"若您的EZVIZ摄像头支持通过EZVIZ APP关闭红外灯，请按以下步骤操作：

1.登录EZVIZ账户。

2.在“首页”点击摄像头名称旁的3点图标，进入“设备设置”页面。

3.找到“红外灯”按钮并取消勾选；或向下滑动至“图像设置”，选择“日间模式”以关闭红外灯。

（* 应用界面可能因版本更新和设备型号不同而有所差异）。"

步骤1：登录您的EZVIZ账户，点击左上角的个人资料图标

步骤2：点击家庭与访客

步骤3：点击添加共享

步骤4：输入一个有效的EZVIZ账户以便分享，并确保访客账户的地区与所有者账户相同，然后点击继续

步骤5：选择您要分享的设备，您可以通过点击设备来编辑权限。在访客账户接受邀请后，表示设备分享成功。

*请注意，并非所有萤石设备都支持共享功能。如果您的设备在共享过程中未出现在共享列表中，则表示无法共享。

通常有三种方法可以下载录像：

1. 您可以在实时查看模式或回放模式下手动录制视频。在实时查看或回放模式中 > 点击“录制”图标开始手动录制。一旦录像完成，您的视频将保存在EZVIZ应用的“我的相册”以及您手机上的相册中。

2. 如果您订阅了CloudPlay服务或者您的摄像头支持通过EZVIZ手机应用下载存储在SD卡中的录像，您可以按照以下步骤操作：进入实时查看页面 > 找到您想要保存的视频片段，点击右下角的“下载”按钮 > 然后再次点击录像片段，它将自动添加到下载列表中。然后您可以在EZVIZ应用的“相册”以及您手机上的相册中查看录像。

3. 或者，对于一些特定型号，如果您想要导出存储在SD卡上的录像，您也可以通过以下步骤在EZVIZ Studio中完成：

1) 在Windows PC上下载并安装EZVIZ PC工作室

2) 将摄像头和PC连接到同一局域网

3) 按照这里的说明配置高级设置

4) 点击所有设备，进入高级设置--存储--文件，然后选择您想要导出的日期。

*相关文章：

支持通过萤石 App 直接下载 SD 卡视频的型号

关于您遇到的问题，如果您的意思是在配置过程中，摄像机发出“密码错误”或“Wi-Fi密码错误”之类的语音提示，请注意，该提示通常表明您输入的路由器Wi-Fi密码不正确。

因此，请仔细检查并确保您输入的路由器密码完全正确。另请注意，密码区分大小写。

但是，如果上述确认后问题仍然存在，您可以尝试通过将密码更改为更简单的密码（少于 64 位数字）并排除任何特殊字符来进一步排除故障。

所有 CloudPlay 视频支持 1X、4X、8X、16X 和 32X 的快速播放。

但是，如果您使用 Micro SD 卡作为存储介质，请注意只有部分 EZVIZ 摄像头支持在 MicroSD 卡视频上以 1X、4X、8X 和 16X 的速度进行快速播放。如果您的设备不支持此功能，您可以将摄像头和手机连接到同一路由器，然后在 EZVIZ APP 中，转到“局域网直播”> 点击“开始扫描”> 通过快速播放查看视频。有关更多详细信息，请联系 EZVIZ 支持团队，邮箱为 support@ezviz.com。

请按照以下步骤操作：

第一步：从“消息”页面，点击右上角的第二个图标，进入“消息设置”页面。

第二步：点击“消息推送设置”。

第三步：点击“电子邮件提醒”。

第四步：选择您想接收通知的设备，然后点击“保存”。

注意：如果您的账户未绑定电子邮件地址，请先绑定一个电子邮件地址。然后选择您想接收通知的设备，点击“保存”，绑定的电子邮件地址将能够接收通知。

请注意，如果您通过我们的VTDU服务器进行流媒体传输，设备已设置为每隔几分钟超时一次。您只需点击“继续”按钮即可继续进行流媒体传输。此外，如果您的设备支持LAN实时查看功能，则可以通过将摄像头和手机或电脑放置在同一LAN下（连接到同一网络），然后转到更多页面（点击左上角的个人资料照片）> 设置 > LAN实时查看（适用于手机）或LAN上的设备（适用于PC Studio）来避免这种情况。在那里，您可以连续查看摄像头。

然而，即使您在同一网络上，也应确保您正在使用的计算机通过电缆连接到路由器，或者如果您使用手机或平板电脑，请确保您的路由器上已启用Upnp。

请按照以下步骤操作：

1. 确保Wi-Fi路由器良好运作。您可以在EZVIZ移动应用中通过在配置失败页面点击“网络测试”来检查，或者关闭数据连接，仅连接Wi-Fi来检查您的手机是否可以浏览互联网。

2. 对于仅支持2.4G Wi-Fi的EZVIZ设备，请确保在网络配置之前将您的手机连接到2.4G Wi-Fi。

3. 确保您的Wi-Fi网络信号良好。大多数EZVIZ设备在每台摄像头的上传速度高于2 Mbps时表现更佳。您可以在EZVIZ移动应用中通过点击左上角的个人资料照片--设置--设备网络工具--检查Wi-Fi信号来检查您的Wi-Fi信号。

4. 如果信号不佳，请按以下步骤改善您的网络：

- 您可以尝试将摄像头移近路由器，避开障碍物和干扰物，如墙壁、电梯、微波炉、洗衣机和蓝牙设备。

- 如有可能，请从路由器上拔掉一些很少使用的设备或重新启动路由器。

- 尝试将Wi-Fi信道更改为较少拥挤的信道。

5. 请同时查看其他可能有助于解决问题的网络要求：

- 确保路由器上启用了DHCP。

- 验证路由器上是否关闭了IPV6。

- 确保路由器上的黑名单/白名单防火墙设置已关闭。

6. 如果您的摄像头支持以太网电缆，您也可以尝试通过电缆连接它。或者，如有可能，请尝试将摄像头连接到另一个家庭Wi-Fi网络。

如果您在通过EZVIZ应用程序初始化SD卡时遇到困难，请参考以下故障排除步骤解决问题：

1. 确保相机和EZVIZ应用程序的固件均在最新版本上运行。

2. 确保SD卡为Class 10或评定为UHS-1。SD卡的文件格式应该是FAT32，容量在64GB以下；对于64GB及以上的容量，应为exFAT格式。点击 这里查看SD卡兼容性的部分测试结果。

3. 将相机关机，取出并重新插入SD卡，打开相机，然后在EZVIZ应用程序上再次初始化卡。

4. 为进一步排除SD卡问题，您可以尝试使用不同的SD卡进行测试，或将有问题的卡安装在另一台EZVIZ设备上。

5. 尝试通过按住重置按钮来恢复出厂设置。这将将设备恢复为默认出厂设置，并可能有助于解决一些较小的问题。

请按照以下步骤操作：

1. 登录您的EZVIZ账户。

2. 在首页，点击您摄像头名称旁边的3点图标，进入设备设置页面。

3. 打开报警提醒按钮，这样当有运动检测触发时，您就能收到消息。如果您不希望收到警报，请关闭报警通知按钮。

4. 对于一些其他型号，您需要在设置页面进入消息通知，启用接收设备消息和APP消息通知。如果您不想收到警报，可以禁用接收设备消息功能。