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EZVIZ智慧門鎖藍牙配對請求的代碼是多少?
請打開電池蓋,查看標籤上的「管理碼」即可獲取該代碼。
EZVIZ智慧門鎖遠程解鎖失敗如何排查
如果您的智慧門鎖無法遠程解鎖,請按照以下步驟操作:
1.請確保您的智慧門鎖已升級到最新韌體。
2.請重新檢查並選擇門鎖的時區(設備設定 > 設備資訊 > 時區)。
3.如果您使用的是DL01S智慧門鎖,請確保門鎖已通過Wi-Fi連接至A3網關,並與鍵盤連接。
如需進一步協助,請聯繫EZVIZ客服團隊獲取個人化指導。
EZVIZ智慧鎖電池續航短的問題排查
"請注意,實際電池續航會因環境因素、網路穩定性和使用頻率而有所不同。
為優化續航,請檢查以下事項:
1. Wi-Fi訊號弱。請確保網路連線良好,鎖與路由器之間無障礙物或干擾。
2. 確保裝置已更新至最新韌體。
3. 對於DL03、DL04、DL50FVS型號,可在裝置設定>電池中啟用省電模式。
如需進一步協助,請聯繫EZVIZ客服。"
如果智慧鎖可以直接從外面打開該怎麼辦?
如果您遇到智慧鎖無需指紋或密碼即可從外部打開的問題,請拆下前面板,將方桿旋轉90度後再試一次。我們建議安裝後不要立刻鎖緊螺絲,而是先測試所有部件是否正常運作,再進行固定。如有更多疑問,請聯繫客戶支援。
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