tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
เลือกประเทศหรือภูมิภาคเพื่อดูเนื้อหาตามสถานที่ตั้งและความต้องการของคุณ ระบบจะนำคุณไปยังไซต์ภายใน
  • ฟังก์ชั่นของ Anti Wi-Fi Squatter Mode ของ W3 คืออะไร?

    หลังจากพิมพ์รหัสผ่านแล้ว อุปกรณ์ใหม่ทุกเครื่องจะต้องรอการอนุญาตจากเจ้าของจึงจะเข้าถึงเครือข่ายได้ เป็นการยืนยันสองขั้นตอนเพื่อปกป้องเครือข่ายของคุณจากการพยายามแฮ็ก


  • วิธีเปลี่ยนภาษาของอุปกรณ์ RH1

    ปัจจุบัน RH1 รองรับภาษาอังกฤษ (โดยค่าเริ่มต้น) ฝรั่งเศส เยอรมัน และอิตาลี

    หากต้องการเปลี่ยนภาษา โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

    1. วาง RH1 บนฐานชาร์จ

    2. ในขณะที่อุปกรณ์กำลังชาร์จ ให้กดปุ่มโหมดค้างไว้ 3 วินาทีเพื่อเข้าสู่โหมดเปลี่ยนภาษา (ลำดับภาษา: อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี)

    3. กดปุ่มโหมดหนึ่งครั้งเพื่อสลับเป็นภาษาอื่น

    4. กดปุ่มโหมดค้างไว้ 3 วินาทีเพื่อออกจากโหมดเปลี่ยนภาษา


  • แผนที่ของ RS2 ที่สร้างในแอปจะอยู่ได้นานแค่ไหน?

    แผนที่จะถูกบันทึกไว้ตลอดเวลา


  • แผนที่ในแอป EZVIZ สามารถแบ่งส่วนหรือรวมอาณาบริเวณได้หรือไม่

    ได้ แผนที่ในแอป EZVIZ จะถูกแบ่งส่วนหรือรวมอาณาบริเวณเข้าด้วยกันได้


  • สัตว์เลี้ยงและเส้นผมของคนจะพันกันใน RS2 หรือไม่?

    หลังจากการกวาดสะสมนานกว่า 30 นาที การทำความสะอาดเส้นผมที่พันกันแบบย้อนกลับจะถูกกระตุ้นเมื่อสิ้นสุดงานเพื่อลดการพันกัน


  • ควรทำอย่างไร หาก RH1 แจ้งข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เติมน้ำลงในถังน้ำสะอาด" ซ้ำๆ

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    1. หากคุณใช้อุปกรณ์เป็นครั้งแรกหรือไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน ให้เปิดโหมดพลังงานประมาณ 3 นาที

    2. ถอดถังน้ำสะอาดออกและทำความสะอาดท่อใต้ถังในกรณีที่เกิดการอุดตัน

    3. หลังจากขจัดสิ่งอุดตันแล้ว ให้เติมน้ำลงในท่อแล้วเปิดโหมดทำความสะอาดตัวเองเพื่อดูว่าน้ำลดลงหรือไม่

    4. หากเป็นเช่นนั้นและปัญหายังคงอยู่ เซ็นเซอร์น้ำสะอาดอาจเสียหาย


  • ฉันควรทำอย่างไรเมื่ออุปกรณ์ RE4 Plus หรือ RE5 Plus ไม่สามารถกลับไปที่สถานีฐานได้?

     โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมเครือข่ายมีเสถียรภาพ หากคุณพบปัญหานี้ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายที่ดีกว่าหรือแตกต่างออกไป หรือทำการตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา นอกจากนี้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าฐานถูกติดตั้งอย่างถูกต้องบนพื้นผิวแข็งและไม่มีสิ่งกีดขวางรอบๆ


  • โดยปกติฉันวางสถานีฐานสำหรับ RE4 Plus และ RE5 Plus ที่ไหน?

    โปรดติดตั้งฐานในตำแหน่งที่หุ่นยนต์สามารถเข้าถึงได้ง่าย แนะนำให้วางฐานการทำความสะอาดอัตโนมัติให้ติดกับผนัง และบนพื้นผิวแข็งแทนที่จะเป็นพรม นอกจากนี้ยังแนะนำให้เว้นพื้นที่ว่างให้กับสถานีฐานอย่างน้อย 1.5 ม. ที่ด้านหน้าและ 0.5 ม. ที่ด้านซ้าย/ขวา


เราได้อัปเดต ข้อกำหนดในการให้บริการ และ นโยบายส่วนบุคคล ของเรา โปรดอ่านอย่างละเอียด

เรายังให้บริการที่กำหนดเองและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปลอดภัยด้วยคุกกี้ เรียกดูเว็บไซต์ของเราระบุว่าคุณอนุญาตให้เรารับข้อมูลเข้า / ออกเว็บไซต์ด้วยคุกกี้ โปรดไปที่ การใช้คุกกี้