常問問題
手冊
數據表
如果配置過程中App提示“設備Wi-Fi密碼錯誤”,該怎麼辦
如果您在設定網路時連接裝置Wi-Fi時看到「裝置Wi-Fi密碼不正確」的提示,請依照下列步驟操作看看是否有幫助:
1. 進入手機設置,找到Wi-Fi設定。
2. 找到名為EZVIZ_SN(您的相機的SN,例如EZVIZ_D12345678)的裝置Wi-Fi。
3.忘記或從Wi-iFi清單中刪除設備Wi-Fi,然後手動輸入密碼重新連接,密碼為EZVIZ_驗證碼(例如,設備標籤上的6位大寫字母驗證碼為ABCDEF,則密碼應為EZVIZ_ABCDEF)。
4.連線後,返回EZVIZ App重試。
如何處理系統消息“設備離線”?
請先檢查指示燈的狀態:
- 如果指示燈為實心藍色或緩慢閃爍藍色,請刷新EZVIZ應用的首頁,檢查攝影機是否上線。
- 如果指示燈緩慢閃爍紅色,請嘗試以下兩種方法:
1)重新啟動您的路由器,因為可能存在連接和範圍問題。
2)拔掉攝影機,等待 10-30 秒,然後重新插入,看看是否解決了離線問題。
如果攝影機仍然離線,您可以嘗試按照以下步驟重新配置:
- 如果您的攝影機僅支持2.4GHz,請將智慧手機連接到您家中的2.4GHz無線網絡。
- 開啟EZVIZ應用,點擊三個點圖標進入裝置設定頁面,然後點擊Wi-Fi按鈕。
- 按住重置按鈕幾秒鐘以重置設備。
- 等待片刻,確保指示燈快速閃爍藍色,然後點擊「下一步」。
- 檢查您的Wi-Fi和密碼是否正確。然後點擊「下一步」連接到設備的AP。
- 等待設備配置完成,您的設備應該重新上線。
Store
常問問題
手冊
數據表