如果你設置了 EZVIZ 安全相機或智能門禁設備來監視你的家，但擔心鄰居的潛在隱私問題，繪製一個隱私區域可以幫助你排除你不希望包含在你的視野範圍內的區域。

這些區域在你觀看即時或錄製的影片時將被排除。你可以為所擁有的每個 EZVIZ 設備最多建立四個隱私區域。

如果你不希望錄製音頻，可以停用音頻功能，這將確保你的影片完全靜音。

創建、編輯或刪除隱私區域

要在 EZVIZ 應用程式中創建、編輯或刪除隱私區域，請按照以下步驟操作：

1. 從首頁，點擊設備名稱或 SN 旁邊的三個點圖標，進入「設備設定」頁面。

2. 向下滑動以找到「隱私設定」。然後點擊「自訂隱私區域」並進入。

對於某些特定型號，您在進入設備設定頁面後，可以直接在底部找到「自訂私隱區域」。  

3. 點擊「新增區域」。然後您可以點擊區域移動它，並拖曳右下角來更改大小。  

4. 然後點擊右上角的「儲存」以完成設定。  

5. 若要編輯區域，請點擊您想要編輯的區域，然後您可以移動它或拖曳右下角來更改大小。然後點擊右上角的「儲存」。  

6. 若要刪除區域，請點擊您想刪除的區域，然後點擊「刪除區域」。然後點擊「是」以完成設定。

關於隱私區域的注意事項

1. 隱私區域並非所有 EZVIZ 設備均支援。您可查看產品詳情頁的詳細說明，或聯繫我們的支援團隊以獲取更多信息。

2. 設定後，遮蔽區域將同時顯示於實時畫面和錄影中。

3. 如果您的設備位置移動，私隱區域將會改變，可能不再涵蓋原本的區域。  

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如何啟用或停用設備音訊?

您可以將額外的屏幕與智能家居視頻對講機整合。具體而言，您可以將對講機與 SD7 智能屏幕連接。這對較大的住宅特別有用，因為 SD7 可擴展現有 EZVIZ 視頻對講機的通訊功能。  

將 SD7 放置於家中的不同區域，例如臥室或廚房，您可以輕鬆應對門鈴響聲，而無需匆忙跑到遠處的顯示器。

只需在 SD7 上輕觸幾下，即可查看門外來訪者並立即授權入門。  

有關如何將視頻對講機與 SD7 智能屏幕配對的說明，請參閱：How to add your EZVIZ devices to the SD7 smart screen?

要將HP7、CP7或EP7系列視訊對講機恢復出廠設定，請在面板螢幕上點擊「設定>韌體>恢復出廠設定」。

"如果您遇到每次開鎖後智慧型視覺門電話室內監視器都會重新啟動的情況，請注意，這可能是鎖功率過大造成的，鎖的供電電源不得超過12V/1.1A以保證解鎖順利。如果超出此範圍，請嘗試以下操作以查看是否可以解決問題：

1. 您可以嘗試在顯示器的設定 > 螢幕和影像 > 螢幕亮度中降低螢幕亮度。

2. 如果調整亮度沒有幫助，請考慮按照使用手冊中的說明連接繼電器。為此，請將繼電器連接到門鈴背面的鎖端子（由鑰匙符號指示）。然後，將繼電器的另一端連接到鎖的正負極端子。

3. 或者，您可以嘗試使用 24V 1.5A 輸入的電源，看看能否解決問題。

透過執行這些步驟，您應該能夠解決室內顯示器的重新啟動問題。如果問題仍然存在，請考慮透過 support@ezviz.com 聯絡技術支援團隊以獲得進一步協助。"

"如果您在使用EZVIZ APP或室內監視器打開或關閉大門時遇到問題，例如嘗試關閉但隨後自動重新打開，或大門自行打開和關閉，請按照以下步驟操作：

1. 確保監視器和門鈴都有最新的韌體版本。您可以在螢石行動應用程式中分別進入每個裝置的“設定”，然後導覽至“裝置資訊 > 裝置版本”以檢查這一點。

2. 在顯示器上，進入“設定 > 螢幕和影像”，然後將“開門指令時間”分別調整為 3 秒、2 秒、1 秒、0.3 秒和 0.1 秒，看看是否可以解決問題。

如果問題仍然存在，請透過 support@ezviz.com 聯絡我們的支援團隊並提供以下資訊：

 - 室內面板和室外對講機（門鈴）的序號。

 - 門馬達銘牌照片。

 - 目前接線設定的照片。

 - 示範該問題的影片。

 - 門電機的電子手冊。

透過執行這些步驟，我們希望能夠協助您解決登機口問題。"

不，智慧型視覺門電話不支援 RTSP 或 ONVIF。為了實現設備的最佳控制和操作，我們建議使用螢石 App。

不可以，智慧型視覺門鈴不支援添加額外的室內揚聲器。

監視器可以使用變壓器連接到配電盤。但必須確保變壓器僅輸出24V直流電、1.5A電流，且正負極端子連接正確。

不可以，智慧型視覺門電話不支援其他品牌的感應卡。