EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
SSS
KılavuzlarBu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.
SSS
Kılavuzlar
HP7 ve CP7 gibi akıllı görüntülü kapı telefonlarının kayıt yapmasını ne tetikleyebilir?
"HP7 ve CP7 gibi akıllı görüntülü kapı telefonu modelleri, insan şekillerini tanımak ve algılamak üzere tasarlanmıştır. Bir insan şekli algılandığında, geçerli bir SD kart takılması veya CloudPlay hizmetinin etkinleştirilmesi koşuluyla cihaz otomatik olarak kayda başlar. Bu nedenle, bu cihazlar tüm gün boyunca sürekli kaydı desteklemez; yalnızca bir insan varlığı algılandığında kayıt yaparlar.
Bu arada, akıllı görüntülü kapı telefonunun yalnızca bildirimler etkinleştirildiğinde kayıt yapacağını lütfen unutmayın. Kayıt işlevini düzgün çalıştığından emin olmak için lütfen şu adımları izleyin:
1. EZVIZ mobil APP'de Kapı Zili Ayarları'na gidin.
2. "Mesaj Bildirimi" seçeneğini bulun.
3. Hem "Cihaz Mesajını Al" hem de "EZVIZ APP Bildirimi"nin açık olduğundan emin olun."
Akıllı görüntülü kapı telefonunun iç mekan monitörü kilidi açıldığında yeniden başlarsa ne yapmalıyım?
"Akıllı görüntülü kapı telefonunun iç mekan monitörünün kilit her açıldığında yeniden başlatıldığı bir durumla karşılaşırsanız, bunun aşırı kilit gücünden kaynaklandığını lütfen unutmayın; çünkü kilidin sorunsuz bir şekilde açılmasını sağlamak için kilide giden güç kaynağı 12V/1,1A'yı aşmamalıdır. Bu değer aşılırsa, sorunun çözülüp çözülemeyeceğini görmek için lütfen aşağıdakileri deneyin
1. Ekran parlaklığını ayarlar > Ekran ve Görüntü > Monitördeki Ekran Parlaklığı bölümünden düşürmeyi deneyebilirsiniz.
2. Parlaklığı ayarlamak işe yaramazsa, kullanıcı kılavuzunda açıklandığı gibi bir röle bağlamayı düşünün. Bunu yapmak için röleyi kapı zilinin arkasındaki kilit terminallerine (anahtar sembolüyle gösterilir) bağlayın. Ardından, rölenin diğer ucunu kilidin pozitif ve negatif terminallerine bağlayın.
3. Alternatif olarak, sorunu çözüp çözmediğini görmek için 24V 1,5A girişli bir güç kaynağı kullanmayı deneyebilirsiniz.
Bu adımları izleyerek, iç mekan monitörünüzdeki yeniden başlatma sorununu çözebilmelisiniz. Sorun devam ederse, daha fazla yardım için lütfen support@ezviz.com adresinden teknik destek ekibimizle iletişime geçmeyi düşünün."
Akıllı görüntülü kapı telefonuyla kapıyı açıp kapatamıyorsam ne yapmalıyım?
"EZVIZ uygulamasını veya iç mekan monitörünü kullanarak kapıyı açma veya kapatma konusunda sorun yaşıyorsanız (örneğin mekanizma kapanmaya çalışıp sonra otomatik olarak tekrar açılıyorsa veya kapı kendiliğinden açılıp kapanıyorsa) lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. Hem monitörün hem de kapı zilinin en son aygıt yazılımı sürümlerine sahip olduğundan emin olun. Bunu, EZVIZ mobil uygulamasında her bir cihazın "Ayarlar"ına ayrı ayrı gidip "Cihaz Bilgileri > Cihaz Sürümü"ne giderek kontrol edebilirsiniz.
2. Monitörde "Ayarlar > Ekran ve Görüntü"ye gidin ve ardından "Kapı Açma Komut Süresi"ni sırasıyla 3s, 2s, 1s, 0,3s ve 0,1s olarak ayarlayarak sorunun çözülüp çözülmediğini görün.
Sorun devam ederse lütfen support@ezviz.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- İç mekan panelinin ve dış mekan interkomunun (kapı zili) seri numaraları.
- Kapı motoru isim plakasının bir fotoğrafı.
- Mevcut kablolama kurulumunun bir fotoğrafı.
- Sorunu gösteren bir video.
- Kapı motorunuzun e-kılavuzu.
Bu adımları izleyerek, kapınızdaki sorunu çözmenize yardımcı olmayı umuyoruz."
Akıllı görüntülü kapı telefonu RTSP veya ONVIF'i destekliyor mu?
Hayır, akıllı görüntülü kapı telefonu RTSP veya ONVIF'i desteklemez. Cihazın optimum kontrolü ve çalışması için EZVIZ Uygulamasını kullanmanızı öneririz.
Akıllı görüntülü kapı telefonuna ilave zil sesi eklenebilir mi?
Hayır, akıllı görüntülü kapı telefonuna ekstra zil sesi eklenmesi desteklenmiyor.
Akıllı görüntülü kapı telefonu monitörünü bir trafo ile doğrudan bağlayabilir miyim?
Monitör bir transformatör kullanılarak elektrik paneline bağlanabilir. Ancak, transformatörün yalnızca 1,5A'da 24V DC güç çıkışı verdiğinden ve pozitif ve negatif terminallerin doğru şekilde bağlandığından emin olmak önemlidir.
Akıllı görüntülü kapı telefonu diğer markaların temassız kartlarını destekleyebilir mi?
Hayır, akıllı görüntülü kapı telefonu diğer markaların temassız kartlarını desteklemez.
Akıllı ev görüntülü kapı telefonuna daha fazla ekran ekleyebilir miyim?
"Evet, akıllı ev görüntülü kapı telefonunuzla ek ekranlar entegre edebilirsiniz. Özellikle, kapı telefonlarını SD7 akıllı ekrana bağlayabilirsiniz. Bu, özellikle daha büyük evler için faydalıdır çünkü SD7, mevcut EZVIZ Görüntülü Kapı Telefonlarınızın iletişim yeteneklerini genişletir.
SD7'yi yatak odası veya mutfak gibi evinizin çeşitli alanlarına yerleştirerek, uzaktaki bir monitöre koşmak zorunda kalmadan kapı zili çaldığında kolayca yanıt verebilirsiniz. SD7'ye sadece birkaç dokunuşla kapıda kimin olduğunu görebilir ve hemen erişim izni verebilirsiniz."