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如何恢复EZVIZ HP7、CP7和EP7可视对讲机的出厂设置?

要恢复HP7、CP7或EP7系列可视对讲机的出厂设置,请在面板屏幕上点击“设置>固件>恢复出厂设置”。


智能可视门铃开锁时室内监控器重启怎么办?

"如果您遇到智能可视门铃的室内监视器每次解锁时都会重新启动的情况,请注意,这可能是锁功率过大造成的,因为为确保顺利解锁,锁的电源不得超过 12V/1.1A。 如果超过此值,请尝试以下操作,看看问题是否可以解决:

1. 您可以尝试在显示器的设置 > 屏幕和图像 > 屏幕亮度中降低屏幕亮度。

2. 如果调整亮度没有帮助,请考虑按照用户手册中的说明连接继电器。 为此,将继电器连接到门铃背面的锁端子(以钥匙符号表示)。 然后,将继电器的另一端连接到锁的正极和负极。

3. 或者,您可以尝试使用具有 24V 1.5A 输入的电源,看看是否能解决问题。

通过遵循以下步骤,您应该能够解决室内监视器的重启问题。如果问题仍然存在,请考虑联系技术支持团队 support@ezviz.com 以获得进一步帮助。"


如果我无法通过智能可视门铃关闭或打开门,该怎么办?

"如果您在使用 EZVIZ 应用程序或室内监视器打开或关闭大门时遇到问题(例如,大门试图关闭但随后自动重新打开,或者大门自行打开和关闭),请按照以下步骤操作:

1. 确保监视器和门铃都具有最新的固件版本。您可以通过在 EZVIZ 移动应用程序中分别转到每个设备的“设置”,然后导航到“设备信息 > 设备版本”来检查这一点。

2. 在监视器上,转到“设置 > 屏幕和图像”,然后分别将“开门命令时间”调整为 3 秒、2 秒、1 秒、0.3 秒和 0.1 秒,看看这是否能解决问题。

如果问题仍然存在,请联系我们的支持团队 support@ezviz.com 并提供以下信息:

- 室内面板和室外对讲机(门铃)的序列号。

- 门电机铭牌的照片。

- 当前接线设置的照片。

- 演示问题的视频。

- 门电机的电子手册。

通过遵循这些步骤,我们希望能够帮助您解决门的问题。"


智能可视门铃是否支持 RTSP 或 ONVIF?

不,智能可视门铃不支持 RTSP 或 ONVIF。为了最佳地控制和操作设备,我们建议使用 EZVIZ App。


智能可视门铃可以添加额外的室内扬声器吗?

不可以,智能可视门铃不支持添加额外的室内扬声器。


我可以直接将智能可视门铃的显示器连接到变压器吗?

可以使用变压器将监视器连接到配电板。但是,必须确保变压器输出 24V 直流电(1.5A),并且正极和负极端子连接正确。


智能可视门铃可以支持其他品牌的感应卡吗?

不可以,智能可视门铃不支持其他品牌的感应卡。


我可以为智能家居可视门铃添加更多屏幕吗?

"是的,您可以将额外的屏幕与智能家居可视门铃集成。具体来说,您可以将门铃与 SD7 智能屏幕连接起来。这对于大面积的家庭尤其有益,因为 SD7 扩展了现有 EZVIZ 可视门铃的通信功能。

通过将 SD7 放置在家中的各个区域(例如卧室或厨房),您可以轻松响应门铃响起,而无需赶到远处的屏幕查看。只需在 SD7 上轻按几下,您就可以看到谁在门口并立即授予访问权限。"