• FAQ FAQ คำถามที่พบบ่อย
  • Tutorial Video Tutorial Video วิดีโอประกอบการสอน
  • Manuals Manuals คู่มือ
  • Datasheet Datasheet เอกสารบ่งชี้ข้อมูล
แผนที่ในแอป EZVIZ สามารถแบ่งส่วนหรือรวมอาณาบริเวณได้หรือไม่

ได้ แผนที่ในแอป EZVIZ จะถูกแบ่งส่วนหรือรวมอาณาบริเวณเข้าด้วยกันได้


ฉันสามารถสร้างแผนที่ในแอป EZVIZ ได้หรือไม่? แผนที่มีความแม่นยำเพียงใด?

การสร้างแผนที่สามารถเริ่มต้นได้จากแอป ด้วยการใช้เรดาร์เลเซอร์ d-TOF ความแม่นยำในการทำแผนที่สามารถเข้าถึงได้ถึง 15 มม.


ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อภูมิภาคหรือห้องในการจัดการแผนที่ในแอปได้หรือไม่?

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิก [แผนที่] บนอินเทอร์เฟซหลักของการทำความสะอาด เลือกแผนที่ที่คุณต้องการใช้งาน และคลิกเพื่อเข้าสู่อินเทอร์เฟซการแก้ไขแผนที่

2. คลิก [ชื่อห้อง] ในเมนูด้านล่าง และคลิกห้องเพื่อตั้งชื่อ รองรับการตั้งชื่อแบบกำหนดเอง


แผนที่ของ RS2 ที่สร้างในแอปจะอยู่ได้นานแค่ไหน?

แผนที่จะถูกบันทึกไว้ตลอดเวลา


โหมดการทำความสะอาดสำหรับ RS2 ที่ควบคุมโดยแอปมือถือ EZVIZ มีอะไรบ้าง

RS2 มีโหมดการทำความสะอาดสี่โหมด: [ดูดฝุ่นก่อนถูพื้น], [ดูดฝุ่นขณะถูพื้น], [ดูดฝุ่นเท่านั้น] และ [ถูพื้นเท่านั้น]


จะเกิดอะไรขึ้นหากแอป EZVIZ แสดงว่า RS2 ไม่ออนไลน์

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. แอปแสดงว่าหุ่นยนต์ออฟไลน์อยู่ แต่ไฟแสดงสถานะ WiFi ของอุปกรณ์ยังคงอยู่:

ก. ออกจากระบบแอปแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ข. เชื่อมต่อเครือข่ายโทรศัพท์มือถืออีกครั้ง (Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ)

ค. รีสตาร์ทเราเตอร์

2. แอปแสดงว่าหุ่นยนต์ออฟไลน์อยู่และไฟแสดงสถานะ Wi-Fi กะพริบตลอดเวลา:

ก. ยืนยันว่าหุ่นยนต์อยู่ในตำแหน่งที่สัญญาณ Wi-Fi อ่อนหรือไม่

ข. ยืนยันว่าชื่อหรือรหัสผ่านของ Wi-Fi มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรดกำหนดค่าเครือข่ายใหม่

ค. โปรดปิดแหล่งจ่ายไฟของหุ่นยนต์แล้วรีสตาร์ท หลังจากเริ่มต้นแล้ว โปรดสังเกตว่าไฟแสดงสถานะ Wi-Fi ยังคงสว่างอยู่หรือไม่ หากยังคงเปิดอยู่ ให้รีเฟรชแอปเพื่อดูว่าหุ่นยนต์ออนไลน์อยู่หรือไม่ หากกะพริบ แนะนำให้รีสตาร์ทเราเตอร์ หลังจากที่โทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายตามปกติแล้ว ให้เปิดแอปเพื่อตรวจสอบว่าหุ่นยนต์ออนไลน์อยู่หรือไม่ หากยังคงแสดงสถานะออฟไลน์ โปรดกำหนดค่าเครือข่ายใหม่

3. ไฟแสดงสถานะ Wi-Fi ดับลงทันที:

ก. ตรวจสอบว่าแหล่งจ่ายไฟของหุ่นยนต์เปิดอยู่หรือไม่

ข. ในสถานะเปิดเครื่อง ให้กดปุ่มรีเซ็ตสั้นๆ และสังเกตสถานะการแสดงผลของไฟ Wi-Fi

หากคุณยังคงพบปัญหาหรือมีข้อกังวลเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม


ฉันควรทำอย่างไรหากสถานีเชื่อมต่อแจ้งว่าไม่สามารถเชื่อมต่อโฮสต์ได้

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ตรวจสอบว่า RS2 เปิดอยู่หรือไม่: กดปุ่มเริ่มต้นค้างไว้ 2 วินาที หลังจากผ่านไป 30 วินาที ให้สังเกตว่าไฟแสดงสถานะสี่สีของอุปกรณ์หมุนและเปลี่ยนเป็นสีเหลืองอ่อนหรือไม่ ซึ่งแสดงว่าอุปกรณ์เปิดอยู่และทำงานได้อย่างถูกต้อง

2. ตรวจสอบว่า RS2 สูญเสียการสัมผัสระหว่างการทำความสะอาดหรือไม่: หากหุ่นยนต์สูญเสียการสัมผัสกับแท่นวางระหว่างการทำความสะอาด อาจเป็นเพราะระยะห่างระหว่างหุ่นยนต์ทั้งสองอยู่ไกลเกินไป การสูญเสียการเชื่อมต่อชั่วคราวนี้ไม่ส่งผลต่อการทำงานปกติของหุ่นยนต์ เมื่อการเชื่อมต่อกับสถานีเชื่อมต่อกลับคืนสภาพเดิมแล้ว RS2 จะทำงานต่อไปตามปกติ

3. แก้ไขข้อผิดพลาดภายใน: หากไฟแสดงสถานะบน RS2 กะพริบเป็นสีแดง แสดงว่าเกิดข้อผิดพลาดภายในระบบของหุ่นยนต์ ในกรณีเช่นนี้ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ จะสามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดภายในและกู้คืนฟังก์ชันการทำงานตามปกติได้

4. จัดการกับความไม่เสถียรของเครือข่าย: หากคุณประสบกับความไม่เสถียรของเครือข่าย การรีสตาร์ทแท่นวางอาจเป็นประโยชน์ ในการดำเนินการนี้ ให้ถอดปลั๊กแหล่งจ่ายไฟ รอจนกระทั่งหน้าจอสถานีปิดสนิท จากนั้นจึงเชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟอีกครั้ง ซึ่งสามารถช่วยรักษาเสถียรภาพการเชื่อมต่อเครือข่ายและรับประกันการสื่อสารที่เหมาะสมระหว่าง RS2 และแท่นวาง

หากคุณยังคงพบปัญหาหรือมีข้อกังวลเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม


ฉันควรทำอย่างไรหาก RS2 ไม่สามารถเข้าสู่โหมดการกำหนดค่าเครือข่ายได้?

สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ไม่สามารถเข้าสู่โหมดการกำหนดค่าเครือข่ายบน RS2 อาจรวมถึง:

1. ขณะนี้ RS2 กำลังทำงานในการทำแผนที่หรือทำความสะอาด

2. อาจมีข้อผิดพลาดภายในระบบของ RS2

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. หากคุณพยายามเข้าสู่โหมดการกำหนดค่าเครือข่ายหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จ ให้ลองรีสตาร์ท RS2

2. รอให้ไฟแสดงสถานะบน RS2 หมุนและเปลี่ยนเป็นสีเหลืองอ่อนก่อนที่จะลองดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

หากปัญหายังคงมีอยู่หรือหากคุณประสบปัญหาใดๆ เพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม


วิธีเพิ่ม RS2 ไปยังแอป EZVIZ

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi (อุปกรณ์รองรับเครือข่าย Wi-Fi 2.4G เท่านั้น)

2. ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป "EZVIZ" และลงทะเบียนผู้ใช้ให้เสร็จสิ้นตามคำแนะนำ

3. กดปุ่มเปิดปิดของ RS2 ค้างไว้ 4 วินาทีจนกระทั่งเครื่องเปิด

4. เลือกเพิ่มอุปกรณ์เพื่อเข้าสู่หน้าสแกนรหัส QR

5. สแกนโค้ด QR บนตัวเครื่อง RS2 และกำหนดค่าเครือข่ายและเพิ่มอุปกรณ์ให้เสร็จสิ้นตามข้อความแจ้งบนแอป


หลังจากถูกตัดการเชื่อมต่อ RS2 จะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งโดยอัตโนมัติหรือไม่

หลังจากถูกตัดการเชื่อมต่อ RS2 จะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่อเข้าใกล้เราเตอร์อีกครั้ง


RS2 ทำความสะอาดพรมได้หรือไม่? สามารถปรับระดับการดูดอัตโนมัติได้หรือไม่?

RS2 มาพร้อมกับความสามารถในการจดจำพรม ช่วยให้กวาดพรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ระดับการดูดของ RS2 ยังสามารถปรับได้อีกด้วย


การควบคุมการทำความสะอาด RS2 มีกี่วิธี?

มี 3 วิธี: แผงแท่นวางและปุ่ม RS2 สำหรับการใช้งาน การควบคุมผ่านลำโพงอัจฉริยะ และการควบคุมผ่านแอป


RS2 จะหลีกเลี่ยงสายไฟ นิตยสาร และขาโต๊ะแบบบางได้หรือไม่

RS2 สามารถระบุและหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวาง เช่น สายไฟ เครื่องชั่งน้ำหนัก ถังขยะ ถุงเท้า รองเท้า รองเท้าแตะ และอื่นๆ


สัตว์เลี้ยงและเส้นผมของคนจะพันกันใน RS2 หรือไม่?

หลังจากการกวาดสะสมนานกว่า 30 นาที การทำความสะอาดเส้นผมที่พันกันแบบย้อนกลับจะถูกกระตุ้นเมื่อสิ้นสุดงานเพื่อลดการพันกัน


วิธีทำความสะอาดผ้าม็อบสำหรับ RS2 และมีฟังก์ชั่นอบแห้งอัตโนมัติหรือไม่

ทำความสะอาดตัวเองแบบหมุนเวียน แท่นวางมีฟังก์ชั่นอบผ้าถูพื้นให้แห้งด้วยอากาศ


RS2 สามารถสร้างและบันทึกแผนที่บนแอป EZVIZ ได้กี่แผนที่? สามารถแบ่งออกเป็นชั้นได้หรือไม่? อย่างไร?

RS2 สามารถบันทึกแผนที่ได้สูงสุด 4 ชั้น แต่ละแผนที่สามารถรองรับได้ถึง 500 ตารางเมตร

การใช้งานครั้งแรกของการทำความสะอาดแผนที่หลายชั้น:

1. วางหุ่นยนต์: สำหรับการใช้งานครั้งแรก หากคุณต้องการทำความสะอาดพื้นบางชั้น โปรดย้าย RS2 และแท่นวางไปยังชั้นที่เกี่ยวข้อง

2. คลิก [Start] เพื่อเริ่มงานทำความสะอาด จากนั้น RS2 จะวาดแผนที่ใหม่โดยอัตโนมัติ

การใช้งานการทำความสะอาดหลายพื้นทุกวัน:

1. วางหุ่นยนต์: หลังจากบันทึกแผนที่พื้นแล้ว โปรดย้าย RS2 และแท่นวางไปยังชั้นที่เกี่ยวข้องก่อน

2. เริ่มการทำความสะอาด: RS2 จะปรับให้เข้ากับแผนผังพื้นที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ เพียงเปิดใช้งานการทำความสะอาดโดยตรง


ผ้าม็อบ RS2 ซักด้วยน้ำร้อนได้ไหม?

ผ้าถูพื้นสามารถทำความสะอาดได้ด้วยตัวเอง และหากจำเป็น ให้ถอดออกแล้วล้างด้วยน้ำร้อนในอ่าง


RS2 จะทำให้เกิดรอยขีดข่วนบนพื้นไม้หรือกระดาษตอนทำความสะอาดหรือไม่?

สำหรับพื้นไม้เนื้ออ่อน อาจได้รับความเสียหายจากสิ่งกีดขวาง เช่น ฝุ่นแข็ง เซรามิก เศษแก้วที่ติดบนชุดม็อบ RS2 และแปรงหลัก ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ทั่วไปของ RS2 จากอิทธิพลของสี RS2 อาจไม่สามารถตรวจจับและหลีกเลี่ยงเส้นรอบขอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากเส้นรอบขอบทำจากวัสดุดูดซับแสงสีเข้มหรือมีลายนูนบางส่วน จึงมีความเป็นไปได้บางประการที่จะทำให้เกิดการกระแทกเล็กน้อย ซึ่งอาจทำให้เกิด รอยขีดข่วนเมื่อเวลาผ่านไป


RS2 มีความเร็วเคลื่อนที่เท่าไร?

กวาด: 0.3 ม./วินาที, ถู: 0.25 ม./วินาที


RS2 ใช้พลังงานเท่าใดในการชาร์จเต็ม?

220V*0.3A/1000*3H=0.198 kW·h


เวลาที่ RS2 ถูพื้นจะมีคราบน้ำหรือไม่?

จะมีคราบน้ำนิดหน่อยซึ่งเป็นเรื่องปกติ การดูแลรักษาการระบายอากาศสามารถทำให้คราบเหล่านี้แห้งได้อย่างรวดเร็ว


ผ้าม็อบของ RS2 จะมีกลิ่นเหม็นหรือไม่

ผ้าถูพื้นสามารถทำความสะอาดได้ด้วยตัวเอง และแท่นวางมีหน้าที่ทำให้ผ้าถูพื้นแห้งด้วยอากาศ หากมีกลิ่นเหม็นอาจเนื่องมาจากใช้งานนานเกินไปและต้องเปลี่ยนผ้าซับใหม่ให้ทันเวลา


RS2 จะชนกับวัตถุหรือไม่? สามารถทำให้การชนเท่ากับศูนย์ได้หรือไม่?

กล้อง RGB AI สามารถระบุวัตถุทั่วไปได้มากกว่า 10 รายการ เช่น รองเท้าแตะ ถุงเท้า สายไฟ ถังขยะ เครื่องชั่ง และวัตถุอื่นๆ เลเซอร์เส้น 3 มิติสามารถตรวจจับและหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวางที่สูงกว่า 2 ซม. ได้อย่างแม่นยำ อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถระบุและหลีกเลี่ยงอุปสรรคที่มีความสูงต่ำกว่า 2 ซม. ซึ่งไม่ได้รับการฝึกฝนด้วย AI ได้ นอกจากนี้ เนื่องจากยังไม่ได้ดำเนินการฝึกอบรม AI สำหรับ RGB ในความมืด จึงไม่สามารถระบุสิ่งกีดขวางในความมืดได้ในขณะนี้ และสามารถตรวจจับและหลีกเลี่ยงได้โดยใช้เลเซอร์เส้น 3 มิติเท่านั้น ดังนั้นการชนกันเท่ากับศูนย์์จึงไม่สามารถทำได้ จนถึงขณะนี้ยังไม่มีผู้ผลิตรายใดสามารถประกาศว่าอุปกรณ์ของตนสามารถเกิดการชนกันเป็นศูนย์ได้


RS2 สามารถข้ามสิ่งกีดขวางได้สูงแค่ไหน?

2 เซนติเมตร


RS2 สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้หรือไม่? รองรับ Wi-Fi แบบ 5G หรือไม่?

มันสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย 2.4G ได้เท่านั้น


แผนการทำความสะอาดของ RS2 จะกลับมาดำเนินการต่อหลังจากตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือไม่

การตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi จะไม่ส่งผลต่องานปัจจุบันและงานที่กำหนดเวลาไว้แล้ว และ RS2 จะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่อเข้าใกล้เราเตอร์


  • RS2 Tutorial Video RS2 Tutorial Video

    RS2 Tutorial Video