如果出现地图重叠，或者机器人总是重新建立新地图，建议您检查基站周围的环境或位置是否有变化，这可能导致定位失败。一般情况下，定位失败需要重新绘制地图。

请确保基站两侧有足够的空间，以便机器人能顺利返回充电座。我们还建议您删除新地图并重新创建，看看问题是否解决。

此外，请检查家中是否有机器人容易卡住的区域，比如电风扇底座。机器人在这些地方经常会遇到困难。建议您在地图上将这些区域标记为小型禁区。

如需进一步协助，请联系EZVIZ客服团队获取个性化指导。

请删除当前地图并尝试按开关按钮构建新地图。

如果遇到“车轮异常”提示，请按以下步骤操作：

1. 手动旋转轮子：通过手动旋转检查机器人上的两个轮子。寻找任何明显的阻力或阻力。如果您发现一个或两个车轮的阻力较高，请检查车轮区域是否有任何可能导致问题的碎片或异物。

2. 重新启动设备：如果没有可见的障碍物或者只有一侧电阻较高，请尝试重新启动机器人。重新启动后，将机器人放在平坦的表面上并启动清洁周期。

完成这些检查后，看看车轮问题是否已解决。如果您仍然遇到问题，请通过 Cleaning.eu@ezviz.com 联系我们的支持团队以获得进一步帮助。

关于此问题，请尝试以下故障排除步骤：

- 确保电源正常工作。

- 检查机器人和充电座上的充电触点。确保它们干净且没有灰尘或污垢。如果您发现任何碎屑，请使用湿布或湿巾清洁触点，然后再尝试再次充电。

- 请关闭 EZVIZ APP 上的非高峰时间充电功能，方法是转到设备设置页面 > 更多 > 非高峰时间充电。

执行这些检查后，看看充电问题是否已解决。如果您继续遇到问题，请联系我们的支持团队 cleaning.eu@ezviz.com 寻求进一步帮助。

请确保网络环境稳定。如果遇到此问题，请尝试切换到更好的/不同的网络，或断开设备并重新连接以解决问题。还请确保基站正确安装在坚硬的表面上，周围没有障碍物。

请在机器人可以轻松访问的位置安装基站。建议将自动清空基站靠墙放置，并放在硬质地面上，而不是在地毯上。还建议在基站前方留出至少1.5米的空隙，并在左右两侧留出0.5米的空间。