請依照以下步驟操作：

1. 按住重設按鈕 4-5 秒以重設相機。

2. 使用乙太網路線將攝影機連接到路由器的 LAN 連接埠。

*當LED指示燈變成慢閃藍時，表示攝影機已連接到路由器。

3.使用EZVIZ應用程式登入您的帳戶。

4. 在主畫面，點選右上角的「+」進入掃描二維碼介面。

5.掃描相機貼紙上的二維碼。

6. 依照 EZVIZ 應用程式精靈將相機新增至您的 EZVIZ 應用程式帳戶。

請注意，對於大多數EZVIZ設備，通常有三種方法可以獲得6個大寫字母的設備代碼：

1.您可以在EZVIZ設備的標籤上找到它；

- 對於BC1和HB3套件等型號，默認密碼是位於基站白色貼紙上的6位大寫字母設備代碼。

- 對於DB2和DB2C套件等型號，默認密碼是位於鈴聲白色貼紙上的6位大寫字母設備代碼。

- 對於DB1等型號，請取下門鈴的蓋子，並使用第三方QR碼掃描器掃描代碼。

- 如果攝像頭連接到NVR/DVR（如X4或X5設備），並且最初是通過直接添加到NVR/DVR進行設置的，則密碼將是您在初始設置期間為NVR/DVR創建的管理員/登錄密碼。

2.對於某些型號，手冊封面上有一個包含設備信息的QR碼（注意：如果封面上寫著“掃描QR碼以獲取詳細手冊”，則沒有這種信息）。您可以使用第三方QR碼掃描器掃描它以獲取設備代碼；

3.另外，如果您之前已使用此手機設置了設備，可以在EZVIZ移動應用的相機設置 > 設備信息/關於中找到設備QR碼或驗證碼。此外，對於某些型號，如果攝像頭現在在線，您還可以點擊類似眼睛的圖標，並輸入發送到您用於註冊EZVIZ賬戶的電子郵件地址或電話號碼的OTP（一次性密碼），然後驗證後將顯示驗證碼。

如果上述方法無法解決您的問題，請確保不要從您的賬戶中刪除設備，並及時聯繫EZVIZ支持團隊（電子郵件：account@ezviz.com），或通過頁面右下角的聊天窗口與在線聊天代理互動。

關於此，請嘗試切換手機連接的網路，例如使用手機數據，或者如果您的路由器是雙頻的，使用5G Wi-Fi。

同時，請注意，網路連接可能會影響您EZVIZ設備的串流性能，因此我們建議平均上傳速度為2 Mbps或更高。要檢查速度，您可以靠近EZVIZ設備，將手機連接到Wi-Fi，然後訪問 www.speedtest.net 進行測試。

（對於3MP設備，我們建議平均上傳速度為3 Mbps或更高。如果是4MP設備，我們建議平均上傳速度為4 Mbps或更高。）

如果您在Wi-Fi網路中仍然遇到即時查看問題，您還可以嘗試更改路由器的頻道設置，或者從路由器中移除一些您很少使用的設備，以確保帶寬充足。

您可以輕輕地用兩個手指放在螢幕上，然後慢慢地將它們分開以放大圖片，或者將它們捏在一起以縮小圖片。對於 DB2C 等型號，使用者只能在魚眼模式下查看即時畫面時放大圖片。

請按照以下步驟進行：

步驟 1：從“讯息頁面”中，點擊右上角的第二個按鈕進入“設置”頁面。

步驟 2：點擊“推播通知設定”。

步驟 3：然後點擊“通知聲音”，選擇您想為每種事件類型設置的音調。

如果您的攝像頭經常離線，以下是一些故障排除步驟，以幫助解決問題：

步驟1：確保攝像頭固件和EZVIZ應用程序均在最新版本上運行。

步驟2：確保您的Wi-Fi網絡信號良好。您可以通過將手機連接到與攝像頭連接的相同WiFi，然後進入“更多”頁面 > 設置 > 裝置網絡工具 > 檢查Wi-Fi訊號 來檢查信號。

步驟3：如果信號不好，您可以嘗試將攝像頭靠近路由器，避免障礙物和干擾，如牆壁、電梯、微波爐、洗衣機和藍牙設備。

步驟4：如果您的WiFi路由器有可調節的天線，請嘗試將其指向不同方向。

步驟5：嘗試將Wi-Fi信道更改為較少擁擠的信道。

步驟6：如有可能，從路由器中斷一些很少使用的設備。

步驟7：如果您的攝像頭支持以太網電纜，您也可以嘗試使用電纜連接。

步驟8：如果您有兩個EZVIZ設備，另一個設備正常工作，您也可以嘗試交換位置以進一步確定問題。

涉及型號：C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

EZVIZ 攝影機可以選擇設定警報通知時間表 - 此時間表將確定您希望何時接收通知以及何時關閉警報。

這是幫助您執行此任務的逐步指南

1. 登入螢石APP

2.進入裝置設定>警報推送>通知排程

3. 進入提醒時間段 > 點擊新增排程以新增時間段，並對您希望時間表運行的所有日期重複此過程

4. 使用右上角的複選標記儲存時間表

對於時間段的設置，請注意系統處於軍用時間，使用者不能重疊 0:00 標記。隔天設置，請設定 2 個不同的時間段。例如，設定晚上 10:00 – 上午 8:00（週一 – 週二）的時間表，如下配置通知時間表設定；週一 22:00 – 週一 23:59 |星期二 0:00 – 星期二 08:00) 或者，點擊「重複」並選擇要重複的日期。

5. 完成安排流程後，退出該頁面並開啟通知安排開關。

注意：您不必打開警報推送的總開關。當系統到達設定的時間段時，警報推送開關將自動啟用。

涉及型號：BC1C/BC1/BM1/BC2/H8c/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1

EZVIZ 攝影機可以選擇設定警報通知時間表 - 此時間表將決定您何時想要在手機上接收推播通知以及何時想要關閉警報。

這是幫助您執行此任務的逐步指南

1. 登入螢石APP

2.進入裝置設定>通知

3. 開啟接收裝置訊息>EZVIZ應用程式通知

4. 點選通知排程

5. 點擊客製化排程，然後點擊新增排程以新增時間段，並對您希望時間表運行的所有日期重複此過程

6. 點擊右上角的儲存以儲存日程安排

注意：您不必打開EZVIZ應用程式通知的開關。當系統到達設定的時間段時，EZVIZ應用程式通知開關將自動打開，您的排程安排將生效。

針對這種情況，您需要按照以下步驟重新配置攝影機：

1. 按住攝影機上的 RESET 按鈕約 5-10 秒以進行重置。這將使您可以開始重新連接設備至 Wi-Fi 的過程。

2. 確保您的 EZVIZ 設備處於 Wi-Fi 配置模式。

3. 在您的智慧手機上打開 EZVIZ 行動應用程式。

4. 從應用程式的首頁，點擊攝影機名稱旁邊的三點圖示，進入裝置設定頁面。

5. 點擊“Wi-Fi”或“網路設定>Wi-Fi”。

6. 根據 EZVIZ 行動應用程式中的提示和說明輸入新的 Wi-Fi 密碼，以再次將您的設備連接至 Wi-Fi 網路。

請按照以下步驟操作：

1. 登入您的 EZVIZ 帳戶。

2. 在首頁，點擊攝影機名稱旁邊的三點圖示，進入裝置設定頁面。

3. 開啟警報推送按鈕，這樣當觸發運動偵測時，您將能夠收到消息。

4. 對於其他一些型號，您需要進入設定頁面中的通知，啟用接收裝置消息和 EZVIZ應用程式通知。

如果您在透過EZVIZ應用程式初始化SD卡時遇到困難，以下是一些疑難排解步驟，可幫助您解決問題：

1. 確保相機和EZVIZ應用程式的固件都是最新版本。

2. 確保SD卡為Class 10或UHS-1等級。SD卡的文件格式應為FAT32（容量低於64GB）或exFAT（容量為64GB及以上）。按此處查看SD卡兼容性的部分測試結果。

3. 關閉相機電源，取出並重新插入SD卡，打開相機，然後在EZVIZ應用程式上再次初始化卡片。

4. 為了進一步排除SD卡問題，您可以嘗試使用不同的SD卡進行測試，或將問題卡片安裝在另一個EZVIZ設備上。

5. 嘗試通過按住重置按鈕來恢復出廠設置。這將將設備恢復為默認出廠設置，可能有助於解決一些較小的問題。