關於您遇到的問題，如果您的意思是在設定過程中，攝影機發出「密碼錯誤」或「Wi-Fi密碼錯誤」之類的語音提示，請注意，該提示通常表示您輸入的路由器Wi-Fi密碼不正確。

因此，請仔細檢查並確保您輸入的路由器密碼完全正確。另請注意，密碼區分大小寫。

但是，如果上述確認後問題仍然存在，您可以嘗試透過將密碼變更為更簡單的密碼（少於 64 位數字）並排除任何特殊字元來進一步排除故障。

請依照以下步驟操作：

1. 點選首頁裝置視窗右下角的“3個點”，進入“裝置設定”頁面。

2. 向下捲動找到「CloudPlay」並輸入。 

3. 點選「訂閱」按鈕。

4. 選擇套餐，同意《螢石服務協議》並點選信用卡（或Paypal Checkout）框。

5. 輸入您的帳單資訊並點選「繼續」。請確保您的卡支援 Visa 或 MasterCard 或 American Express，並且所有資訊均正確輸入，沒有不必要的空格。

6. 提交付款以繼續。

7. 您已成功訂閱CloudPlay。

請先檢查指示燈的狀態：

- 如果指示燈為實心藍色或緩慢閃爍藍色，請刷新EZVIZ應用的首頁，檢查攝影機是否上線。

- 如果指示燈緩慢閃爍紅色，請嘗試以下兩種方法：

1）重新啟動您的路由器，因為可能存在連接和範圍問題。

2）拔掉攝影機，等待 10-30 秒，然後重新插入，看看是否解決了離線問題。

如果攝影機仍然離線，您可以嘗試按照以下步驟重新配置：

- 如果您的攝影機僅支持2.4GHz，請將智慧手機連接到您家中的2.4GHz無線網絡。

- 開啟EZVIZ應用，點擊三個點圖標進入裝置設定頁面，然後點擊Wi-Fi按鈕。

- 按住重置按鈕幾秒鐘以重置設備。

- 等待片刻，確保指示燈快速閃爍藍色，然後點擊「下一步」。

- 檢查您的Wi-Fi和密碼是否正確。然後點擊「下一步」連接到設備的AP。

- 等待設備配置完成，您的設備應該重新上線。

如果您在透過EZVIZ應用程式初始化SD卡時遇到困難，以下是一些疑難排解步驟，可幫助您解決問題：

1. 確保相機和EZVIZ應用程式的固件都是最新版本。

2. 確保SD卡為Class 10或UHS-1等級。SD卡的文件格式應為FAT32（容量低於64GB）或exFAT（容量為64GB及以上）。按此處查看SD卡兼容性的部分測試結果。

3. 關閉相機電源，取出並重新插入SD卡，打開相機，然後在EZVIZ應用程式上再次初始化卡片。

4. 為了進一步排除SD卡問題，您可以嘗試使用不同的SD卡進行測試，或將問題卡片安裝在另一個EZVIZ設備上。

5. 嘗試通過按住重置按鈕來恢復出廠設置。這將將設備恢復為默認出廠設置，可能有助於解決一些較小的問題。