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Was tun, wenn meine EZVIZ Kamera nicht geladen werden kann

Falls Sie Probleme mit der Aufladung Ihrer EZVIZ Kamera über das Stromkabel haben, können Sie folgende Schritte zur Fehlerbehebung durchführen:  

1. Stromquelle prüfen: Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete Steckdose ordnungsgemäß funktioniert. Sie können auch versuchen, die Kamera in eine andere Steckdose zu stecken.  

2. Stromkabel prüfen: Stellen Sie sicher, dass das Stromkabel nicht beschädigt oder an den Kanten abgenutzt ist. Sie können auch versuchen, ein anderes Ladekabel zu verwenden, um zu prüfen, ob dies das Problem behebt.  

3.Kamera zurücksetzen: Wenn in der Kamera noch Strom vorhanden ist, können Sie versuchen, die Kamera zurückzusetzen, indem Sie die Reset-Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt halten. Dies stellt die Kamera in der Regel auf die Werkseinstellungen zurück und kann dazu beitragen, Probleme beim Aufladen zu beheben.


Wenn Ihr Problem mit dem Aufladen der Kamera über eine Solaranlage zusammenhängt, beachten Sie bitte Folgendes:

1. Stellen Sie die korrekte Installation und Neigung der Solaranlage sicher:

- Bitte platzieren Sie die Solarpanel nicht im Schatten und stellen Sie sicher, dass sie möglichst viel Sonnenlicht erhält.  

- Bitte platzieren Sie die Solarpanel nicht vollständig parallel zum Boden, um Staub oder andere Verschmutzungen zu vermeiden.  

- Die Solarpanel sollten geneigt sein, um maximale Sonneneinstrahlung zu empfangen, und der empfohlene Neigungswinkel beträgt 25°-40°.  

2. Wartung des richtigen Temperaturbereichs: Stellen Sie sicher, dass der Temperaturbereich der Arbeitsumgebung beim Aufladen der Batterie zwischen 0-45°C gehalten wird.  

3.Verbindungsprüfung: Stellen Sie sicher, dass die Kamera ordnungsgemäß mit der Solaranlage verbunden ist. Sie können dies prüfen, indem Sie sicherstellen, dass die Anzeigeleuchte langsam grün blinkt, oder indem Sie das Solarsymbol in der App in den Kameraeinstellungen suchen.  

4. Kameraeinstellungen anpassen: Wechseln Sie im Kameramodus unter Akku in den Spar- oder Super-Sparmodus, und reduzieren Sie die Frequenz des Live-Bildes, um festzustellen, ob sich der Akkostand erhöht.

Falls dies der Fall ist, kann das Problem mit einer hohen Alarm- oder Vorschauhäufigkeit zusammenhängen, wodurch die Kamera schneller Energie verbraucht, als die Solarplatte sie aufladen kann. Eine Verringerung der PIR-Empfindlichkeit und eine Reduzierung der Vorschauhäufigkeit kann die Ladungseffizienz verbessern.  

5. Prüfen Sie die Solarplatte oder testen Sie mit einem Netzteil: Falls die Kamera weiterhin nicht aufgeladen wird, testen Sie ggf. mit einer anderen, funktionierenden Solarplatte. Alternativ prüfen Sie, ob die Kamera mit einem Netzteil geladen werden kann.


Falls das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte an das „EZVIZ Support-Team“ für weitere Hilfe.


Was soll ich tun, wenn sich das EZVIZ-Gerät nicht einschalten lässt?

Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:

1. Überprüfen Sie die Stromquelle: Vergewissern Sie sich, dass die Steckdose, die Sie verwenden, ordnungsgemäß funktioniert. Sie können auch versuchen, die Kamera an eine andere Steckdose anzuschließen.

2. Überprüfen Sie das Netzkabel: Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel nicht beschädigt oder ausgefranst ist.  Sie können auch versuchen, ein anderes Netzkabel zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

3. Setzen Sie die Kamera zurück: Versuchen Sie, die Kamera zurückzusetzen, indem Sie die Reset-Taste für etwa 10 Sekunden gedrückt halten. Dadurch werden in der Regel die Standardeinstellungen der Kamera wiederhergestellt, und kleinere Probleme können dadurch behoben werden.

Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie auf weitere Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie bitte nicht, den EZVIZ-Kundensupport zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten. 


Kann ich HB3/BC1 ohne Basisstation verwenden

Bei der HB3 ist zu beachten, dass die HB3 mit der HB3-Basisstation verwendet werden muss. An eine Basisstation können bis zu 4 HB3-Modelle angeschlossen werden.

Für BC1, bitte beachten Sie, dass BC1 mit der BC1 Basisstation verwendet werden muss. An eine Basisstation können bis zu 4 BC1-Modelle angeschlossen werden.


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