โปรดลบแผนที่ปัจจุบันและลองสร้างแผนที่ใหม่โดยกดปุ่มเปิด-ปิด

หากคุณพบข้อความแจ้งเตือนว่า "ล้อผิดปกติ" โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. หมุนล้อด้วยมือ: ตรวจสอบล้อทั้งสองล้อของหุ่นยนต์โดยหมุนด้วยมือ มองหาแรงต้านหรือแรงลากที่สำคัญ หากคุณสังเกตเห็นแรงต้านสูงในล้อหนึ่งล้อหรือทั้งสองล้อ ให้ตรวจสอบบริเวณล้อว่ามีเศษวัสดุหรือวัตถุแปลกปลอมที่อาจทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

2. รีสตาร์ทอุปกรณ์: หากไม่มีสิ่งกีดขวางที่มองเห็นได้หรือมีเพียงด้านเดียวที่มีแรงต้านสูง ให้ลองรีสตาร์ทหุ่นยนต์ หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้วางหุ่นยนต์บนพื้นผิวที่เรียบและสม่ำเสมอ และเริ่มรอบการทำความสะอาด

หลังจากทำการตรวจสอบเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้ดูว่าปัญหาของล้อได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ cleaning.eu@ezviz.com เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เกี่ยวกับปัญหานี้ โปรดลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้:

- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟทำงานอย่างถูกต้อง

- ตรวจสอบหน้าสัมผัสการชาร์จทั้งบนหุ่นยนต์และแท่นชาร์จ ตรวจสอบว่าสะอาดและไม่มีฝุ่นหรือสิ่งสกปรก หากคุณสังเกตเห็นเศษสิ่งสกปรก ให้ใช้ผ้าชุบน้ำหรือผ้าเช็ดเปียกทำความสะอาดหน้าสัมผัสก่อนพยายามชาร์จอีกครั้ง

- โปรดปิดคุณสมบัติการชาร์จในช่วงนอกเวลาเร่งด่วนบนแอป EZVIZ โดยไปที่หน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ > เพิ่มเติม > การชาร์จในช่วงนอกเวลาเร่งด่วน

หลังจากดำเนินการตรวจสอบเหล่านี้แล้ว ให้ดูว่าปัญหาในการชาร์จได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ cleaning.eu@ezviz.com เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม