Để có hiệu suất tốt nhất, bạn có thể làm theo các bước bên dưới để đặt tấm pin mặt trời của mình:

1. Vui lòng không đặt tấm pin mặt trời dưới bóng râm và đảm bảo tấm pin nhận được nhiều ánh sáng mặt trời nhất.

2. Vui lòng không đặt tấm pin mặt trời song song hoàn toàn với mặt đất để tránh bụi bẩn hoặc các chất bẩn khác.

3. Tấm pin mặt trời phải nghiêng để nhận được bức xạ mặt trời tối đa và góc nghiêng được khuyến nghị là 25°-40°.

Nếu bạn gặp khó khăn khi sạc camera EZVIZ, dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố:

1. Kiểm tra nguồn điện: Đảm bảo ổ cắm điện bạn đang sử dụng hoạt động bình thường. Bạn cũng có thể thử cắm camera vào ổ cắm khác.

2. Kiểm tra cáp nguồn: Đảm bảo cáp nguồn không bị hỏng hoặc sờn. Bạn cũng có thể thử sử dụng cáp sạc khác để xem có giải quyết được vấn đề không.

3. Reset lại camera: Nếu vẫn còn nguồn trong camera, bạn có thể thử reset lại camera bằng cách nhấn và giữ nút reset trong khoảng 10 giây. Điều này thường sẽ khôi phục camera về cài đặt mặc định và có thể giúp giải quyết mọi vấn đề về sạc.

Model liên quan: BM1/BC1/HB8/BC1C, v.v.

Vui lòng lưu ý rằng thời lượng pin thực tế sẽ thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố môi trường, độ ổn định của mạng và tần suất hoạt động của camera.

Vì vậy, để tối ưu hóa thời lượng pin, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra những điều sau:

1. Nhiệt độ thấp. Vì pin bên trong là pin lithium-ion nên nếu nhiệt độ thấp, quá trình sạc sẽ chậm lại, do đó bạn có thể cần sạc thường xuyên hơn ở nhiệt độ dưới 0°C.

2. Kết nối Wi-Fi yếu. Hãy đảm bảo kết nối mạng tốt và không có rào cản hoặc nhiễu sóng vô tuyến giữa camera và bộ định tuyến của bạn khiến mạng không ổn định. Bạn có thể mở ứng dụng di động EZVIZ > vào camera “Cài đặt” > “Cài đặt mạng” và nhấn “Cường độ tín hiệu Wi-Fi” để kiểm tra tín hiệu.

3. Mặc khác, bạn có thể thử các cài đặt bên dưới để giảm hao pin:

- bật chế độ “Tiết kiệm năng lượng” hoặc “Siêu tiết kiệm năng lượng” (chỉ chế độ xem trực tiếp đang hoạt động mới có thể đánh thức camera) trong “Cài đặt” > “Chế độ làm việc” hoặc “Pin”.

- giảm độ nhạy phát hiện trong “Cài đặt” của camera > “Phát hiện thông minh”.

- vẽ các vùng phát hiện trong“Cài đặt”của camera > “Phát hiện thông minh”.

Nếu bạn có thể kiểm tra thông báo cảnh báo trên trang Thư viện của ỨNG DỤNG EZVIZ nhưng không thể nhận thông báo đẩy ở chế độ nền thì dưới đây là một số bước khắc phục sự cố để giải quyết vấn đề cho bạn:

1. Vui lòng tắt và bật lại tính năng Thông báo cảnh báo trong ỨNG DỤNG EZVIZ.

Bạn có thể vào trang Cài đặt thiết bị > Thông báo cảnh báo hoặc trang Cài đặt thiết bị > Thông báo > (Phía ứng dụng) Nhận tin nhắn thiết bị > Thông báo ứng dụng EZVIZ để thực hiện việc này.

2. Xóa mọi lịch thông báo bạn đã đặt trước đó và cũng đảm bảo rằng nút Lịch thông báo đã tắt.

Trên trang Thông báo cảnh báo, bạn có thể chạm vào Đặt lịch thông báo và xóa lịch biểu của mình, sau đó tắt nút Lịch thông báo.

Ngoài ra, trên trang Thông báo, chạm vào Lịch thông báo, nhập Lịch tùy chỉnh và xóa tất cả các khoảng thời gian bạn đã đặt, sau đó quay lại chọn tùy chọn Mọi lúc.

3. Đảm bảo rằng nút "Không làm phiền" đã tắt trên trang Thư viện trong ứng dụng EZVIZ.

4. Nếu bạn vẫn không thể nhận được thông báo đẩy, vui lòng kiểm tra xem quyền thông báo đẩy cho ứng dụng EZVIZ đã được bật trên thiết bị di động của bạn hay chưa:

Đối với thiết bị di động iOS, hãy vào trang Cài đặt trên điện thoại của bạn > ỨNG DỤNG EZVIZ > Thông báo > Cho phép Thông báo.

Đối với thiết bị di động Android, hãy vào trang Cài đặt trên điện thoại của bạn > Ứng dụng > Ứng dụng EZVIZ. Trước tiên hãy bật "Xuất hiện trên cùng", sau đó vào "Thông báo" và bật "Hiển thị thông báo". Sau đó, nếu bạn vẫn còn các danh mục khác, hãy lần lượt nhấp vào tất cả các tùy chọn và đảm bảo rằng các tính năng "Hiển thị thông báo", “Hiển thị dưới dạng cửa sổ bật lên” và “Bỏ qua Không làm phiền” được bật trong mỗi tùy chọn.

5. Có một số cài đặt khác trên điện thoại mà bạn cũng cần chú ý:

Đảm bảo rằng ứng dụng EZVIZ không bị chặn nếu phần mềm chống vi-rút của bạn đã được cài đặt trên điện thoại di động.

Đối với thiết bị di động iOS (trên 15), hãy đảm bảo thiết bị của bạn không ở chế độ Không làm phiền hoặc Tập trung.

Đối với thiết bị Android, hãy đảm bảo tắt tính năng tối ưu hóa pin cho ứng dụng EZVIZ trong cài đặt điện thoại của bạn. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách vào Cài đặt điện thoại> Bảo trì thiết bị> PIN> Sử dụng PIN> Tối ưu hóa mức sử dụng pin> Ứng dụng không được tối ưu hóa> Tất cả ứng dụng> tắt khóa chuyển EZVIZ.

(Xin lưu ý rằng giao diện cài đặt điện thoại của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu điện thoại và phiên bản. Bạn cũng có thể nhấp vào đây để xem hướng dẫn bằng video để tham khảo.)

Nếu camera của bạn thường xuyên ngoại tuyến thì dưới đây là một số bước khắc phục sự cố để giải quyết sự cố cho bạn:

Bước 1: Đảm bảo cả chương trình firmware thiết bị và ứng dụng EZVIZ đều đang chạy trên phiên bản mới nhất.

Bước 2: Đảm bảo tín hiệu mạng Wi-Fi của bạn tốt. Bạn có thể kiểm tra tín hiệu bằng cách kết nối điện thoại của mình với cùng một mạng WiFi mà camera của bạn kết nối, vào Trang khác > Cài đặt > Công cụ mạng thiết bị > Kiểm tra tín hiệu WiFi.

Bước 3: Nếu không tốt, bạn có thể thử di chuyển camera đến gần bộ định tuyến của mình hơn, tránh các chướng ngại vật và vật cản nhiễu sóng như tường, thang máy, lò vi sóng, máy giặt và các thiết bị Bluetooth.

Bước 4: Nếu bộ định tuyến WiFi của bạn có ăng-ten có thể điều chỉnh được, hãy thử chỉnh nó theo nhiều hướng khác nhau.

Bước 5: Thử thay đổi kết nối kênh Wi-Fi vào kênh ít được sử dụng.

Bước 6: Nếu có thể, hãy ngắt kết nối một số thiết bị bạn hiếm khi sử dụng khỏi bộ định tuyến của mình.

Bước 7: Nếu camera của bạn hỗ trợ cáp Ethernet, bạn cũng có thể thử kết nối nó bằng cáp.

Bước 8: Nếu bạn có hai thiết bị EZVIZ và thiết bị còn lại đang hoạt động tốt, bạn cũng có thể thử chuyển đổi vị trí của hai thiết bị này để xác định rõ sự cố ở đâu.

"Nếu bạn gặp khó khăn khi cố gắng định dạng thẻ SD thông qua ỨNG DỤNG EZVIZ, dưới đây là một số bước khắc phục sự cố để giải quyết vấn đề cho bạn:

1. Đảm bảo cả firmware của camera và ứng dụng EZVIZ đều đang chạy trên phiên bản mới nhất.

2. Đảm bảo thẻ SD thuộc loại 10 hoặc được xếp hạng ở UHS1.Định dạng tệp của thẻ SD phải là FAT32 cho dung lượng dưới 64GB và exFAT cho dung lượng 64GB trở lên. Bấm vào đây để xem kết quả kiểm tra một phần khả năng tương thích của thẻ SD.

3. Tắt nguồn camera, tháo và lắp lại thẻ SD, bật nguồn camera rồi định dạng lại thẻ trên ỨNG DỤNG EZVIZ.

4. Để loại trừ thêm vấn đề về thẻ SD, bạn có thể thử kiểm tra bằng thẻ SD khác hoặc lắp thẻ được đề cập trên vào một thiết bị EZVIZ khác.

5. Thử khôi phục cài đặt gốc cho camera của bạn bằng cách giữ nút Reset. Điều này sẽ chuyển thiết bị về cài đặt gốc mặc định và có thể giúp giải quyết các sự cố nhỏ.

Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn.

2. Trên Trang chủ, nhấp vào biểu tượng 3 chấm bên cạnh tên camera của bạn để vào trang Cài đặt thiết bị.

3. Bật nút Thông báo báo động , sau đó bạn sẽ có thể nhận được tin nhắn khi phát hiện chuyển động được kích hoạt. Tắt nút Thông báo báo động nếu bạn không muốn nhận thông báo.

4. Đối với một số kiểu máy khác, bạn cần vào Thông báo trên trang Cài đặt, bật Nhận tin nhắn thiết bị và Thông báo ứng dụng EZVIZ. Bạn có thể tắt tính năng Nhận tin nhắn thiết bị nếu bạn không muốn nhận thông báo.