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"Wenn sich Ihr Smart Lock nicht per Fernzugriff öffnen lässt, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smart Lock über die neueste Firmware verfügt.
2. Überprüfen und wählen Sie die Zeitzone für das Smart Lock erneut aus (Geräteeinstellungen > Geräteinformationen > Zeitzone).
3. Wenn Sie das Smart Lock DL01S verwenden, stellen Sie sicher, dass das Schloss über WLAN und die Tastatur mit dem A3-Gateway verbunden ist.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an das EZVIZ-Supportteam, um eine persönliche Beratung zu erhalten."
"Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Akkulaufzeit je nach Umgebungsfaktoren, Netzwerkstabilität und Häufigkeit der Sperraktivitäten variiert.
Um die Akkulaufzeit zu optimieren, empfehlen wir Ihnen daher, Folgendes zu überprüfen:
1. Schwache WLAN-Verbindung. Bitte stellen Sie sicher, dass die Netzwerkverbindung gut ist und keine Barrieren oder Funkstörungen zwischen Ihrem Schloss und Ihrem Router bestehen, die zu einer instabilen Netzwerkverbindung führen.
2. Bitte stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät die neueste Firmware installiert ist.
3. Bei den Smart Locks DL03, DL04 und DL50FVS können Sie versuchen, den Energiesparmodus unter „Geräteeinstellungen > Akku“ zu aktivieren, um den Akkuverbrauch zu reduzieren.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an das EZVIZ-Supportteam, um eine persönliche Beratung zu erhalten."
DL03 Tutorial Video