เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด คุณอาจปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อวางแผงโซลาร์เซลล์ของคุณ:

1. กรุณาอย่าวางแผงโซลาร์เซลล์ไว้ใต้ร่มเงาและให้แน่ใจว่าได้รับแสงแดดมากที่สุด

2. กรุณาอย่าวางแผงโซลาร์เซลล์ขนานกับพื้นอย่างสมบูรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงฝุ่นหรือสิ่งสกปรกอื่นๆ

3. ควรเอียงแผงโซลาร์เซลล์เพื่อรับรังสีแสงอาทิตย์สูงสุดและมุมเอียงที่แนะนำคือ 25°-40°

หากคุณประสบปัญหาในการชาร์จกล้อง EZVIZ ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ตรวจสอบแหล่งพลังงาน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเต้ารับไฟฟ้าที่คุณใช้ทำงานอย่างถูกต้อง คุณสามารถลองเสียบกล้องเข้ากับเต้ารับอื่นได้

2. ตรวจสอบสายไฟ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟไม่เสียหายหรือหลุดรุ่ย คุณอาจลองใช้สายชาร์จอื่นเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

3. รีเซ็ตกล้อง: หากยังมีพลังงานเหลืออยู่ในกล้อง คุณสามารถลองรีเซ็ตกล้องได้โดยกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ประมาณ 10 วินาที โดยทั่วไปการดำเนินการนี้จะคืนค่ากล้องกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและอาจช่วยแก้ไขปัญหาการชาร์จได้

รุ่นที่เกี่ยวข้อง: BM1/BC1/HB8/BC1C ฯลฯ

โปรดทราบว่าอายุการใช้งานแบตเตอรี่จริงจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม ความเสถียรของเครือข่าย และความถี่ของกิจกรรมของกล้อง

ดังนั้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอายุการใช้งานแบตเตอรี่ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

1. อุณหภูมิต่ำ เนื่องจากแบตเตอรี่ด้านในเป็นแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน หากอุณหภูมิต่ำ การชาร์จจะช้าลง ดังนั้นคุณอาจต้องชาร์จบ่อยขึ้นที่อุณหภูมิต่ำกว่า 0°C

2. สัญญาณเชื่อมต่อ Wi-Fi อ่อน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายดี และไม่มีสิ่งกีดขวางหรือการรบกวนทางวิทยุระหว่างกล้องและเราเตอร์ของคุณ ทำให้เครือข่ายไม่เสถียร คุณสามารถเปิดแอปมือถือ EZVIZ > ป้อน "การตั้งค่า" ของกล้อง > "การตั้งค่าเครือข่าย" และแตะ "ความแรงของสัญญาณ Wi-Fi" เพื่อทดสอบสัญญาณ

3. ในระหว่างนี้ คุณสามารถลองตั้งค่าด้านล่างเพื่อลดการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่:

- เปิดใช้งานโหมด “ประหยัดพลังงาน” หรือ “ประหยัดพลังงานเป็นพิเศษ” (เฉพาะมุมมองสดที่ใช้งานอยู่เท่านั้นที่สามารถปลุกกล้องได้) ใน “การตั้งค่า” > “โหมดการทำงาน” หรือ “แบตเตอรี่” ของกล้อง

- ลดความไวในการตรวจจับในกล้อง “การตั้งค่า” > “การตรวจจับอัจฉริยะ”

- วาดพื้นที่การตรวจจับในกล้อง “การตั้งค่า” > “การตรวจจับอัจฉริยะ”

หากคุณสามารถตรวจสอบการแจ้งเตือนบนหน้าไลบรารีของแอพ EZVIZ แต่ไม่สามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชได้ ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาบางส่วนในการแก้ไขปัญหาให้กับคุณ:

1. โปรดปิดการใช้งานและเปิดใช้งานคุณสมบัติการแจ้งเตือนในแอพ EZVIZ อีกครั้ง

คุณสามารถเข้าสู่หน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ > การแจ้งเตือนหรือหน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ > การแจ้งเตือน > (ฝั่งแอพ) รับข้อความอุปกรณ์ > การแจ้งเตือนของแอพ EZVIZ เพื่อดำเนินการดังกล่าว

2. ลบกำหนดเวลาการแจ้งเตือนที่คุณตั้งไว้ก่อนหน้านี้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มกำหนดเวลาการแจ้งเตือนปิดอยู่

ในหน้าการแจ้งเตือน คุณสามารถแตะตั้งค่ากำหนดเวลาการแจ้งเตือนและลบกำหนดการของคุณ จากนั้นปิดใช้งานปุ่มกำหนดเวลาการแจ้งเตือน

หรือบนหน้าการแจ้งเตือน ให้แตะกำหนดเวลาการแจ้งเตือน ป้อนกำหนดการที่กำหนดเอง และล้างช่วงเวลาทั้งหมดที่คุณตั้งไว้ จากนั้นกลับไปเลือกตัวเลือกเวลาทั้งหมด

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่ม "ห้ามรบกวน" ปิดอยู่บนหน้าไลบรารีในแอพ EZVIZ

4. หากคุณยังคงไม่สามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชได้ โปรดตรวจสอบว่าการอนุญาตการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับแอพ EZVIZ นั้นเปิดใช้งานบนอุปกรณ์มือถือของคุณดังต่อไปนี้:

สำหรับอุปกรณ์มือถือ IOS ให้เข้าสู่หน้าการตั้งค่าของโทรศัพท์ของคุณ > แอพ EZVIZ > การแจ้งเตือน > อนุญาตการแจ้งเตือน

สำหรับอุปกรณ์มือถือ Android ให้เข้าสู่หน้าการตั้งค่าของโทรศัพท์ของคุณ > แอพ > แอพ EZVIZ เปิดใช้งาน "ปรากฏด้านบน" ก่อน จากนั้นป้อน "การแจ้งเตือน" และเปิดใช้งาน "แสดงการแจ้งเตือน" หลังจากนั้น หากคุณยังมีหมวดหมู่อื่นๆ อยู่ ให้คลิกที่ตัวเลือกทั้งหมดตามลำดับ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานฟีเจอร์ "แสดงการแจ้งเตือน" "แสดงเป็นป๊อปอัป" และ "ละเว้นห้ามรบกวน" ไว้ในแต่ละตัวเลือก

5. มีการตั้งค่าอื่นๆ บางประการในโทรศัพท์ของคุณที่คุณจะต้องใส่ใจเช่นกัน:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพ EZVIZ ไม่ได้ถูกบล็อก หากคุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสค้างอยู่ในโทรศัพท์มือถือของคุณ

สำหรับอุปกรณ์มือถือ IOS (สูงกว่า 15) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้อยู่ในโหมดห้ามรบกวนหรือโหมดโฟกัส

สำหรับอุปกรณ์ Android ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่สำหรับแอพ EZVIZ ปิดอยู่ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ > การบำรุงรักษาอุปกรณ์ > แบตเตอรี่ > การใช้งานแบตเตอรี่ > ปรับการใช้งานแบตเตอรี่ให้เหมาะสม > แอพที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม > แอพทั้งหมด > ปิดสวิตช์ EZVIZ

(โปรดทราบว่าหน้าสำหรับการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นและเวอร์ชันของโทรศัพท์ คุณอาจคลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำในวิดีโอเพื่อใช้อ้างอิง)

หากกล้องของคุณออฟไลน์บ่อยครั้ง ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาบางส่วนเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับคุณ:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งเฟิร์มแวร์และแอพ EZVIZ ทำงานบนเวอร์ชันล่าสุด

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณเครือข่าย Wi-Fi ของคุณดี คุณสามารถตรวจสอบสัญญาณได้โดยเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับ WiFi เดียวกันกับที่กล้องของคุณเชื่อมต่อ โดยเข้าสู่หน้าเพิ่มเติม > การตั้งค่า > เครื่องมือเครือข่ายอุปกรณ์ > ตรวจสอบสัญญาณ WiFi

ขั้นตอนที่ 3: หากไม่ดี คุณสามารถลองขยับกล้องเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น หลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวางและการรบกวน เช่น ผนัง ลิฟต์ ไมโครเวฟ เครื่องซักผ้า และอุปกรณ์บลูทูธ

ขั้นตอนที่ 4: หากเราเตอร์ WiFi ของคุณมีเสาอากาศแบบปรับได้ ให้ลองชี้ไปในทิศทางต่างๆ

ขั้นตอนที่ 5: ลองเปลี่ยนช่อง Wi-Fi ให้เป็นช่องที่มีผู้ใช้น้อยลง

ขั้นตอนที่ 6: หากเป็นไปได้ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์บางตัวที่คุณไม่ค่อยได้ใช้จากเราเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 7: หากกล้องของคุณรองรับสายอีเธอร์เน็ต คุณสามารถลองเชื่อมต่อโดยใช้สายแลนได้

ขั้นตอนที่ 8: หากคุณมีอุปกรณ์ EZVIZ สองเครื่องและอีกเครื่องทำงานได้ดี คุณสามารถลองสลับตำแหน่งเพื่อระบุปัญหาเพิ่มเติมได้

หากคุณประสบปัญหาเมื่อพยายามฟอร์แมตการ์ด SD ผ่านแอพ EZVIZ ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาบางส่วนในการแก้ไขปัญหาให้กับคุณ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งเฟิร์มแวร์ของกล้องและแอพ EZVIZ ของคุณทำงานบนเวอร์ชันล่าสุด

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ด SD เป็นคลาส 10 หรือเรท UHS-1 รูปแบบไฟล์ของการ์ด SD ควรเป็น FAT32 สำหรับความจุต่ำกว่า 64GB และ exFAT สำหรับความจุ 64GB ขึ้นไป คลิกที่นี่เพื่อดูผลการทดสอบความเข้ากันได้ของการ์ด SD บางส่วน

3. ปิดกล้องของคุณ ถอดและใส่การ์ด SD กลับเข้าไปใหม่ เปิดกล้อง จากนั้นฟอร์แมตการ์ดอีกครั้งในแอพ EZVIZ

4. หากต้องการแยกแยะปัญหาการ์ด SD เพิ่มเติม คุณอาจลองทดสอบด้วยการ์ด SD อื่นหรือติดตั้งการ์ดดังกล่าวบนอุปกรณ์ EZVIZ อื่น

5. ลองรีเซ็ตกล้องเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานและอาจช่วยแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ได้

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี EZVIZ ของคุณ

2. ในหน้าแรก คลิกไอคอน 3 จุดถัดจากชื่อกล้องของคุณเพื่อเข้าสู่หน้าการตั้งค่าอุปกรณ์

3. เปิดปุ่มการแจ้งเตือน จากนั้นคุณจะสามารถรับข้อความเมื่อมีการทริกเกอร์การตรวจจับการเคลื่อนไหว ปิดปุ่มแจ้งเตือนหากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือน

4. สำหรับรุ่นอื่นๆ บางรุ่น คุณต้องเข้าสู่การแจ้งเตือนในหน้าการตั้งค่า เปิดใช้งานรับข้อความอุปกรณ์และการแจ้งเตือนของแอพ EZVIZ คุณสามารถปิดการใช้งานคุณสมบัติรับข้อความอุปกรณ์ได้หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือน