• SSS SSS SSS
  • Eğitim Videosu Eğitim Videosu Eğitim Videosu
  • Kılavuzlar Kılavuzlar Kılavuzlar
  • Veri sayfası Veri sayfası Veri sayfası
SD kart başlatılamıyorsa ne yapılmalıdır?

EZVIZ UYGULAMASI üzerinden SD kartı başlatmaya çalışırken zorluklarla karşılaşırsanız, aşağıda sorunu çözmeniz için bazı sorun giderme adımları verilmiştir:

1. Hem fotoğraf makinenizin donanım yazılımının hem de EZVIZ APP uygulamasının en son sürümde çalıştığından emin olun.

2. SD kartın sınıf 10 veya UHS-1 olarak derecelendirilmesini sağlayın. SD kartın dosya formatı 64GB altındaki kapasiteler için FAT32 ve 64GB ve üzerindeki kapasiteler için exFAT olmalıdır. SD kart uyumluluğunun kısmi test sonuçlarını görüntülemek için "Buraya" tıklayın.

3. Kameranızı kapatın, SD kartı çıkarın ve yeniden takın, kamerayı açın ve EZVIZ UYGULAMASI'nda kartı yeniden başlatın.

4. SD kart sorununu daha da ortadan kaldırmak için farklı bir SD kartla test yapmayı deneyebilir veya söz konusu kartı başka bir EZVIZ cihazına takabilirsiniz.

5. Sıfırla düğmesini basılı tutarak kameranızı fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Bu, cihazı varsayılan fabrika ayarlarına döndürür ve küçük sorunların çözülmesine yardımcı olabilir.


Sorun çözülmezse, daha fazla yardım için lütfen "EZVIZ destek ekibi" ile iletişime geçin.


EZVIZ güneş paneli nasıl yerleştirilir

En iyi performans için güneş panelinizi yerleştirmek üzere aşağıdakileri takip edebilirsiniz:

1. Lütfen güneş panelini gölgeliklerin altına koymayın ve en fazla güneş ışığı aldığından emin olun.

2. Toz veya diğer kirleri önlemek için lütfen güneş panelini yere tamamen paralel olarak yerleştirmeyin.

3. Güneş paneli maksimum güneş radyasyonu alacak şekilde eğilmelidir ve önerilen eğim açısı 25°-40°'dir.


"Pil Depolamalı Güneş Paneli"nin "Bağlı Değil" olduğunu belirten bir hata uyarısıyla karşılaşırsanız, lütfen güneş panelini pil depolama alanına bağlama arayüzünün farklı modeller için tasarlandığını unutmayın: PBC12 ve PBC24 güneş panelleri.


Güneş paneli C, D, E ve F modellerinin yanı sıra PSP5 ve PSP8 modelleri EZVIZ uygulamasına eklenemez ve eklenmesi gerekmez. EZVIZ mobil uygulamasındaki Ayarlar > Pil bölümündeki güneş paneline benzer simgeyi kontrol ederek kameraların ne zaman güneş paneli ile şarj olduğunu görebilirsiniz.


Hâlâ başka endişeleriniz varsa, lütfen daha fazla yardım için "EZVIZ destek ekibi" ile iletişime geçin.


İlgili Makaleler:

EZVIZ kameram şarj edilemiyorsa ne yapmam gerekir


APP'de alarm bildirimi gönderilmezse ne yapılmalı?

EZVIZ UYGULAMASI'nın Etkinlik sayfasında alarm bildirimlerini kontrol edebilir ancak arka planda anlık bildirim alamıyorsanız, durumu değerlendirmek için EZVIZ UYGULAMASI'ndaki "Kendi Kendine Kontrol Et" özelliğini kullanmanızı öneririz. Bu uygulamayı bulmak için lütfen EZVIZ uygulamasını açın, alttaki "Kütüphane" veya "Etkinlik" öğesine dokunun, "Kütüphane" veya "Etkinlik" sayfasının sağ üst köşesindeki Ayarlara erişin, "Bildirim Ayarlarını Gönder" öğesini seçin ve "Kendi Kendini Kontrol Et" öğesini seçin.

Alternatif olarak, sorunu sizin için çözmek üzere bazı ayrıntılı sorun giderme adımları aşağıda verilmiştir:

1. Lütfen EZVIZ UYGULAMASINDA Alarm Bildirimi özelliğini devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin.

Bunu yapmak için Cihaz Ayarları sayfası > Alarm Bildirimi veya Cihaz Ayarları sayfası > Bildirim > (Uygulama tarafı) Cihaz Mesajı Al > EZVIZ Uygulama Bildirimi öğesine girebilirsiniz.

2. Daha önce ayarladığınız tüm bildirim programlarını silin ve Bildirim Programı düğmesinin kapalı olduğundan emin olun.

Alarm Bildirimi sayfasında, "Bildirim Takvimini Ayarla"ya dokunup programlarınızı silebilir, ardından Bildirim Takvimi düğmesini devre dışı bırakabilirsiniz. Alternatif olarak, Bildirim sayfasında Bildirim Programı'na dokunun, Özelleştirilmiş programı girin ve ayarladığınız tüm zaman aralıklarını silin, ardından Tüm Zaman seçeneğini seçmek için geri dönün.

3. EZVIZ uygulamasındaki Etkinlik sayfasında "Rahatsız Etmeyin" düğmesinin kapalı olduğundan emin olun.

4. Anlık bildirimleri hala alamıyorsanız, lütfen EZVIZ uygulaması için anlık bildirim izinlerinin mobil cihazınızda aşağıdaki gibi etkinleştirildiğini kontrol edin:

1) IOS mobil cihazlar için telefonunuzun Ayarlar sayfasını girin > EZVIZ APP > Bildirimler > Bildirimlere İzin Ver.

2) Android mobil cihazlar için telefonunuzun Ayarlar sayfasına > UYGULAMALAR > EZVIZ UYGULAMASI girin. Önce "Üstte göster"i etkinleştirin, ardından "Bildirimler"i girin ve "Bildirimleri göster"i etkinleştirin. Bundan sonra, hala başka kategorileriniz varsa, sırayla tüm seçeneklere tıklayın ve her seçeneğin altında "Bildirimleri göster", "Açılır pencere olarak göster" ve "Rahatsız etmeyin" özelliklerinin etkin olduğundan emin olun.

5. Telefonunuzda dikkat etmeniz gereken birkaç ayar daha vardır:

1) Cep telefonunuzda virüsten koruma yazılımı durmuşsa EZVIZ uygulamasının engellenmediğinden emin olun.

2) IOS mobil cihazlar için (15'in üzerinde), cihazınızın Rahatsız Etmeyin veya Odaklanma modunda olmadığından emin olun.

3) Android cihazlar için, telefon ayarlarınızda EZVIZ uygulaması için pil optimizasyonunun kapalı olduğundan emin olun. Bunu şuraya giderek kontrol edebilirsiniz: telefon Ayarları> Cihaz bakımı > AKÜ > AKÜ Kullanımı > Akü kullanımını optimize et > Uygulamalar optimize edilmedi > Tüm uygulamalar > EZVIZ anahtarını kapat.  

*(Telefon ayarlarınızın arayüzünün telefon modeline ve sürümüne bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca, referans için video talimatlarını kontrol etmek üzere buraya da tıklayabilirsiniz.)


PIR pille çalışan EZVIZ kameralar için çok fazla alarm nasıl önlenir?

Sorununuzla ilgili olarak, insan vücudunun sıcaklığı genellikle yaklaşık 37 derecede sabit olduğundan ve bu da yaklaşık 10um'luk belirli bir dalga boyuna sahip kızılötesi ışınlar yaydığından, PIR tespitinin insan vücudu tarafından yayılan kızılötesi ışınların indüksiyonuna dayandığını lütfen unutmayın.

Bu nedenle algılama doğruluğu kurulum koşullarından ve ortamdan büyük ölçüde etkilenir. PIR algılama doğruluğunu geliştirmek için aşağıdaki değişikliği yapmayı seçebilirsiniz:

1) Cihazın yerden yaklaşık 2-3 metre yüksekliğe ve aşağı doğru 20 derecelik bir açıyla kurulması tavsiye edilir;

2) Cihazın klimalardan, buzdolaplarından, sobalardan ve pencereye doğrudan bakan, hava hareketinin aktif olduğu alanlardan uzak tutulmasına dikkat edin;

3) Büyük mobilyalar ve büyük bonsai gibi engellerden ve müdahalelerden kaçınmaya çalışın;

Ayrıca bunun insan hareketinin yönü ile de ilgili olduğunu lütfen unutmayın. PIR sensörü radyal hareket tepkisine en az duyarlı, enine yön (yani yarıçapa dik yön) hareketine ise en duyarlı olanıdır.

Bu arada yaz aylarında ortam sıcaklığı arttığında ortam sıcaklığı ile insan vücut sıcaklığı birbirine yakınlaşabildiğinde sensörün algılama fonksiyonu ve hassasiyeti azalabileceği gibi bazen tetikleme de çok hassas olmayabilir.

EZVIZ cihazı açılmazsa ne yapmalıyım?

Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Güç kaynağını kontrol edin: Kullandığınız elektrik prizinin düzgün çalıştığından emin olun. Kamerayı farklı bir prize takmayı da deneyebilirsiniz.

2. Güç kablosunu kontrol edin: Güç kablosunun hasarlı veya yıpranmış olup olmadığını kontrol edin.  Bunun sorunu çözüp çözmediğini görmek için farklı bir güç kablosu kullanmayı da deneyebilirsiniz.

3. Kamerayı sıfırlayın: Sıfırla düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutarak kamerayı sıfırlamayı deneyin. Bu genellikle kamerayı varsayılan ayarlarına geri yükler ve küçük sorunların çözülmesine yardımcı olabilir.

Sorun devam ederse veya başka zorluklarla karşılaşırsanız lütfen ek yardım için EZVIZ müşteri desteğine ulaşmaktan çekinmeyin.


Canlı yayın oynatılamazsa ne yapmalıyım?

Bununla ilgili olarak lütfen telefonunuzun bağlandığı ağı örneğin telefon verilerini kullanarak veya yönlendiriciniz çift bantlıysa 5G Wi-Fi kullanarak değiştirmeyi deneyin.

Bu arada, ağ bağlantısının EZVIZ cihazlarınızın akış performansını etkileyebileceğini lütfen unutmayın, bu nedenle ortalama 2 Mbps veya daha iyi bir yükleme hızı öneriyoruz. Hızı kontrol etmek için EZVIZ cihazınızın yanında durabilir, cep telefonunuzu Wi-Fi'nize bağlayabilir ve www.speedtest.net adresini ziyaret ederek test edebilirsiniz.
(3 MP'lik bir cihaz için ortalama 3 Mbps veya daha iyi bir yükleme hızı öneriyoruz. 4 MP'lik bir cihaz için ise ortalama 4 Mbps veya daha iyi bir yükleme hızı öneriyoruz.)

Wi-Fi ağınızda hâlâ canlı görüntü sorunları yaşıyorsanız, yeterli bant genişliği sağlamak için yönlendiricinizin kanal ayarlarını değiştirmeyi veya nadiren kullandığınız bazı cihazları yönlendiricinizden çıkarmayı da deneyebilirsiniz.


Pil çok hızlı tükeniyor gibi görünüyorsa ne yapmalısınız?

İlgili model: BM1/BC1/HB8/BC1C, vb.
Gerçek pil ömrünün çevresel faktörlere, ağ kararlılığına ve kamera etkinliklerinin sıklığına bağlı olarak değişeceğini lütfen unutmayın.
Bu nedenle pil ömrünü optimize etmek için aşağıdakileri kontrol etmenizi öneririz:
1. Düşük sıcaklık. İçerisindeki pil lityum iyon pil olduğundan sıcaklık düşükse şarj işlemi yavaşlar, dolayısıyla 0°C'nin altındaki sıcaklıklarda daha sık şarj etmeniz gerekebilir.
2. Zayıf Wi-Fi bağlantısı. Lütfen ağ bağlantısının iyi olduğundan ve kameranız ile yönlendiriciniz arasında kararsız bir ağa neden olabilecek herhangi bir engel veya radyo paraziti olmadığından emin olun. Sinyali test etmek için EZVIZ mobil uygulamasını açabilir > kamera “Ayarlar” > “Ağ Ayarları”na girebilir ve “Wi-Fi Sinyal Gücü”ne dokunabilirsiniz.
3. Bu arada pil tüketimini azaltmak için aşağıdaki ayarları deneyebilirsiniz:
- kameranın “Ayarlar” > “Çalışma Modu” veya “Pil” bölümünde “Güç Tasarrufu” veya “Süper Güç Tasarrufu” modunu etkinleştirin (yalnızca aktif canlı görüntü kamerayı uyandırabilir).
- kamera “Ayarlar” > “Akıllı Algılama” bölümünde algılama hassasiyetini azaltın.
- kamera “Ayarlar” > “Akıllı Algılama” bölümünde algılama alanlarını çizin.


Kameram sık sık çevrimdışı olursa ne yapmalıyım?

Kameranız sık sık çevrimdışı olursa, sorunu sizin için çözmek için bazı sorun giderme adımları vardır:

Adım 1: Hem ürün yazılımı hem de Ezviz uygulamasının en son sürümde çalıştığından emin olun.

Adım 2: Wi-Fi ağ sinyalinizin iyi olduğundan emin olun. Telefonunuzu kameranızın bağlanmasıyla aynı wifi ile bağlayarak sinyali kontrol edebilir, daha fazla sayfa> Ayarlar> Aygıt Ağ Araçları> WiFi sinyalini kontrol edin.

Adım 3: İyi değilse, kamerayı yönlendiricinize yaklaştırmaya çalışabilirsiniz, duvar, asansör, mikrodalga fırın, çamaşır makineleri ve Bluetooth cihazları gibi engellerden ve parazitlerden kaçının.

Adım 4: WiFi yönlendiricinizde ayarlanabilir bir anten varsa, çeşitli yönlere işaret etmeyi deneyin.

Adım 5: Wi-Fi kanalını daha az kalabalık kanal olarak değiştirmeye çalışın.

Adım 6: Mümkünse, nadiren yönlendiricinizden kullandığınız bazı cihazları ayırın.

Adım 7: Kameranız Ethernet kablosunu destekliyorsa, bir kablo kullanarak bağlamaya da çalışabilirsiniz.

Adım 8: İki Ezviz cihazınız varsa, diğeri iyi çalışıyorsa, konuyu daha da belirlemek için konumları değiştirmeye çalışabilirsiniz.

What should I do if I cannot receive alarm notifications in the app?

1. Öncelikle lütfen kameranın çevrimiçi olduğundan ve güçlü ve istikrarlı bir ağ bağlantısına sahip olduğundan emin olun.

 

2. EZVIZ APP'de Alarm Bildirimi özelliğinin etkinleştirildiğinden emin olun.

Çoğu EZVIZ kamera için bunu şu şekilde kontrol edebilirsiniz: Ana sayfadan, Cihaz Ayarları sayfasına girmek için üç nokta simgesine dokunun, "Alarm Bildirimi"ne dokunun ve etkinleştirin; veya diğer belirli modeller için "Bildirim"e dokunun, Uygulama tarafı için "Cihaz Mesajı Al"ı etkinleştirin ve "EZVIZ Uygulama Bildirimi"nin de etkinleştirildiğinden emin olun.

 

3. Lütfen aşağıdaki adımları izleyerek daha önce ayarladığınız tüm bildirim planlarını da silin:

Alarm Bildirimi sayfasında, Bildirim Planını Ayarla'ya dokunun ve programlarınızı silin, ardından Bildirim Programı düğmesini devre dışı bırakın;

Alternatif olarak, diğer belirli modeller için, "Bildirim" sayfasında "Bildirim Programı"na dokunun, "Özelleştirilmiş program"a girin ve ayarladığınız zaman aralıklarını temizleyin, ardından "Tüm zamanlar" seçeneğini seçmek için geri dönün.

 

4. Yukarıdakileri yaptıktan sonra kameranın normal şekilde tetiklenip tetiklenemeyeceğini görmek için bir test yapın.

Kamera algılama sesi olarak "yumuşak" veya "yoğun"u seçtiğinizden emin olun ve ardından "bip" sesini duyana kadar ellerinizi kamera merceğinin önünde sallayın. Değilse, lütfen Sıfırla düğmesine basarak kamerayı sıfırlayın ve sorunu çözecekse kamerayı yeniden yapılandırın.

​


  • What is the Encryption Password What is the Encryption Password

    What is the Encryption Password

  • What should I do if the camera fails to configure the network What should I do if the camera fails to configure the network

    What should I do if the camera fails to configure the network

  • CB3 Unboxing Video CB3 Unboxing Video

    CB3 Unboxing Video

  • EB3/CB3 Tutorial Video EB3/CB3 Tutorial Video

    EB3/CB3 Tutorial Video

Europe

APAC

MEA

America