• 常问问题 常问问题 常问问题
  • 手册 手册 手册
  • 数据表 数据表 数据表
我的相机无法录像到SD卡怎么办

如果您安装了 SD 卡，但摄像机无法录制到该卡，以下是一些故障排除步骤，可以帮助您解决该问题：

1.尝试通过在摄像机设置中启用“警报通知”或“通知”进行测试，在摄像机镜头前挥动手直至收到警报通知，然后检查是否可以回放录像以进一步确定问题。

2. 如果没有录音，请确保固件和萤石app都运行在最新版本上。

3. 确保 SD 卡为 Class 10 或额定为 UHS-1。 SD 卡的文件格式对于 64GB 以下的容量应为 FAT32，对于 64GB 及以上的容量应为 exFAT。 （我们建议您先点击 https://support.ezviz.com/faq/264 检查您的 SD 卡的兼容性。） 

4.确保SD卡安装方向正确

5.使用前请确保SD卡已在萤石APP上初始化，状态应为已初始化或正常。您可以在相机设置>存储状态>存储卡或相机设置>记录列表>存储卡中检查状态。如果状态显示异常或未初始化，请尝试通过萤石app重新格式化。 （格式化前请记得备份重要文件。）

6. 为了进一步排除卡的问题，您可以尝试使用不同的SD卡进行测试或将有问题的卡安装在不同的萤石设备上。

7. 尝试按住重置按钮将相机恢复出厂设置。这会将设备恢复为默认出厂设置，并可能有助于解决小问题。

如果执行上述步骤后问题仍然存在，并且您需要其他帮助，请随时通过发送电子邮件至 support@ezviz.com 或通过底角的在线聊天联系支持团队。我们的团队乐于助人！


Europe

APAC

MEA

America