请注意，分享有两种不同的方式：

1. 使用相同的登录凭据：您可以使用相同的登录凭据查看相同的设备。这意味着，如果您向您的朋友或家人提供与您的 EZVIZ 帐户关联的电子邮件地址或电话号码以及密码，他们可以同时访问该帐户上的相同设备。

2. 与朋友共享您的设备：此方法允许您授予朋友和家人查看设备的权限，而无需他们拥有设备。您可以通过以下步骤使用 EZVIZ 应用程序实现这一点：

- 第 1 步：登录您的 EZVIZ 帐户，然后点击主页右下角的“帐户”按钮。

- 步骤 2：点击“家人和客人”。

- 第 3 步：点击“添加共享”。

- 步骤 4：输入在 EZVIZ 帐户中注册的电子邮件地址或电话号码，以确保宾客帐户的地区与所有者帐户相同，然后点击“继续”。

- 步骤 5：选择要共享的设备，您可以通过点击设备来编辑权限。（注意：请记住在底部选择“授权加密密码”；否则，共享帐户可能会请求加密密码来查看设备。）

- 步骤 6：点击底部的“添加共享”。与他人共享设备时，首先需要征得同意。因此，在左侧切换“EZVIZ 家庭共享服务”和“EZVIZ 服务协议”两个协议，点击“同意”继续。

访客帐户接受邀请后，设备将被成功共享。如果问题仍未解决，请联系“EZVIZ 支持团队”寻求进一步帮助。

*请注意，并非所有 EZVIZ 设备都支持共享功能。如果您的设备在共享过程中没有出现在共享列表中，则表示无法共享。

如果您看到“无法加入网络 EZVIZ_SN”（您的 EZVIZ 相机的 SN）或在网络配置过程中无法连接到设备 AP，建议您长按重置按钮 4-5 秒重置相机，然后重新开始设置程序。

在执行此操作之前，请确保：

1. 确保您已关闭手机的蜂窝数据。

2. 确保您的设备处于配置模式。您可以通过检查指示灯是否快速闪烁蓝色来轻松判断相机是否已准备就绪。

3. 配置网络时，请确保您的 EZVIZ 设备靠近您的 Wi-Fi 路由器。我们建议您将两者之间的距离保持在 1.5 米以内。

如果问题仍然存在，请尝试以下方法：

1. 如果您使用的是 iPhone 15 Pro 或 Pro Max，请尝试使用其他手机型号；

2. 请检查手机Wi-Fi列表中是否有以EZVIZ_XXXXXX（萤石相机的SN号）开头的Wi-Fi；

3. 如果找到，请检查是否可以手动连接。设备Wi-Fi密码为“EZVIZ_验证码”（6位大写字母代码，可在设备标签上找到）；

4. 连接成功后，返回萤石App完成配网。

 EZVIZ开发和应用新技术，以提高产品性能和增强用户体验，同时确保我们的实践以负责任的态度积极促进建立一个更安全、更美好的物联网空间。通过日复一日的坚持和循序渐进的进步，EZVIZ不断改进并超越行业对安全性和可靠性的要求。

随着智能家居技术的发展和人们对创新需求的增加，EZVIZ一直在快速扩大其产品组合，提供具有竞争力的产品，以满足市场期望和用户需求。迄今为止，EZVIZ 的多款产品，包括智能家居摄像机、可视门铃、智能锁和吸尘器，都配备或即将集成人工智能功能，通过本地人工智能芯片或云端辅助技术提供先进的智能功能。这些人工智能功能通过安全、高效的处理来检测重要活动，提供自动操作，并提供更多便利。此外，用户还可以选择控制和管理人工智能功能的运行，每个功能都具有灵活的设置和隐私功能。

我们采用的人工智能技术 >

- 我们的人工智能技术专注于增强智能家居产品的功能和用户体验，始终在精确界定的应用领域和预定义的场景框架内运行。

- 我们的人工智能技术及其基础设施（如云平台）均由 EZVIZ 的内部团队自主开发。虽然在初期阶段我们可能会采用一些开源模式，也可能会使用第三方资源，但我们的人工智能技术和相关基础设施始终由 EZVIZ 自己设计、管理和控制，以确保它们始终完全符合我们的原则和实践。

- 我们坚信，人工智能技术只是一种工具，只有用户才能决定是否使用和如何使用这一工具。我们为人工智能功能提供了设置选项，用户可以根据自己的情况自由、轻松地设置使用方案。

- 虽然我们的某些人工智能技术可能涉及个人数据处理，但这种使用不涉及用户个人数据的情况也很常见，例如基于人类、宠物和物体的一般形状的检测功能。同时，我们的大多数人工智能技术只在设备上本地运行，从源头上大大消除了个人数据安全风险的可能性。

- 即使是涉及云端功能的人工智能算法，其操作流程也是严格定义和牢牢控制的--只有用户才能控制人工智能的输入和输出数据；一般来说，输入数据是用户设备捕获的数据，输出数据只有用户自己（以及用户授权的人，如果有的话）才能访问。

- 我们从未也不会在未经用户授权的情况下使用用户提供的任何数据。同时，EZVIZ 严禁仅以算法训练为目的获取用户数据。

- 我们从来没有也永远不会参与任何违法或在常识上有道德瑕疵的业务，包括但不限于欧盟《人工智能法》禁止的人工智能行为、欧盟 GDPR 规定的完全自动化决策等。

我们使用人工智能所遵循的原则和规则 >

- 法律与道德规范：我们严格遵守所有适用的法律法规，并恪守广为接受的科技道德原则。

- 自主可控：我们坚持自主研发人工智能技术，确保全流程、完全可控。

l 业务必要性：我们只在为实现合理和方便用户的业务目的而明显必要时才使用人工智能。

- 最小化逆境：我们尽力减少数据参与和环境影响。

- 透明度：我们通过各种渠道向公众公开我们的政策和应用程序，并定期开展卓有成效的用户体验研究。

- 问责制：我们愿意接受用户和公众通过电子邮件、电话或其他沟通渠道进行的监督，并建立高效的内部机制，及时做出回应，不断改进我们的做法。

我们如何开展人工智能相关业务 >

- 明确业务目的（在何种产品上开发何种能力），并确定业务负责人；

- 从技术角度全面比较和评估实现既定目标的可行方法，包括选择本地设备还是云支持的解决方案、所需数据的类型及其处理方法，以及确保输出结果准确性和安全性的验证方法；

- 广泛咨询相关专业部门，获得非技术性意见，包括但不限于数据保护官、法律和合规部门；然后开展有针对性的评估工作，如数据保护影响评估（DPIA）、科技伦理审查等；

- 在所有相关方评估的基础上完善业务计划，尤其要注意以下几点确认数据处理的法律依据；通过实施 "设计隐私 "和 "默认隐私 "来实践隐私保护；建立 数据安全的系统方法和措施；建立保障数据主体权益的方法；

- 制定内部管理标准，在整个设计、开发和运行管理过程中适当限制工作人员的活动，制定适当的准入控制措施，并提供充分的培训和指导；

- 进行广泛的测试和有效的审计，以确保实际业务活动完全符合其设计目的，特别是不涉及超出规定范围的额外数据处理；

- 密切关注相关因素的发展和变化，包括自查法律法规，了解最新技术和解决方案的影响和风险，评估更新和改进政策与实践的必要性。

用户如何管理和控制人工智能功能 >

对于大多数人工智能功能，EZVIZ 已通过 EZVIZ 应用程序进行了灵活设置，用户可随时通过移动设备为每个适用产品型号选择启用或禁用这些功能。

对于大多数活动检测功能，用户还可以根据自己的需要调整检测灵敏度和自定义检测区域。此外，EZVIZ 还推出了许多隐私增强功能，如睡眠模式、隐私快门和禁拍隐私区，以帮助用户避免不必要或不适当的检测活动和相关视频记录。

有关 EZVIZ 数据安全和隐私保护实践的更多信息，请访问 EZVIZ 信任中心。

我们提供的人工智能功能快速指南 >

*该列表可能不包括 EZVIZ 提供的所有 AI 功能，因为当 EZVIZ 产品和服务更新时，该列表可能会发生变化。

* 请注意，所解释的人工智能技术仍在不断改进中，其实际操作可能会出现误差，并存在相关风险。我们强烈建议您不要无条件地依赖人工智能技术，而是要开发自己的方法，在不同的情况下适当地使用它。

目前，EZVIZ 产品中的人工智能功能主要集中在以下几个方面：加强家庭安全、促进家庭日常工作以及自动执行预设任务，以获得更好的用户体验。

所列的人工智能算法是一些典型的例子。它们的使用不涉及特定数据的收集或处理，如特定的面部特征、身体特征、语言内容等。同时，虽然使用这些算法的EZVIZ产品是由我们生产的，但EZVIZ绝不会参与算法运行所产生的数据处理，除非得到用户的特别同意，并且是提供用户指定的服务所必需的。

为了数据安全和信息保护，访问视频和直播时需要加密密码。如果需要加密密码或提示密码错误，请先检查以下内容：

1. 如果您之前没有修改过加密密码：

默认密码为 6 位大写字母的设备代码，位于相机的白色标签上，或者对于设置过相机的经过验证的终端，您可以在相机设置 > 设备信息/关于 > 设备二维码中找到它：

- 对于BC1和HB3套包等型号，默认密码是位于基站白色标签上的6位大写字母设备代码。

- 对于 DB2 和 DB2C 套包等型号，默认密码是扬声器白色标签上的 6 位大写字母设备代码。

- 对于DB1等型号，请取下门铃盖板并使用第三方二维码扫描仪扫描代码。

- 如果摄像机链接到 NVR/DVR，并且通过直接添加到 NVR/DVR 进行初始设置，则密码将为您在初始设置时为 NVR/DVR 创建的管理/登录密码设置。

- 如果这是主用户分享的共享设备，请按照上述说明在主帐户下获取正确的加密密码。或者您可以要求机主再次共享设备，并在共享时选择“授权加密密码”作为权限之一。

2. 如果您之前修改过加密密码：

- 请确保您输入的密码正确且没有多余的空格。

- 如果您忘记了正确的加密密码，您可以点击通过邮件或短信解密来找回。

- 或者，您可以按住重置按钮重置相机，密码将默认为原始设备验证码。但是，请注意，即使可以将密码重置为原始设备代码，您仍然需要之前设置的旧加密密码才能访问使用旧加密密码保存的录音。

1. 确保您的摄像头在线，并且有稳定且强的互联网连接。差或间歇性的连接可能会导致录制无法上传到云端，我们建议平均上传速度为2 Mbps或更高。

2. 确保您的摄像头未处于超级省电模式/睡眠模式/隐私模式，如果您的摄像头支持这些功能。

3. 确保您的CloudPlay计划已激活并在使用中。您可以通过进入摄像头设置 > CloudPlay 检查服务状态。当状态为“服务暂停”时，请检查CloudPlay页面上的录制按钮是否已启用。要检查此项，您需要点击CloudPlay页面右上角的三点图标 > 录制设置。

4. 如果以上设置正常，请从您这边进行测试，检查摄像头是否能正常触发。您可以在摄像头设置 > 警报通知中启用警报通知功能，然后在摄像头镜头前挥动手，直到收到警报通知。

5. 如果在测试时无法收到警报通知，请按住重置按钮几秒钟重置摄像头，然后重新配置。这可能有助于解决任何问题。

请按照以下步骤操作：

步骤 1：登录您的EZVIZ账户，点击左上角的个人资料图标。

步骤 2：点击“家庭与访客”。

步骤 3：检查“分享的”以查看您与其他EZVIZ账户共享的设备，“接受的”是您从其他EZVIZ账户接收的设备。

如果您的摄像头经常离线，以下是一些故障排除步骤，以帮助解决问题：

步骤1：确保摄像头固件和EZVIZ应用程序均在最新版本上运行。

步骤2：确保您的Wi-Fi网络信号良好。您可以通过将手机连接到与摄像头连接的相同WiFi，然后进入“更多”页面 > 设置 > 设备网络工具 > 检查WiFi信号 来检查信号。

步骤3：如果信号不好，您可以尝试将摄像头靠近路由器，避免障碍物和干扰，如墙壁、电梯、微波炉、洗衣机和蓝牙设备。

步骤4：如果您的WiFi路由器有可调节的天线，请尝试将其指向不同方向。

步骤5：尝试将Wi-Fi信道更改为较少拥挤的信道。

步骤6：如有可能，从路由器断开一些很少使用的设备。

步骤7：如果您的摄像头支持以太网电缆，您也可以尝试使用电缆连接。

步骤8：如果您有两个EZVIZ设备，另一个设备正常工作，您也可以尝试交换位置以进一步确定问题。