккаунт в приложении EZVIZ?

Если приложение выдает сообщение «Ошибка имени пользователя или пароля учетной записи» при попытке войти в учетную запись, ниже приведены некоторые шаги, которые помогут вам решить эту проблему:

Шаг 1. Убедитесь, что данные вашей учетной записи и регион корректны.

Шаг 2. Если все верно, убедитесь, что вы ввели правильный пароль от учетной записи. Помните, что пароль чувствителен к регистру.

Шаг 3. В качестве альтернативы вы можете нажать «Забыли пароль» на странице входа и следовать инструкциям в приложении, чтобы сбросить пароль и повторно войти в свою учетную запись.

Если после выполнения описанных выше действий проблема не будет решена и вам будет нужна дополнительная помощь, свяжитесь со службой поддержки по электронной почте support.ru@ezviz.com.


Обзор функций обнаружения на базе искусственного интеллекта в продуктах EZVIZ

 

Обзор функций обнаружения на базе искусственного интеллекта в продуктах EZVIZ

 

EZVIZ ответственно и активно занимается созданием лучшего и более безопасного пространства Интернета вещей.

 

Разрабатывая и применяя новые технологии для повышения производительности продукции и удобства пользователей, EZVIZ продолжает совершенствоваться и превосходить свои требования к безопасности и надежности.

 

Некоторые камеры видеонаблюдения и видеодомофоны EZVIZ оснащены чипами искусственного интеллекта, обеспечивающими возможность локально обрабатываемого, безопасносного и интеллектуального обнаружения. Встроенный чип искусственного интеллекта работает полностью локально на оборудовании, а не в облаке, что позволяет пользователям в максимальной степени контролировать и управлять работой искусственного интеллекта.

 

Вот краткое руководство, которое поможет пользователям понять функции искусственного интеллекта в продуктах EZVIZ и то, как пользователи могут контролировать и управлять этими функциями.

 

Функции искусственного интеллекта в продуктах EZVIZ

В настоящее время для обнаружения в продуктах EZVIZ используются функции искусственного интеллекта, в том числе обнаружение силуэта человека, обнаружение формы транспортного средства, обнаружение домашних животных, обнаружение резкого звука (внезапное изменение уровня шума), а также распознавание и контроль машущих рук.

 

Обнаружение силуэта человека: локальный чип AI помогает камере обнаруживать в пределах своего угла обзора объекты, похожие по форме на человека, которые могут представлять собой движущиеся прямоугольные объекты высотой от 1,5 до 2 метров, находящийся на расстоянии не более 10–15 метров от камеры.

Обнаружение транспортного средства: локальный чип AI помогает камере обнаруживать движущиеся объекты, которые по размерам и формам напоминают типичный автомобиль, на расстоянии не более 15 метров от камеры.

Обнаружение домашних животных: локальный чип AI помогает  камере обнаруживать в пределах своего угла обзора движущиеся объекты, похожие на домашних животных, на расстоянии от 3 до 5 метров (в настоящее время эта функция в основном работает для кошек и собак).

Распознавание и контроль машущих рук: локальный чип искусственного интеллекта помогает камере обнаружить машущие руки перед камерой на расстоянии от 3 до 5 метров. Как только обнаружение произойдет успешно, устройство автоматически инициирует видеовызов в приложение пользователя EZVIZ (это может быть сформулировано как «Обнаружение жестов» в вашем приложении EZVIZ на разных страницах настроек устройства, но в настоящее время эта функция обнаруживает только машущую руку, а не любые другие жесты)

Обнаружение резкого звука: локальный чип AI помогает камере обнаруживать резкие звуки вокруг нее с помощью встроенного микрофона. Такая возможность может включать в себя обнаружение мяуканья кошки/лая собаки, звуков детского плача и внезапных громких шумов (в вашем приложении EZVIZ на разных страницах настроек устройства это может быть обозначено как «Обнаружение громкого шума»).

 

*ПРИМЕЧАНИЕ:

Вышеуказанные алгоритмы являются общими и используются только локально. Во время работы этих алгоритмов они не включают сбор или обработку конкретных данных, таких как черты лица, физические характеристики, цвета/детальные характеристики объектов, словесное содержание и т. д., а также не включают передачу, хранение или обработку каких-либо исходных данныъ в облаке. Между тем, хотя продукты EZVIZ, использующие эти алгоритмы, производятся нами, компанией EZVIZ НИКОГДА не участвовует в обработке данных, полученных в результате работы алгоритма, за исключением случаев, когда это специально согласовано пользователем и необходимо для предоставления услуги, указанной пользователем.

 

Контроль над функциями искусственного интеллекта

Пользователи всегда могут включить или отключить функции обнаружения на базе AI через приложение EZVIZ для каждой соответствующей модели устройства. Кроме того, у пользователей есть возможность настроить чувствительность обнаружения и настроить зоны обнаружения в соответствии со своими потребностями. Для некоторых моделей уличных камер и дверных звонков пользователи могут дополнительно настроить зоны конфиденциальности без съемки, чтобы избежать ненужного или неуместного обнаружения движения/записи видео.

 

Модели продуктов с функциями AI

Обнаружение силуэта человекаВнутренние камеры: E6 3K; C6 2K+; C6W-4MP; BM1.

Погодостойкие камеры: C3N; C3WN; C3W Color; C3TN; C3W Pro; C3W Pro (4MP); C3X; H3c; H3c Color; H3c 2K; H3c 2K+; H3 2K; H3 3K; C8C Lite; C8PF; C8W; C8W Pro 2K; C8W Pro 3K; H8 Pro 2K; H8 Pro 3K; H8c 1080p.

Дверные видеозвонки: DB1-Pro; DB1C/DB1C Kit.

Охранный прожектор: LC3.
Обнаружение транспортного средстваПогодостойкие камеры: C3X; H3 2K; H3 3K; C8W Pro 2K; C8W Pro 3K; H8 Pro 2K; H8 Pro 3K.

Дверные видеозвонки: DB1 Pro.
Обнаружение домашних животныхВнутренние камеры: E6 3K; C6 2K+.
Распознавание и контроль машущих рукВнутренние камеры: E6 3K; C6 2K+.

Погодостойкие камеры: H3c 2K+; H3 3K; H8 Pro 3K.
Обнаружение резкого звукаВнутренние камеры: E6 3K; C6 2K+; BM1.


*Обратите внимание, что этот список моделей устройств может быть изменен по мере обновления или изменения ассортимента продукции EZVIZ и поддерживаемых услуг в будущем.


Europe

APAC

MEA

America