Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.
SSS
Eğitim Videosu
Kılavuzlar
Veri sayfası
Çoğu EZVIZ cihazı için 6 büyük harfli cihaz kodunu almanın genellikle üç yolu olduğunu lütfen unutmayın:
1. EZVIZ cihazının cihaz etiketi üzerinde bulabilirsiniz. DB1 gibi kapı zili cihazları için lütfen cihazın kapağını çıkarın ve QR kodunu üçüncü taraf bir QR kod tarayıcıyla tarayın.
2. Bazı modellerde, kılavuz kapağında cihaz bilgilerini içeren bir QR kodu bulunur (Not: kapakta ayrıntılı kılavuz için QR kodunu tarayın yazıyorsa böyle bir bilgi yoktur). Ayrıca, cihaz kodunu almak üzere taramak için üçüncü taraf bir QR kod tarayıcısını kullanabilirsiniz.
3. Alternatif olarak, EZVIZ mobil uygulamasında Kamera Ayarları-Cihaz Bilgileri/Hakkında bölümündeki Dijital Cihaz Bilgileri veya Cihaz QR Kodu bölümünde bulabilirsiniz.
*X5 ve X4 gibi arka uç cihazlar için cihaz kodunun, cihazı ayarlarken belirlediğiniz yönetici şifresi olduğunu lütfen unutmayın.
Hala daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa lütfen support@ezviz.com adresinden EZVIZ destek ekibiyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Cihazınızı Ethernet kablosuyla çevrimiçi bağlarken zorluk yaşıyor olabileceğinizi anlıyoruz. Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları öneririz:
1. Yönlendiriciyi ve kabloyu doğrulayın: Hem yönlendiricinin hem de kablonun düzgün çalışır durumda olduğundan emin olun. Olası sorunları ortadan kaldırmak için farklı bir kablo kullanmayı veya kabloyu yönlendiricideki farklı bir bağlantı noktasına bağlamayı deneyebilirsiniz.
2. Bağlantıyı test edin: Kabloyu ve yönlendiriciyi kontrol ettikten sonra yeniden bağlantı kurmayı deneyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Eğer öyleyse, bir sonraki adıma geçin.
Farklı kablolar ve bağlantı noktaları denemenize rağmen sorun devam ederse daha fazla yardım için EZVIZ destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz.
Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. “Cihaz Ayarları” sayfasına girmek için Ana sayfada cihaz penceresinin sağ alt kısmındaki “3 nokta”ya tıklayın.
2. "CloudPlay"i bulmak için aşağı kaydırın ve girin.
3. “Abone Ol” düğmesine dokunun.
4. Planı seçin, "EZVIZ HİZMET SÖZLEŞMESİ"ni kabul edin ve kredi kartı (veya Paypal Ödeme) kutusuna dokunun.
5. Fatura bilgilerinizi girin ve “Devam”a dokunun. Lütfen kartınızın Visa veya MasterCard veya American Express'i desteklediğinden ve tüm bilgilerin gereksiz boşluklar olmadan doğru şekilde girildiğinden emin olun.
6. Devam etmek için ödemeyi gönderin.
7. CloudPlay'e başarıyla abone oldunuz.
Uygulama, hesabınıza giriş yapmaya çalıştığınızda "Hesap Kullanıcı Adı veya Şifre Hatası" nı yönlendiriyorsa, sorunu sizin için çözmek için bazı adımlar var:
Adım 1. Lütfen hesap bilgilerinizin ve bölgenin doğru olduğundan emin olun.
Adım 2. Doğruysa, lütfen doğru hesap şifresini girdiğinizden emin olun ve lütfen şifrenin büyük / küçük harfe duyarlı olduğunu hatırlatın.
Adım 3. Alternatif olarak, oturum açma sayfasında "Parolayı Unuttum" a dokunabilir ve yeni bir şifreyi sıfırlamak ve hesabınıza yeniden imzalamak için uygulamadaki talimatları izleyebilirsiniz.
Sorun yukarıdaki adımları izledikten sonra devam ederse ve ek yardıma ihtiyacınız varsa, support@ezviz.com adresine e -posta göndererek destek ekibiyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Kameranız sık sık çevrimdışı olursa, sorunu sizin için çözmek için bazı sorun giderme adımları vardır:
Adım 1: Hem ürün yazılımı hem de Ezviz uygulamasının en son sürümde çalıştığından emin olun.
Adım 2: Wi-Fi ağ sinyalinizin iyi olduğundan emin olun. Telefonunuzu kameranızın bağlanmasıyla aynı wifi ile bağlayarak sinyali kontrol edebilir, daha fazla sayfa> Ayarlar> Aygıt Ağ Araçları> WiFi sinyalini kontrol edin.
Adım 3: İyi değilse, kamerayı yönlendiricinize yaklaştırmaya çalışabilirsiniz, duvar, asansör, mikrodalga fırın, çamaşır makineleri ve Bluetooth cihazları gibi engellerden ve parazitlerden kaçının.
Adım 4: WiFi yönlendiricinizde ayarlanabilir bir anten varsa, çeşitli yönlere işaret etmeyi deneyin.
Adım 5: Wi-Fi kanalını daha az kalabalık kanal olarak değiştirmeye çalışın.
Adım 6: Mümkünse, nadiren yönlendiricinizden kullandığınız bazı cihazları ayırın.
Adım 7: Kameranız Ethernet kablosunu destekliyorsa, bir kablo kullanarak bağlamaya da çalışabilirsiniz.
Adım 8: İki Ezviz cihazınız varsa, diğeri iyi çalışıyorsa, konuyu daha da belirlemek için konumları değiştirmeye çalışabilirsiniz.
İlgili Model: C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N
Ezviz kameraları alarm bildirimi için bir program ayarlama seçeneğine sahiptir - bu program, ne zaman bildirim almak istediğinizi ve alarmların ne zaman kapanmasını istediğinizi belirler.
İşte bu görevi yerine getirmenizi sağlamak için adım adım kılavuz
1. Ezviz uygulamanıza giriş yapın
2. Cihaz Ayarları> Alarm Bildirimi'ni girin
3. Bildirim Programı'nı Set Girin> Zaman Ekle Bir Zaman Segmenti Eklemek İçin Zaman Ekle, Süreci İşlemeyi İstediğiniz Günler İçin Tekrarlayın
4. Programı kaydetmek için sağ üst köşedeki onay işaretini kullanın
Zaman segmentinin ayarları için lütfen sistemin askeri zamanda olduğunu unutmayın, kullanıcılar 0:00 işaretiyle örtüşemez. Sonraki gün ayarları için lütfen 2 farklı zaman periyodu ayarlayın. Örneğin, saat 10:00 - 08:00 (Pazartesi - Salı) arasında bir program ayarlamak, bildirim çizelgesi ayarlarını bu şekilde yapılandırın; Pazartesi 22:00 - Pazartesi 23:59 | Salı 0:00 - Salı 08:00) veya tekrarlamak istediğiniz günü tekrarlayın ve seçin.
5. Zamanlama işlemini tamamladıktan sonra, bu sayfadan çıkın ve bildirim çizelgesi anahtarını açın.
Not: Sistem zaman segmenti setine ulaştığında alarm bildirimi için ana anahtarı açmanız gerekmez. Alarm bildirim anahtarı etkinleştirilecek ve planlamanız geçerli olacaktır.
İlgili Model: BC1C/BC1/BM1/BC2/H8C/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1
Ezviz kameraları alarm bildirimi için bir program ayarlama seçeneğine sahiptir - bu program, telefonunuza ne zaman push bildirimleri almak istediğinizi ve alarmların ne zaman kapanmasını istediğinizi belirleyecektir.
İşte bu görevi yerine getirmenizi sağlamak için adım adım kılavuz
1. Ezviz uygulamanıza giriş yapın
2. Cihaz Ayarları> Bildirimi girin
3. Aygıt Mesajını Alın> EZVIZ Uygulama Bildirimi
4. Bildirim Programına dokunun
5. Özelleştirilmiş çizelgeye dokunun ve ardından bir zaman segmenti eklemek için program (lar) ekleyin, programın çalışmasını istediğiniz tüm günler için işlemi tekrarlayın
6. Programı kaydetmek için sağ üst köşede kaydet'e dokunun
Not: Sistem zaman segmenti setine ulaştığında alarm bildirimi için ana anahtarı açmanız gerekmez, alarm bildirim anahtarı etkinleştirilir ve zamanlamanız geçerli olur.
Ezviz uygulaması aracılığıyla SD kartı başlatmaya çalışırken zorluklarla karşılaşırsanız, sorunu sizin için çözmek için bazı sorun giderme adımları vardır:
1. Kameranızın ve Ezviz uygulamanızın ürün yazılımının en son sürümde çalıştığından emin olun.
2. SD kartın Sınıf 10 veya UHS-1 olarak derecelendirildiğinden emin olun. SD kartın dosya formatı 64GB altındaki kapasiteler için FAT32 ve 64GB ve üstü kapasiteler için exfat olmalıdır. SD kart uyumluluğunun kısmi test sonuçlarını görüntülemek için buraya tıklayın.
3. Kameranızı açın, SD kartı çıkarın ve yeniden kullanın, kamerayı açın ve ardından kartı EZVIZ uygulamasında tekrar başlatın.
4. SD kart sorununu daha da dışlamak için, farklı bir SD kartla test etmeye veya söz konusu kartı başka bir Ezviz cihazına yüklemeye çalışabilirsiniz.
5. Sıfırlama düğmesini basılı tutarak kameranızı fabrikada sıfırlamayı deneyin. Bu, cihazı varsayılan fabrika ayarlarına dönüştürür ve küçük sorunların çözülmesine yardımcı olabilir.
1. Lütfen önce gösterge ışığının durumunu kontrol edin:
- Eğer ışık sabit mavi veya yavaş yavaş yanıp sönüyorsa, EZVIZ Uygulaması üzerinde ana sayfayı yenileyerek kameranın çevrimiçi olup olmadığını kontrol edin.
- Gösterge ışığı yavaş yavaş kırmızı yanıp sönüyorsa, aşağıdaki iki yöntemi deneyebilirsiniz:
1) Bağlantı ve kapsama sorunları yaşayabilir, lütfen modeminizi yeniden başlatmayı deneyin.
2) Kamerayı fişten çıkarın, 10-30 saniye bekleyin ve ardından tekrar takın, böylece çevrimdışı sorununu çözebilirsiniz.
2. Kamera hala çevrimdışıysa, aşağıdaki adımları takip ederek yeniden yapılandırmayı deneyebilirsiniz:
- Kameranız sadece 2.4GHz'yi destekliyorsa, akıllı telefonunuzu ev Wi-Fi ağına bağlayın.
- EZVIZ Uygulamasını açın, Üç nokta simgesine dokunun ve Cihaz Ayarları sayfasına girin, ardından Wi-Fi düğmesine dokunun.
- Reset düğmesine birkaç saniye basarak cihazı sıfırlayın.
- Bir süre bekleyin, gösterge ışığının hızla mavi yanıp sönmesini sağlayın ve Sonraki'ye dokunun.
- Wi-Fi ve şifrenizin doğru olduğunu kontrol edin. Ardından, cihaza bağlanmak için Sonraki'ye dokunun.
- Cihazın yapılandırılmasını bekleyin ve cihazınızın çevrimiçi olması gerekiyor.
Europe
-
English
C8PF User Manual
-
Deutsch
C8PF User Manual
-
Español
C8PF User Manual
-
Français
C8PF User Manual
-
Italiano
C8PF User Manual
-
Nederlands
C8PF User Manual
-
Polski
C8PF User Manual
-
Ελληνικά
C8PF User Manual
-
Český
C8PF User Manual
-
Norsk
C8PF User Manual
-
Svenska
C8PF User Manual
-
Dansk
C8PF User Manual
-
Suomi
C8PF User Manual
-
Português
C8PF User Manual
-
Română
C8PF User Manual
-
Magyar
C8PF User Manual
-
Latviešu
C8PF User Manual
-
Eesti
-
Türkçe
C8PF User Manual
APAC
-
English
C8PF User Manual
-
한국어
C8PF User Manual
-
Tiếng Việt
C8PF User Manual
-
ภาษาไทย
C8PF User Manual
-
Indonesia
C8PF User Manual
-
繁體中文
C8PF User Manual
-
日本語
C8PF User Manual
MEA
-
English
C8PF User Manual
-
Français
C8PF User Manual
-
Español
C8PF User Manual
-
Русский
C8PF User Manual
-
العربية
C8PF User Manual