我們了解您在透過乙太網路線在線連接設備時可能會遇到困難。為了解決問題，我們建議採取以下步驟：

1. 驗證路由器和電纜：確保路由器和電纜均處於正常工作狀態。您可以嘗試使用不同的電纜或將電纜連接到路由器上的其他連接埠以消除任何潛在問題。

2. 測試連接：檢查電纜和路由器後，嘗試再次建立連接，看看問題是否仍然存在。如果是，請繼續下一步。

如果嘗試不同的電纜和連接埠後問題仍然存在，我們建議聯絡我們的 EZVIZ 支援團隊以獲得進一步的協助。

1. 確保您的攝影機在線，並且有穩定且強的互聯網連接。差或間歇性的連接可能會導致錄製無法上傳到雲端，我們建議平均上傳速度為2 Mbps或更高。

2. 確保您的攝影機未處於超級省電模式/睡眠模式/隱私模式，如果您的攝影機支持這些功能。

3. 確保您的CloudPlay計畫已啟用並在使用中。您可以通過進入攝影機設定 > CloudPlay 檢查服務狀態。當狀態為“服務暫停”時，請檢查CloudPlay頁面上的錄製按鈕是否已啟用。要檢查此項，您需要點擊CloudPlay頁面右上角的三點圖標 > 錄製設定。

4. 如果以上設定正常，請從您這邊進行測試，檢查攝影機是否能正常觸發。您可以在攝影機設定 > 警報通知中啟用警報通知功能，然後在攝影機鏡頭前揮動手，直到收到警報通知。

5. 如果在測試時無法收到警報通知，請按住重置按鈕幾秒鐘重置攝影機，然後重新配置。這可能有助於解決任何問題。

請先檢查指示燈的狀態：

- 如果指示燈為實心藍色或緩慢閃爍藍色，請刷新EZVIZ應用的首頁，檢查攝影機是否上線。

- 如果指示燈緩慢閃爍紅色，請嘗試以下兩種方法：

1）重新啟動您的路由器，因為可能存在連接和範圍問題。

2）拔掉攝影機，等待 10-30 秒，然後重新插入，看看是否解決了離線問題。

如果攝影機仍然離線，您可以嘗試按照以下步驟重新配置：

- 如果您的攝影機僅支持2.4GHz，請將智慧手機連接到您家中的2.4GHz無線網絡。

- 開啟EZVIZ應用，點擊三個點圖標進入裝置設定頁面，然後點擊Wi-Fi按鈕。

- 按住重置按鈕幾秒鐘以重置設備。

- 等待片刻，確保指示燈快速閃爍藍色，然後點擊「下一步」。

- 檢查您的Wi-Fi和密碼是否正確。然後點擊「下一步」連接到設備的AP。

- 等待設備配置完成，您的設備應該重新上線。

如果您在使用雙向通話功能時遇到尖叫聲，請注意您聽到的尖叫聲很可能是攝像頭的麥克風和手機喇叭之間的音頻反饋環路造成的，這是一種正常的聲學現象，當麥克風從喇叭中接收聲音，而喇叭又正在播放麥克風中的聲音時，就會產生環路。

  為了避免這種情況，請確保在使用雙向音頻時：

  - 攝像頭周圍沒有干擾物，如金屬物體、電器、電子設備等。

  - 攝像頭附近沒有麥克風或其他無線電設備。

  - 您的手機不要離您的EZVIZ設備太近。

  否則，音頻反饋環路會產生尖銳的尖叫聲。

請注意，如果您透過我們的VTDU伺服器進行串流，設備已設定為每隔幾分鐘超時一次。您只需點擊“繼續”按鈕即可繼續進行串流。此外，如果您的設備支援LAN實時查看功能，則可以通過將攝像頭和手機或電腦放置在同一LAN下（連接到同一網絡），然後轉到更多頁面（點擊左上角的個人資料照片）> 設定 > LAN實時查看（適用於手機）或LAN上的設備（適用於PC Studio）來避免這種情況。在那裡，您可以連續查看攝像頭。

然而，即使您在同一網絡上，也應確保您正在使用的電腦通過電纜連接到路由器，或者如果您使用手機或平板電腦，請確保您的路由器已啟用Upnp。

如果您在透過EZVIZ應用程式初始化SD卡時遇到困難，以下是一些疑難排解步驟，可幫助您解決問題：

1. 確保相機和EZVIZ應用程式的固件都是最新版本。

2. 確保SD卡為Class 10或UHS-1等級。SD卡的文件格式應為FAT32（容量低於64GB）或exFAT（容量為64GB及以上）。按此處查看SD卡兼容性的部分測試結果。

3. 關閉相機電源，取出並重新插入SD卡，打開相機，然後在EZVIZ應用程式上再次初始化卡片。

4. 為了進一步排除SD卡問題，您可以嘗試使用不同的SD卡進行測試，或將問題卡片安裝在另一個EZVIZ設備上。

5. 嘗試通過按住重置按鈕來恢復出廠設置。這將將設備恢復為默認出廠設置，可能有助於解決一些較小的問題。

以下是供您参考的每日錄影所需空間的估算數字。請注意，實際佔用空間可能會因操作環境和其他因素而有所變化。